云南省中医医院RIS/PACS系统软件运维服务询价采购公告

****医院针对智能护理管理系统租用项目方案开展询价采购工作，为保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，欢迎具有相应资质和服务能力的供应商积极参加，按下列要求提供资料参与本次询价采购。现将有关情况公告如下：

一、项目基本情况

二、维保服务需求

（一）、服务内容

1、提供软件系统故障时的排查、远程服务。包括：故障电话报修服务，远程协助服务，系统故障时的远程维护，问题跟踪检测，保证现有软件功能模块的正常运行；

2、提供软件系统故障时的现场处置、业务恢复服务。远程不能解决的故障和问题，需到达现场处置，****医院直至故障和问题解决。

3、对发现的PACS/RIS软件系统现有模块功能性错误进行修正完善,如软件系统本身的BUG,软件界面有功能菜单，但功能不全的，系统问题导致的数据不准确、软件自身错误，不再额外收取费用。

4、适应性需求修改，软件系统1次的客户化改造[RIS客户化修改项目小于10项/次]。

5、RIS/PACS软件自身的安装协助及技术支持服务，完成业务数据备份与恢复。

6、现有接口的运行维护服务，维护期内，数据库视图类及链接调用类的接口对接免费，协助现有接口的适应性修改及正常运行（不包括软件源代码改造类新增接口）。

7、按需提供10台以内的DICOM设备免费接入服务，提供内镜、病理、超声等非DICOM设备的不限数量免费接入服务。

8、提供同版本软件免费升级服务。

9、按照医院网络安全建设要求，免费完成软件、中间件、运行参数、数据库中存在的网络安全风险修复和加固，确保软件安全可靠。

10、提供每个季度完成一次巡检服务, 巡检内容包括软件运行环境检查如：应用服务器、数据库服务器运行情况、存储使用情况、网络使用情况进行评估总结，向医院提交巡检报告。沟通各业务科室存在的操作问题及解决办法，以及软件功能的增强性维护等。

（二）、故障响应时间要求

要求服务方接到电话叫修后立即答复，30分钟内处置，4小时内完成故障处理（依据故障大小）；需要到达现场处置的，1小时内到达现场， 5小时内恢复系统正常运行（依据故障大小）其中涉及到非软件自身缺陷、系统故障、系统宕机或由于用户紧急业务处理等其他原因引起的软件修复，响应后12小时内给予解决。如遇重大事故（如操作系统无法启动、服务器无法运行等），服务方需根据实际需求24小时内赴现场处理。

其他响应时间要求如下：

三、供应商资格条件

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.本项目的特定资格要求：

2.1供应商未被列入 信用中国 网站（www.****.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行****政府采购网（www.****.cn） 政府采购严重违法失信行为信息记录 。磋商人存在不良信用记录的，****政府采购活动。

2.2供应商应遵守国家有关的法律、法令和条例，以及符合并承认和履行磋商文件中的各项规定；

2.3****公司负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动。

2.4供应商必须是在中华人民**国境内注册并具有独立法人资格的一般纳税人、持有有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》或加载统一社会信用代码的新版营业执照。

2.5 供应商具有完成该项目的技术能力。

四、响应文件的提交标书代写

1. 响应文件递交时间：请于公告发布之后5个工作日内提交响应文件。并按要求提交密封的响应文件。标书代写

2. 提交响应文件地点及询价地点：**省**市**区光华街120****医院3号楼704室。标书代写

3. 逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，将被拒收。标书代写

4. 响应文件格式要求：供货清单报价表，供应商联系人及联系方式，供应商资格要求证明文件，参数响应表（含证明材料），质保服务承诺以及要求的其他证明材料等，****公司鲜章。标书代写

五、发布公告的媒介

本次询价****医院官网（https://www.yn-tcm-hospital.com/）上发布。

六、其他事宜

1. 所有响应文件需装订且密封。仅需准备正本一份，响应文件封面上应标明 正本 以及项目名称、供应商名称等内容。响应文件的外包装应保证其密封性，在密封的骑缝处加盖密封章。标书代写

2. 各供应商报价不得高于预算价单价，且只能填报一个不高于最高限价的响应报价，不得提供有选择性的报价，否则视为无效响应。

3. 医院根据符合采购需求、参数要求、质量和服务符合要求且报价最低的原则确定成交供应商（以证明材料核对参数响应情况）。不进行二次报价，以各公司提交的第一次报价为准。

4. 少于三家供应商提交询价响应文件，询价结果无效，做废标处理；询价结果将通过电话或邮件通知中标候选人，不再单独发布公告。标书代写

七、凡对本次采购提出询问请按以下方式联系

采购人：****

地址：**区光华街120号

联系人：张老师

联系电话 ：0871-****9514