杭州市萧山区社会保险管理服务中心2026年4月至5月政府采购意向

标的名称：****硬件维护****政府采购项目
数量/单位：1
预算金额（元）：290000.00

采购目录：C****0200硬件运维服务

需实现的主要功能或者目标：****中心计算机系统的稳**全运行，确保养老保险、工伤保险、失业保险等主要业务系统稳定、可靠、安全、高效、持续地运行，需要对IBM小型机、磁盘阵列、网络安全设备、重要PC服务器、UPS不间断电源及有关系统软件购买有效的维护和保修服务，对系统存在的问题和突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，****中心核心系统设备能够运行在良好的工作状态。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 通过预防性、主动式的维护，最大限度地减小系统出故障的可能性；当故障发生时，能最大限度地减少系统故障时间，使系统达到最大化的可用性、安全性和稳定性。****中心信息系统的可靠运行，全面、有效地防范和降低系统风险，要求前来应标的响应人熟悉社会保障业务，具备丰富的社会保障行业维护经验；当系统发生故障，或任何影响业务正常运作的故障，需7*24小时响应服务：
1.关键问题：当系统发生故障，或任何影响业务正常运作的故障。
①响应时间：1～15分钟；
②到场时间：2小时内到达现场；
③修复时间：4小时内修复；
2.一般问题：不影响业务正常运作的故障。
①响应时间：1～15分钟；
②到场时间：4小时内到达现场；
③修复时间：24小时内修复 ； 维保单位技术人员必须持有符合相关软、硬件设备维保要求的合格的技术服务资格证书。维保单位工作人员须对工作中涉及的各类系统技术信息及数据信息**严格保护，不得泄露； 1年。