项目编号:****
2026年****社区整体运营项目
货物/服务交易公告(代交易文件)
1、项目名称: 2026年****社区整体运营项目 ;
2、项目编号: **** ;
3、项目预算金额: 490000.00 元;
4、最高限价:490000.00 元;
5、合同履约期限:合同签订生效之日起一年 ;
6、项目资金来源: 财政资金:100.00% ;
7、采购方式:公开竞标;
8、联合体响应:√不接受 □接受。
(一)项目概况
****社区于2022年成为**省首批28****社区之一,列入**省首批共同**现代化基本单元名单,为共同**提供范式实践,实现三化九场景全覆盖,一老一小全关怀,****社区共创共建。****社区已进入常态化运营,各场景空间运营已相对成熟,是实现阵地融合、服务融合、治理融合、**融合的全龄**阵地。整体运营目标以空间管理、民生公益、数媒运营三大模块开展,以高标准、高服务、高****社区运营工作。
(二)服务内容:
(1)人员配置要求
运营服务团队人数总体不低于3人,以及保洁1人,人员配置要求见表。
****社区运营岗位配置表
| 岗位 |
职责/落位 |
岗位 |
备注 |
| 运营经理 |
整体项项目把控、统筹项目整体运营工作、接待讲解等 |
1人 |
具有2****社区运营管理经验人才 |
| 活动运营管家 |
数字化运营,包括小程序活动报名、推广,参观预约、接待讲解等 |
1人 |
有经验的专业运营人才 |
| 媒体宣传管家 |
宣传推广,包括公众号管理等 |
1人 |
有经验的专业运营人才 |
| 保洁 |
针对会客厅一楼做好保洁工作 |
1人 |
可使用兼职人员 |
注:在项目执行过程中,供应商应确保服务团队人员的稳定性。未经采购人书面同意,不得擅自更换投标文件承诺的团队成员。如遇特殊情况确需调整,供应商应至少提前30个工作日提交书面申请,并提供拟更换人员的资质证明文件,经采购人审核认可后方可变更。
(2)服务要求
| 板块 |
服务内容 |
数量/频次 |
|
| 空间管理 |
场馆管理 |
场馆运营范围为缤纷会客厅1楼,周一与法定节假日闭馆,闭馆日配合街道完成参观接待。 开放时间:8:30-17:30(其余时段根据活动安排情况**场馆开放时间) |
常态化 |
| 场地使用预约管理、场馆活动安排及告知、场馆内设备管理,维护好场馆正常秩序 |
常态化 |
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| 日常巡场及运营标准化台账(如活动、媒体、接待、物资等数据情况) |
常态化 |
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| 接待工作 |
日常接待或活动时,对接各场景方协同保障(不含大型活动及接待物料设计制作费用) |
常态化 |
|
| 每月召开一次运营协调议事会,****社区对各场景方重点事项、活动联动安排、重大接待等信息宣贯及落实 |
12次/年 |
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| 接待台账、拍摄、现场和其他场景协同保障 |
常态化 |
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| 接待讲解材****社区接待执行 |
2次/年 |
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| 重点保障省部级以上接待,按照接待要求阶段增补2名志愿者驻场协同保障 |
按需 |
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| 年度/月度运营策划 |
运营周报、月度总结及月度策划方案,经社区审核后实施 |
12次/年 |
|
| 年度运营总结与提炼 |
2次/年 |
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| 治理赋能 |
****社区创建打造“民生服务综合体”“未保站”“慈善服务站”等相关创建,配合完成台账工作,台账所需物料、活动****社区承担 |
按需,专项结算 |
|
| 投诉及咨询处理 |
投诉分类及时反馈 |
常态化 |
|
| 信息咨询及时回应 |
常态化 |
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| 保障场馆日常环境保洁,对接社区及物业保障保安、公共安全工作(不含省部级以上重大接待的整体环境保洁费用,****社区承担) |
常态化 |
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| 对接第三方单位进行场地维修上报,定期进行空间破损及保修等工程问题上报及跟进落实,具****社区的社区运行经费支出 |
常态化 |
||
| 民生服务 |
志愿公益类 |
打造缤纷**通,****社区、共建单位、爱心商户等组建志愿队伍,提供公益便民服务(如送餐、慰问、助残、助困、帮扶等,根据居民需求匹配)**通入小区服务 |
12次/年 |
| 强化志愿者特色品牌“缤纷志愿汇”居民志愿者队伍组建及志愿者积分管理 |
志愿者新增50人 |
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| 负责志愿汇活动发布与上架,联合学校、协会、组织、居民等开展志愿者活动 |
12次/年 |
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| 全龄教育类 |
围绕传统节假日、一老一小需求等,策划并执行主题系列性小型活动。 一老系列:缤纷老友记、老有意思生日会、老友电影节、银铃学堂、以老助老、银发智慧营等; 一小系列:“缤纷童话”主题系列、“童玩嗨派对”中大型节日活动、“文海泛舟﹒打捞经典”主题系列、“探秘科学的奇妙之旅”主题系列。 |
共计不低于 50场/年(需由中标单位自行组织活动) |
|
| 青年服务类 |
打造青年品牌体系,打造四大青年阵地,策划并落地IP类活动、小型青年社交类活动、就创业活动、中大型有趣人类派对活动等。 |
不少于12次/年 |
|
| 共富类 |
联动乡村**与商户**,开展社区特色市集 |
4次/年 |
|
| 赋能社区特色,外联**链接,开展普惠收费类服务及活动,拓展社区经济发展 |
常态化 |
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| 数媒运营 |
公众号及视频号运营 |
推文及视频定期发布,打造系列宣传品牌 |
200篇/年(原创不少于12篇) |
| 粉丝拉新及粉丝维护 |
新增粉丝300人 |
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| 场景联动宣传(电子月刊) |
12次/年 |
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| 宣传总结与提炼 |
未来社区运营或其他相关总结提炼 |
不低于4次/年 |
|
| 特色案例提炼宣传 |
不低于4次/年 |
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| 官方媒体链接宣传 |
区/市级10次/年 省级及以上3次/年 |
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| 数字化运营 |
未来社区客服管家社群维护、运营 |
常态化 |
|
| 未来社区线下积分兑换(不含滨豆) |
常态化 |
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| 未来社区积分活动开展(不含滨豆) |
4次/年 |
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(三)服务期
本项目服务期合同签订生效之日起一年。
(四)投标报价
(1)响应人的投标报价应包括按照交易文件要求完成的所有工作所需的全部费用,其具体内容包括:项目组人员服务费、辅助人员费、设施设备费、办公费、交通费、通讯费、管理费、利润、税金等费用。
(2)在报价中需要充分考虑并包含的因素:
A、按发起人要求严格实施相关服务的现有条件对报价的影响,各种不确定因素和风险因素需要考虑的费用。
B、交易内容如在实际实施中被删减或未实施,则相应的价款将由发起人在结算支付时扣回。
C、本次招标项目的招标代理服务费包含在响应人的投标报价中,成交人与发起人签订合同后,由成交人向招标代理机构缴纳:1.本次招标项目的招标代理服务费(招标代理服务费以中标价为计费基数,按《国家计委关于印发的通知》(计价格[2002]1980号)中规定的收费标准的80%计取(不足6000按6000收取)。
1、中华人民**国境内法人,具有独立承担民事责任的能力。
2、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位,不得参加本项目投标,单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本招标项目投标。
3、未被“信用中国”(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;
4、本项目不接受联合体投标。
四、交易方式
本项目采用全流程电子化交易方式,电子响应文件无需CA加密,“e见证”交易大厅的网址为 https://bhb.****.cn/bj-tradding/bidweb/ ,响应人无需****交易中心现场参加交易会议,无需到达现场提交原件资料。发起人或中介机构和所有响应人应当在响应文件提交截止时间前,登录滨好办-交易服务专区(“易滨通”小额项目综合管理平台-“e见证”交易大厅)由发起人进行在线解密,响应人在线参加交易活动,系统操作请关注第九点。电子标服务
1、以下条款不符合交易公告要求的,作无效处理:
(1)项目名称、项目编号、采购需求及其他实质性内容未响应的;
(2)附件资料(扫描件)未按交易公告要求提供的;
(3)未按交易公告要求签字或盖章的。
2、响应人提交响应文件中的报价、响应需求、成交质保期/服务期要求最终以电子响应文件“.响应文件”版为准。
3、参加响应的单位在交易截止时间前,通过本企业的CA锁登录“易滨通”小额项目综合管理平台,上传电子响应文件(需“.响应文件”格式,可用CA数字证书电子签章):加急标书代写
①报价表及报价清单、证明材料。
②企业资质证书副本复印件(需加盖单位公章)(如有)
③企业营业执照副本复印件(需加盖单位公章)
④授权委托书,授权委托人身份证
⑤联合体协议(如有)
⑥其他: 投标供应商认为有必要的其他内容。
1、成交方法
□方案一:最低价法,发起人/中介机构确认响应文件满足交易文件的实质性要求后,确定报价最低的响应人为成交候选人。如响应人项目最低报价相同,由发起人通过综合评估确定成交候选人。
√ 方案二:综合评估法,综合评估法是****小组,对具有承接该项 目资格的响应人方案进行评估,结合项目概况和自身实际需要,综合考虑商务、信用、资信、方案优劣等因素后,以投 票形式确定成交候选人。
评分细则:
| 序号 |
评分内容 |
评审细则 |
分值 |
| 1 |
体系认证 |
具有质量管理体系认证证书、职业健康管理体系认证证书、环境管理体系认证证书,认证范围:公共空间运营或运营统筹策划或对外宣传服务或数字化运营服务等,每个得2分,没有不得分。 (证明材料:提供的相关证明材料复印件加盖公章,且在有效期内。提供有效期内的体系证书复印件及**认证认可信息公共服务平台截图(http://cx.****.cn/)加盖投标人公章,不提供不得分。 |
0-6 |
| 2 |
业绩 |
投标人自2024年1月1日以来(以合同签订之日****社区运营类项目业绩,每个得0.5分,最多得1分。 证明材料:提供合同原件扫描件并加盖投标人公章,合同内容无法体现的须另行提供业主证明材料。未提供的不得分。 |
0-1 |
| 3 |
重难点分析 |
对本项目重点、难点进行分析后提出的切实可行、思维缜密、针对性强的解决方案,根据解决方案的优劣性综合打分。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 4 |
空间运营方案 |
根据投标人为完成本项目制定的空间运营方案是否合理、可行方面综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 5 |
参观接待方案 |
根据投标人对本项目参观接待运营措施和方案是否具有先进性、易操作、易维护,从总体定位、技术架构、建设亮点等方面综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 6 |
统筹策划方案 |
根据投标人为完成本项目制定的统筹策划是否合理、可行方面综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 7 |
特色品牌挖掘 |
根据投标人为完成本项目制定的特色品牌挖掘是否合理、可行,方面综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 8 |
活动场次安排及策划方案 |
根据投标人对于本项目活动场次安排及策划方案是否具有合理、可行、创新性,****社区生活等综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 9 |
宣传推广方案 |
根据投标人宣传推广方案方案是否合理成进行评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 10 |
档案管理制度 |
根据投标人是否有完善的档案管理制度,资料的整理归档方案是否符合本项目规范要求等综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 11 |
售后服务方案 |
根据投标人售后服务能力,包括应急响应到场时间、售后服务内容等综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 12 |
优惠条件及特殊承诺 |
根据投标人是否对服务等方面给出优惠和承诺,程度如何,以及针对本次采购的其他特殊优惠承诺等具有实质性优惠情况综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 13 |
安全管理制度 |
根据投标人安全管理制度综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 14 |
运营团队人员 |
根据投标人根据本项目拟派运营团队人员选定、项目负责人履历、****社区运营验收工作经历、岗位人员相关证书等方面综合评定。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) 证明材料:提供相应的资质资格证书及供应商为运营团队成员缴纳的近3个月任意一个月的社保证明并加盖公章。 |
0-6 |
| 15 |
技术措施及管理制度 |
投标人针对本项目制定质量保证措施、技术保障措施,对各类保障措施及管理制度进行打分。(分值范围:6/5/4/3/2/1/0) |
0-6 |
| 16 |
培训 服务 |
针对本项目投标人制定相应的培训服务方案考虑的完整性、相应课程是否符合实际情况综合打分。(分值范围:5/4/3/2/1/0) |
0-5 |
| 报价分 |
有效投标报价的最低价作为评标基准价,其最低报价为满分;按[投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*10]的计算公式计算。 评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 ****政府采购政策需要进行价格调整的,以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 |
0-10 |
|
专家分别打分、分别投票,以得票数量从多到少排序,得票最多的为中标候选单位。得票相同时,按投标报价低的,投标报价相同时按资信得分高的,投标报价、资信得****小组抽签确定中标候选单位。中标候选人推荐数量为1名。
2、成交人的确定:发起人在成交候选人公示期满后,无异议的,确定成交人及发布成交结果公示。
3、履约保证金:本项目无履约保证金。
4、付款方式:
(1)支付进度:合同签订后7个工作日内,甲方向乙方支付合同价的50%作为首付款;运营6个月后,甲方于7个工作日内向乙方支付合同价的30%;运营服务期满,甲方验收合格后的15个工作日内支付剩余合同款项。
(2)付款条件:采购人凭中标人开具的增值税普通发票向服务单位支付服务费。
七、响应文件的澄清、说明、补正
凡发起人或代理机构工作人员拟作出否决响应决定的,应先向响应人进行询问核对。具体规定如下:
1.澄清回复时间不得超过在发出通知后 10分钟,响应人逾期或未按要求澄清回复的,将视为不予回复或确认,发起人或代理机构工作人员有权否决其响应。响应人通讯不畅通,导致不能及时联系的,视作为响应人不予回复或确认。
2.发起人或代理机构工作人员对响应人提交的澄清、说明或补正有疑问的,可以要求响应人进一步澄清、说明或补正,直至满足发起人或代理机构工作人员的要求。
3.响应人拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的,发起人或代理机构工作人员可以否决其响应。
1、响应文件提交截止时间:2026年03月04日 09时30分00秒(如发生澄清修改的,澄清或者修改的内容可能影响交易文件编制的,发起人应当在响应文件截止时间至少3日前,若此时距截止时间已不足3日,应**截止时间)。加急标书代写
2、响应文件提交方式:通 过“易滨通”小额项目综合管理平台网上提交。
注:成交人应在成交结果公告发出后领取成交(中标)通知书前提供与电子投标文件内容一致的纸质投标文件一正二副,装订成册,采用胶订或线订,不得采用活页夹等可随时拆换的方式装订。(胶订或线订以外装订形式视为活页装订),邮寄至招标代理机构。邮寄地址:**市**区古墩路701****广场A座12楼1208室,接收人:项启航,电话:178****0723。
3、现场考察: /。
4、交易时间: 2026年03月04日 09时30分00秒 。
5、交易地点:响应人自行选择任意地点参加全流程电子化交易会。
1、本项目使用电子交易系统进行业务办理,响应人首先需在“易滨通”小额项目综合管理平台(https://bhb.****.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F 【点击项目交易】)中进行企业注册并进行CA锁绑定(未有CA锁的请网上自行办理http://tseal.cn/tcloud/common.xhtml?projId=198) ;然后方可登录该平台参与项目交易公告查看、附件下载和电子响应文件上传等业务操作,响应工具下载地址:https://bhb.****.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F【点击项目交易】(根据操作手册)安装和制作电子响应文件,未登录该平台的业务操作行为一律无效;
2、企业注册:点击“易滨通”小额项目综合管理平台(https://bhb.****.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F)的”法人登录“,登录后点击项目交易,进行企业信息登记,具体操作详见“易滨通”小额项目综合管理平台的操作手册,企业注册不需要进行现场审核。
3、响应文件提交截止时间后,发起人/中介机构将在系统内公布响应人名单并进行解密,响应人可在线查看解密情况,若响应文件格式错误不符合交易文件要求的,文件内容缺失或损坏,导致解密时无法正确读取的,由响应人负责。
4、交易全过程中,各响应人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人,中途不得更换,在解密、符合性审查等特殊情况下需要交互时,响应人一端参与交互的人员将均被视为是响应人的授权委托人或法人代表,响应人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱,响应人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。
5、为顺利实现本项目交易的远程交互,建议响应人配置的硬件设施有:高配置电脑、高速稳定的网络、电源(不间断)、CA 锁、音视频设备(耳麦、话筒、高清摄像头、音响)等;建议响应人具备的软件设施有:品茗驱动(可到“易滨通”小额项目综合管理平台下载安装)。
6、响应单位应充分考虑网络及系统平台可能存在的非正常情况,在响应文件制作完成后尽早完成上传。
7、技术服务电话:王工177****0435。
8、业务服务电话:邱工:0571-****1156。
9、CA问题联系电话:天谷CA 400-****-8198。
1、响应人认为交易活动不符合交易文件规定的可以向发起人或发起人委托的中介机构提出异议。对交易文件有异议的应当在交易文件规定的截止时间前提出,对交易过程有异议的应当在交易过程结束前提出,对成交结果有异议的应当在成交候选人公示期间提出。
2、发起人或发起人委托的中介机构应当自收到异议之日起3个工作日内作出答复,作出答复之前应暂停交易活动,其中对交易活动现场情况有异议的,发起人或发起人委托的中介机构应当场作出答复,并制作记录。
3、响应人对发起人或发起人委托的中介机构的答复不满意的,或者发起人或发起人委托的中介机构未在规定的时间内作出答复的,可以自知道或者应当知道之日起7个工作日内向交易文件明确的(****)单位,****小组(****小组)提出投诉。投诉应当有明确的书面请求和必要的证明材料。
4、交易文****小组应当在3个工作日内作出补正或是否受理投诉的决定,对受理的投诉应当在30日内作出处理决定。****小组在处理投诉事项期间,原则上应暂停交易活动。
5、有下列情形的投诉,不予受理:
1)投诉事项不具体、没有明确请求的;
2)投诉书未加盖单位公章的;
3)超过投诉时效的;
4)已作出处理决定,并且投诉人没有提出新的证据的;
5)投诉事项应先提出异议,没有提出异议或没有按规定提出异议的。
中介机构: ****
联系人及联系电话: 项启航/178****0723
联系地址: **市**区古墩路701****广场A座12楼1208室
发起人: ****
联系人及联系电话: 于欢/137****3168 (询问、异议)
联系地址: **省**市**区西兴街道官河路1号
****小组联系人及联系电话: 陈月亿/151****5878 (投诉处理)
联系地址: ****
2026年02月26日