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信访咨询服务

预告-招标预告

福建 -厦门

发布时间： 2026年02月27日

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***********公司企业信息

****2026年02月至2026年07月政府采购意向-信访咨询服务详细情况

信访咨询服务
项目所在采购意向：	****2026年02月至2026年07月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	信访咨询服务
预算金额：	435.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	采购内容:信访咨询服务采购数量:3.0000年主要功能或目标:承接单位按外包服务要求，需在服务期限内做好以下工作,包括但不限于以下四项：一是对接12345政务服务便民热线平台，做好沟通协调并承担12345政务热线派件的分发、反馈、督办等工作；二是解答群众的政策咨询（含电话咨询、网站及微信咨询），处理群众的意见、建议和投诉，解决群众反映的热点难点问题等；三是做好知识库维护工作；四是做好业务电话办、业务档案整理、现场应急处置、宣传等工作。其他工作由采购人统一安排需满足的要求:承接单位按外包服务要求，需在服务期限内做好以下工作,包括但不限于以下四项：一是对接12345政务服务便民热线平台，做好沟通协调并承担12345政务热线派件的分发、反馈、督办等工作；二是解答群众的政策咨询（含电话咨询、网站及微信咨询），处理群众的意见、建议和投诉，解决群众反映的热点难点问题等；三是做好知识库维护工作；四是做好业务电话办、业务档案整理、现场应急处置、宣传等工作。其他工作由采购人统一安排
预计采购时间：	2026-07
备注：	无