上海浦东发展银行总行信用卡中心2026年度机房及综合布线维护服务项目采购供应商征集公告

****银行****中心

2026年度机房及综合布线维护服务项目

采购供应商征集公告

一、征集时间

2026年2月27日－2026年3月2日

二、项目需求

本次采购2026年度机房及综合布线维护服务，****中心弱电综合布线维护服务2处、办公职场弱电综合布线维护服务7处、服务期限为1年。

详细要求如下：

1.服务内容

A. 数据中心弱电综合布线维护服务

****中心机房机房及综合布线系统的维护服务，其中包括：

1) 场地及设施巡检：定期协助我行对机房弱电相关设施、弱电线路、光纤、光缆等进行巡检。

2) 线路故障排查：提供综合布线故障诊断及排除服务；提供Fluke电缆、光缆测试。

3) 工单实施：

a) 根据服务工单，配合完成现场线路开通、变更、拆除等；

b) 配合我行IT设备进场后进行网络跳线的增加、变更及整理作业，必要时进行回退。

4) 线路维护、信息整理：

a) 对机房内线路、标签、设备等进行定期整理、维护；

b) ****数据中心内设备盘点、管理和更新资产标签，核对并更新资产管理信息表；

c) ****中心库房内备件、耗材整理盘点作业。

5) 应急处理：

a) 在机房内发生线路故障时，根据时限要求，提供上门故障处理服务；

b) 在机房发生重大系统故障时，根据时限要求，提供上门配合处理故障服务。

6) 免费提供日常维护所需低值耗材，如扎带、光纤套管等。

7) 割接保障：遇机房重要系统升级、割接时，提供服务工程师现场维护服务。

8) 重大事项保障：遇重大事项保障活动，提供服务工程师现场保障服务。

9) 机房内其他需要协助我行的工作。

B. 办公职场弱电综合布线维护服务

各职场综合布线的维护服务，其中包括：

1) 场地及设施巡检：

a) 定期协助我行对职场机房弱电相关设施、弱电线路、光纤、光缆等进行巡检；

b) 对职场机房环境进行检查，主要查看温湿度、杂物堆放、水侵隐患、用电安全隐患等。

2) 线路故障排查：

a) 提供职场综合布线（含配线架、面板、模块及光缆等产品）故障诊断及排除服务；提供Fluke电缆、光缆测试；

b) 根据我行要求在办公场所内敷设临时线路（铜缆或光缆）。

3) 工单实施：

a) 根据服务工单，配合完成现场线路开通、变更、修复、拆除等；

b) 配合我行IT设备进场后进行网络跳线的增加、变更及整理作业。

4) 线路维护、整理：

a) 对职场内线路、标签、设备等进行定期整理、维护；

b) 按需配合我行对职场进行设备盘点、管理和更新资产标签；

c) 维护更新各职场点位图信息、机柜布置图信息；

5) 应急处理：

a) 在职场内发生线路故障，根据时限要求，提供上门故障处理服务；

b) 在职场发生重大系统故障时，根据时限要求，提供上门配合处理故障服务。

6) 免费提供日常维护所需低值耗材，如扎带、光纤套管等。

7) 割接保障：遇机房重要系统升级、割接时，提供服务工程师现场维护服务。

8) 重大事项保障：遇重大事项保障活动，提供服务工程师现场保障服务。

9) 职场内其他需要协助我行的工作。

2.工作要求

提供7×24小时电话支持服务，响应时间见维护级别表，并根据实际工作量进行维护工作。

★供应商服务维护应达到以下级别:

l 维护级别 (I级)

对于不影响业务工作的一般性非系统崩溃故障，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，1小时内提供故障热线支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持。并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务。

l 维护级别(II级)

对于影响部分业务工作，不影响系统整体运行的故障，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，立即提供故障热线支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持。并在2小时内到达现场进行维护。

l 维护级别 (III级)

如果系统崩溃或系统故障已导致业务工作已不能正常进行，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，立即提供电话支持服务，并在0.5小时到达现场进行维护。

3.人员要求

供应商人员应满足如下要求：

1) 工程师要求熟练掌握综合布线服务维护技能，并能独立完成运维工作。

2) 为用户提供服务的工程师应相对固定，且具有两年以上综合布线系统运维相关工作经验。

3) 供应商将在服务期限内，安排人力**，提供本服务。

4) 供应商安排的人员在休假（含病、事假）期间，供应商将安排服务团队中的人员进行工作接替，以确保提供同样服务质量和标准。

5) 供应商提供的运维团队人员须经过我行的审核，并具备相关的职业技能。

4. 系统要求

5.其他要求

1) 基于我行的运维管理流程，****中心及职 场弱电基础设施提供技术支持服务。

2) 通过远程（电话、邮件）的方式为我行提供非紧急 情况下的技术支持。

3) ****中心及职场弱电基础设施系统升级时的技术支 持。

4) 提供对综合布线系统故障的诊断，并提供故障问题根源的分析及解决方案。

5) 基于我行的运维管理流程，提交问题/变更申请。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计的财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）具有响应相关采购品目应具备的资质条件、经营范围等；

5）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

1）须提供原厂：泛达网络****公司（PANDUIT）针对本项目的授权函。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供，报名阶段无需重复基本信息材料。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.其他报名提交材料。

1) 原厂泛达网络****公司（PANDUIT）针对本项目的授权函。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https://ebuy.****.cn

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：徐老师

电话：021-****8016

邮箱：xuj47@spdb.****.cn

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二〇二六年二月二十七日