“冀生活”用户运营体系建设项目询比文件

1.采购项目概况

1.1 采购项目名称：“冀生活”用户运营体系建设项目

1.2 采购人：****

1.3项目限价金额：220000元

1.4采购内容：

（一）工具采买及基础搭建

1、企微工具采买与部署

采购并配置成熟的企业微信SCRM系统，支持用户管理、标签打标、自动化SOP、数据统计等基础功能。

完成企业微信主体认证、账号绑定及基础环境搭建。

2、IP人设搭建

根据IP形象，设置IP昵称、头像、签名等基础信息，形成统一人设形象。用户运营需围绕IP开展，持续深化IP影响力。

3、基础信息配置

配置欢迎语、自动回复、敏感词库、关键词触发规则等基础话术体系，确保合规与用户体验。

4、标签体系框架搭建

设计初步的用户标签分类（如服务需求、区域、活跃度等），为后续精细化运营奠定基础。

（二）试运行及用户承接

1、用户引导与沉淀

以政务服务场景为核心（如办事指南、政策提醒、便民通知等），设计用户引流路径，将“冀时办”“冀生活”现有用户引导至企业微信私域池。

2、精细化运营服务

提供为期3个月的试运行运营服务，围绕用户政务需求开展日常互动、问题解答、信息推送等。

建立基础运营SOP，确保用户响应及时性及服务温度。

3、初步用户标签化

基于用户互动行为及服务需求，对已沉淀用户进行初步标签标记，形成简易用户画像。

1.5项目实施地点：**市**区**西路186号

1.6服务期限（或交货期）：合同签订后三个月内

2.供应商资格要求

2.1 供应商应依法设立且满足如下要求：

（1）资质要求：在中国境内依法注册的法人或其他经济组织，具备承担和实施本项目的相应能力。

（2）信誉要求：未被列入失信被执行人名单、经营异常名录、重大税收违法失信主体【是否被列入上述名单的情况，以开标当天信用中国网站(www.****.cn)查询为准，不需要供应商提供】加急标书代写

（3）财务要求：/

（4）业绩要求：/

（5）其他要求：/

2.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目；

（2）被依法暂停或者取消投标资格；

（3）被责令停业，暂扣或者吊销执照或许可证，或吊销资质证书；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

2.3 本次采购不接受联合体。

3.采购文件的获取

3.1 有意参加询比采购活动的单位，请于2026年2月28日至 2026年3月4日（公休日除外），每日上午9：00至11：00，下午14:00至17:00（**时间）到****（**市**区**西路186号）进行报名领取询比文件；或通过发送电子邮件方式报名领取询比文件，邮箱：****@163.com。

3.2供应商领取询比文件需提供：（1）营业执照副本复印件（加盖公章）；（2）法定代表人身份证明书或法定代表人授权委托书（格式自拟，加盖公章）。

4.响应文件的递交及开启

4.1递交响应文件截止时间：2026年3月5日9时30分；加急标书代写

4.2递交响应文件地点：**市**区**西路186号

4.3逾期送达、未送达指定地点的或者未按照询比文件要求密封的，采购人将予以拒收。

5.联系方式

项目联系人：张靖

联系电话：185****1281