厦门华沧-竞争性磋商-2026-HCCS-SH123-综合窗口服务-结果公告

一、项目编号：****

二、项目名称：综合窗口服务

三、中标（成交）信息

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**县**镇上坡村上坡街88号

中标（成交）金额：469750.64元

四、主要标的信息

五、评审专家名单：

周昌贤、谢思农、邱延清

六、代理服务收费标准及金额：

1.本项目代理费收费标准：（1）以三年成交总金额为基数，按差额定率累进法计取，具体按以下标准计取：基数≤100万元部分，乘以1.5%，100万元＜基数≤500万元，乘以0.8%，服务费如不足3000元的，按3000元收取。（2）代理服务费由成交供应商在领取成交通知书的同时，以转账、电汇、现金存款等付款方式一次性缴清。（3）本项目为可延续采购的服务项目，成交供应商提供的服务经采购人考核合格，在项目资金有保障，成交金额不提高的情况下，可续签下一年度合同，合同期限最长不超过三年。（4）本项目属于可延续性服务项目，如成交供应商无法续签合同，可向采购代理机构书面申请退还未续签合同部分金额的采购代理服务费，经采购人确认后方可退回。（5）因供应商自身原因导致最终无法承接项目的，采购代理服务费不予退还。

2.本项目代理费总金额：18274.01元，其中第一年7046.25元，第二年7046.25元，第三年4181.51元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.根据财库【2014】214号《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》要求“采取采购人和评审专家书面推荐方式选择供应商”。

2.评审专家推荐理由：

（1）**灵****公司是**领先的一站式企****集团旗下，专注于人力**综合服****事业部，集成运用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，自行研发灵活树数字经济在线服务系统，专业提供岗位外包、生产线外包、招聘外包等人力**解决方案。自2019年以来，服务包含生产制造、城市服务、汽车服务、餐饮、物流快递、快销品、食品、互联网、客服、零售业等多种行业。该公司在综合窗口服务领域具备丰富的实践经验，****事业单位提供过窗口人员外包及配套管理服务，服务团队熟悉窗口服务流程规范，能够快速响应服务需求。其自主研发的灵活树数字经济在线服务系统可实现人员调度、服务质量监控、数据统计分析等功能，能有效提升综合窗口服务的效率与管理水平。同时，公司拥有完善的人员培训体系，确保窗口服务人员具备良好的职业素养、沟通能力和业务办理能力，能够为办事群众提供专业、高效、便捷的服务，综合实力满足本项目的服务要求。评审专家推荐**灵****公司，参加“综合窗口服务”的竞争性磋商。

（2）**新企点****公司具有丰富的政务服务经验，****中心、****服务中心均为其**客户，****服务中心综合窗口的咨询、引导、收件、受理、发件、系统录入、电话咨询及帮办代办等。其服务团队在实际工作中，能够严格遵循政务服务规范，熟练掌握各类业务办理要求，为办事群众提供清晰的指引和高效地帮办代办服务，有效提升了政务服务窗口的整体运转效率和群众满意度。此外，其在人员管理方面也表现出色，建立了科学的人员选拔、培训和考核机制，确保派驻到窗口的服务人员具备扎实的业务知识、良好的沟通技巧和高度的责任心，能够持续稳定地为**单位提供优质服务，综合服务能力符合本项目的实际需求。评审专家推荐**新企点****公司，参加“综合窗口服务”的竞争性磋商。

3.采购人推荐理由：

****的企业业务覆盖京津冀、**、**、**等10余个省市，服务对象包括国家部委、省级、市级至乡镇街道各级单位。提供从流程设计、大厅运营到系统支持的全链条服务，公司的成功经验已从雄安复制到**。近期中标项目遍布**、**、**、**等多个省市，服务对象层级完整。该公司在综合窗口服务领域具备丰富的跨区域运营经验和成熟的服务体系，其全链条服务模式能够精准匹配本项目对综合窗口服务流程设计、日常运营及系统支持的全方位需求。同时，其近期在包括**在内的多个省**标类似项目，也充分证明了市场对其服务能力的高度认可，具备承担本项目的专业实力和良好信誉。

综上，该供应商具备基本资格条件并有相关活动承办经验，符合本项目的采购需求，且均依法经营、依法纳税及依法缴交社会保障资金，运营状况良好。故推荐参加本项目的竞争性磋商。

4.采购代理服务费缴交账户明细：

开户名：****

开户行：**银行银隆支行

账号：875********07675

保证金退还及服务费缴交联系人及联系方式：叶小姐 0592-****806

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：****

地址：**市**区南**路551号（原城管大厦1层）

联系方式：/

2.采购代理机构信息

名称：****

地 址：**市**区莲岳路221号（公交大厦A栋）11楼、**市**区沧虹路95****银行8楼

联系方式：陈小姐 153****8787

3.项目联系方式

项目联系人：陈小姐

电 话：153****8787