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广东省第二人民医院自动语音通信交换机主机采购安装项目
招标详情
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****2026年03月至2026年04月政府采购意向-****自动语音通信交换机主机采购安装项目 详细情况
| ****自动语音通信交换机主机采购安装项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年03月至2026年04月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****自动语音通信交换机主机采购安装项目 |
| 预算金额： | 100.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
标的名称:自动语音通信交换机主机采购安装项目 标的数量:1 主要功能或目标:采购安装一套2000门自动语音通信交换机主机，以替换现有人工转接过时淘汰主机。新主机采用双主机热备，可实现计费、通话录音、IVR语音分级导航等程控业务功能。采用智能化IVR语音导航功能，实现无人值守电话转接。 需满足的要求:1、通过自然语音方式与系统交互，实现了语音导航菜单扁平化、智能化；全程无人值守，避免冗长播报等待，直接说出需求，让来电直达对应的科室、部门，或听取办事指南等相关信息的播报；2、系统不能识别成功的话，可转为按键导航菜单，市民可通过手动按键选择对应的科室、部门；3、 投诉电话通话过程可录音、无人接听时可留言，通过听取通话录音可复盘投诉内容、听取留言可及时回访来电市民；4、IVR语音导航流程可自定义定
|
| 预计采购时间： | 2026-04 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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