厦门市第五医院采购辅助服务项目采购需求征集公告

一、采购项目内容

****受****委托，现对****采购辅助服务项目采购需求进行市场调查，欢迎潜在供应商积极参加。

采购项目名称及内容

二、岗位要求

1、医院引导人员，熟悉医院、门诊、科室布局，掌握体检流程、医保、刷卡结算、医患沟通等相关知识技能，认真履行岗位职责，礼仪规范、举止端庄、文明用语，具备良好职业素养与服务能力。

2、检测人员熟悉乙肝DNA 定量测定、HPV分型、呼吸道六病毒、甲乙流、肺支、呼吸道细菌6项，真菌3项，肺支耐药，B族链球菌检测，百日咳核酸测定，新冠核酸检测等。认真履行岗位职责，礼仪规范、举止端庄、文明用语，具备良好职业素养与服务能力。

3、维护体检秩序，根据预约号按序优先安排体检，引导体检者填写信息和办理体检需求套餐等事宜。

4、实行首问负责制，耐心解答体检者及陪同亲属各类咨询，做好引导记录和反馈。

5、开展人性化服务，向体检者介绍各类体检项目、套餐及体检须知，提供轮椅设备及陪同护送体检等便民服务。

6、接待体检投诉，认真听取和记录体检者反映问题，及时协调反馈相关部门和科室受理，向科主任、护士长及有关领导报告。

7、密切观察体检工作环境、秩序、公用设施使用等，并能熟练掌握前台开单、报告查询、心电图、肺功能、骨密度等操作程序，遇有情况及时妥善处理并报告。

8、****医院体检流程信息化再造，提供智能化导诊、咨询等网络业务应用。

9、做好检前信息梳理、检中优质服务、检后电话随访、帮助就医等。

10、服从医院临时工作安排。

三、征集要求

各供应商须根据采****医院实际情况提供符合国家及行业相关标准要求的方案。

四、提交方式及时间

1.供应商根据自身情况提交方案文件；

2.提交方式：将方案文件盖章扫描以邮件形式发送至邮箱：****@qq.com；纸质方案文件提交地址：**市**区**南路81****银行大厦10楼，陈先生、许先生，0592-****932、****305。标书代写

3.征集截止时间：2026年3月16日下午5:30时止。标书代写

五、其他事项说明

本公告仅为采购人项目采购需求征集所使用，征集结果均不作书面通知或回复。潜在供应商提交的材料，仅作为编制本项目采购需求和采购实施计划的参考，不影响供应商参与本项目后续采购活动。

六、联系方式：

1、采购单位联系方式：

采购单位：****

采购单位地址：**市**区马巷街道民安路101号

2、代理机构联系方式：

代理机构：****

代理机构地址： **市**南路81****银行大厦10楼

代理机构联系人：陈先生 0592-****932

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2026年3月2日