公务车车辆保险服务项目市场调研询价函

根据公务车保险服务工作需求，现就暂定178辆公务车（含行政公务用车、执法执勤用车、应急保障用车及特种作业用车）保险服务项目进行公开询价，诚邀符合资****公司参与市场调研询价函报价，现将相关事宜告知如下：

一、项目概况

1．服务对象：暂定178辆各类公务车；最终投保车辆数量以实际核对为准，保费按实际车辆数量据实结算。

2．服务内容：包含暂定178辆公务车的保险方案制定、承保、理赔服务、增值服务及相关配套服务等。

3．服务期限：采用3年“1+1+1”履约模式，总服务期限3年，分三个年度执行，年度考核合格自动续约，单次考核不合格需限期整改，连续2次考核不合格将终止**。

二、供应商资质要求

1．为在中华人民**国境内依法注册设立、具备独立法****公司，****银行****委员会颁发的《保险许可证》；

2．若为分支机构参与，****公司加盖公章的授权委托书，总公司满足上述主体资质要求，且分支机构在**市内设有正式营业网点，具备独立开展保险业务及理赔服务的能力；

3．未被列入严重违法失信名单，无重大违法违规、虚假理赔等不良从业记录。

三、报价要求

1．报价范围：针对暂定178辆公务车，本次车辆保险方案分为基础必选险种、通用附加险种、执法执勤用车专属附加险种和应急保障用车专属附加险种四类。基础必选险种包含机动车交通事故责任强制保险，保额按国家最新法定标准执行，保障第三者人身伤亡、财产损失的法定赔偿责任；机动车损失险，保额按车辆购置价或折旧评估价据实核定，保障车辆碰撞、倾覆、火灾、爆炸及**地域特征自然灾害等意外造成的车辆损失；第三者责任险，保额不低于三百万元，保障第三者人身伤亡、财产损失及相关法律费用；车上人员责任险，保额不低于二十万元每座，保障驾驶人员及乘车人员的人身伤亡、医疗费用等相关损失；不计免赔险，涵盖所有基础必选险种，消除免赔额度限制，最大化保障理赔权益。通用附加险种为医保外医疗费用责任险，保额不低于五十万元，保障司乘人员及第三者的医保外医疗费用赔偿。执法执勤用车专属附加险种包括执法扩展责任险，保额按执法需求据实核定，保障执法过程中产生的特殊责任风险；玻璃单独破碎险，实行全额保障，保障车辆玻璃无碰撞痕迹的单独破碎损失；划痕险，实行全额保障，保障车辆无明显碰撞痕迹的划痕损失；自燃损失险，实行全额保障，保障车辆自燃导致的车辆损失及相关施救费用。应急保障用车专属附加险种包括涉水行驶损失险，实行全额保障，保障车辆涉水行驶导致的发动机等核心部件损失；设备损坏险，保额按应急设备价值据实核定，保障应急抢险设备的损耗、损坏赔偿；道路救援特约险，提供不限次数服务，提供全场景道路救援服务，适配应急保障需求的保费，同时涵盖查勘、定损、理赔、道路救援、车辆检测、代办服务等所有相关服务费用；所有费用均包含在总保费内，无任何额外增收费用，最终保费按实际投保车辆数量据实核算。

2．费率及优惠：保费费率需低于同期**省内公务车保险市场平均费率，且不高于国家监管部门核定的最高费率标准；需提供不低于同期市场同类公务车保险保费10%的优惠，年度无出险记录次年额外给予15%保费优惠，明确优惠费用的抵扣或退还方式，优惠政策适用于实际投保的全部车辆（上述优惠政策适用于所有实际投保车辆，无车型、使用类型、使用地域限制）。

3．报价文件组成：

（1）报价函（需明确暂定178辆公务车的总保费报价、单车保费参考标准、费率标准、优惠政策保险险种、保额配置等核心信息，注明保费按实际车辆数量据实结算，加盖公司公章）；

（2）公司资质文件（营业执照、保险许可证、****公司授权委托书等复印件，加盖公章）；

（3）服务方案（含适配暂定178辆公务车的保险方案、理赔服务流程、增值服务保障、服务团队配置、服务网点及设备保障、应急处置预案等，需兼顾实际车辆数量调整后的服务适配性）；

（4）履约承诺（含响应时效、赔付时效、服务质量、保密要求等方面的书面承诺，加盖公司公章）；

（5）相关业绩证明（近3年**省内同类规模公务车保险服务相关业绩合同复印件，加盖公章，可选提供）。

4.报价文件提交：请于2026年3月4日16:30时前，将密封完好的报价文件（一份，****公司公章）送达至**省**市**区凉都大道西路麒龙凉都里 C7-2-（7-8-9-10-11-12-13），逾期送达、密封不合格的报价文件将不予接收。加急标书代写

四、服务要求

1．保险方案：基础险种保额达标，附加险种按需免费配置，根据车辆购置年限、使用类型、频率动态调整保额，同一类型、同一年限车辆保费统一；需按实际核对后的车辆数量，及时完成保额测算及投保手续。

2．理赔服务：7×24小时全天候报案服务，**市区30分钟内查勘到场，执法/应急用车查勘、维修时效进一步缩短；小额案件当日赔付到账，支持预付赔款及全流程线上理赔，满足公务车日常及应急理赔需求。

3．增值服务：免费提供7×24小时不限次数道路救援、每年不少于2次车辆安全检测、驾驶员保险知识与安全驾驶培训、代办年检/续保/违章处理等服务；重大执法、应急任务提供现场值守保障，适配公务车多样化使用场景。

4．团队及设备：设立不少于5人的专属全职服务团队，**市内各县区均设服务网点或**服务机构；配备不少于3辆专属查勘车辆及齐全的查勘、救援设备，保障公务车全地域、全时段的服务响应效率。

五、结算方式

1．保费按年结算，按实际投保车辆数量据实核算；我单位在收到供应商按实际数量开具的合法有效增值税专用发票后30个工作日内，通过银行转账方式支付保费。

2．理赔款项直接支付至我单****维修厂家账户，支付方式符合财务规范要求，确保款项安全、透明。

六、其他事宜

1．履约保证金：中标供应商需在合同签订后7个工作日内，按合同总金额的5%缴纳履约保证金；服务期满无违约行为、无未结清款项及纠纷的，在30个工作日内无息退还。

2．服务考核：每季度开展服务质量考核，合格分数线90分（满分100分），考核指标包含响应时效、理赔效率、投诉解决率、服务适配性等；考核不合格需在7个工作日内提交整改方案并完成整改，考核结果与后续服务续约挂钩。

3．保密要求：供应商需严格保密我单位公务车相关信息（含车辆型号、车牌号、实际投保数量、使用人员、理赔信息等）及**工作相关秘密，签订保密协议；若发生信息泄露，供应商需承担全部责任，我单位有权解除合同。

4．数量核对：报价完成后，我单位将组织对实际投保车辆进行核对，供应商需配合完成车辆信息确认、保额测算及保费调整等工作，确保投保工作高效推进。

5．本项目不接受联合体报价，供应商须全面响应本询价函及附件所有要求，无实质性偏离；询价人对本询价函拥有最终解释权，本次询价仅作为项目**参考，不构成签订合同的强制约束力。

七、联系方式

1．联 系 人：罗青

2．联系电话：0858-****990

3．电子邮箱：****@163.com

4．地 址：**省**市**区凉都大道西路麒龙凉都里 C7-2-（7-8-9-10-11-12-13）

注：本项目潜在供应商所报价格仅作为开展市场调研、成本测算及方案比选使用，不构成任何形式的合同要约、要约邀请或承诺，亦不对双方产生任何法律约束力。