长沙市自然资源和规划局芙蓉分局物业服务采购需求公开

1、项目名称:物业服务；项目预算：396899.23 元/年，793798.46 元/2年

2、项目概况：****位于车站北路236号,总占地面积7800㎡,由一栋7层的独立建筑组成,其中架空层1层,地上7层,建筑面积为5082㎡,建筑密度9％,绿地面积1250㎡，总停车位80个，其中地下46个，地上34个。

主要设施设备情况： 1、配电系统： （1）配电系统装机总容量为630 KVA； （2）电力变压器2台；（3）高压配电柜1台；（4）低压配电柜1台；（5）母联柜1台；2、空调系统：全部采用分体式空调 3、给排水系统：（1）给水泵2台；（2）水箱1个；（3）地下水池1个；（4）防洪排渍泵4台； 4、消防系统：（1）消防泵2台； （3）消防自动报警；（3）自动喷淋泵2台；（4）防排烟系统1套；5、电梯：1台。 6、安全与监控系统：（1）监控室1间；（2）监控设备1套；（3）门卫岗亭1个； 7、停车场系统：****停车场系统。

按《物业管理条例》及物业管理国家标准和行业标准执行。

1、实施地点：****办公大楼

2、服务人数：不少于10人

1、交付时间：委托管理期限：2年，合同一年一签。

2、交付地点：****指定地点

（一）服务内容

1、公共秩序维护及安全防范：管理区域内公共秩序维护，包含人员进出管理及疫情防控工作、车辆指挥停放管理、地下停车场的管理、安防监控值班、治安巡逻、消防管理及应急突发事件的处理。

2、卫生保洁：管理区域内垃圾分类、消纳、宣传及公共部位的卫生清洁工作，包含管理区域及办公楼内公共过道、走廊通道、前坪、绿化带、停车场地、办公楼一楼大厅、公共****办公室和会议室的保洁。

3、公共设施设备的维护与维修：含电梯、消防、监控、门禁、供配电系统、给排水系统、通风系统、公共照明等相关设施设备的日常维修养护（含电梯年检）。

4、房屋公共部位的日常零星维修。

5、公共绿化、园林设施的养护和管理。

6、物业档案资料的收集、管理。

7、报刊邮件的收发服务及会务服务。

（二）总体要求

1、按照实际工作需要配备物业服务人员，所有工作人员须通过专业培训，保证上岗人员具备上岗应具备的素质，符合国家相关法律法规的要求。

2、拟任****建设部物业管理经理人资格，全面负责该项目的工作。

3、设施设备的维保必须有相应的专业技术人员，包括监控、消防、给排水、强弱电、智能化设施等。

4、统一着装，持证上岗，责任明确，有详尽的管理措施。

5、物业服务工作人员能自觉遵守采购人的各项规章制度。物业管理企业及人员必须严格执行保密制度。

（三）分类要求

1、卫生保洁要求

（1）办公区域内垃圾分类的宣传及设置可回收物、其他垃圾两类投放容器，楼栋外适当设置有害垃圾投放容器，单位食堂设置厨余垃圾投放桶。

（2）办公楼外墙清洗每年一次，办公楼大厅、过道**石地面每年打磨清洗一次，清洗后保证没有污渍，时间按甲方要求安排进行。

（3）院内道路前坪及车库的清扫要保证每天一次以上，保证地面不得有垃圾和杂物。

（4）办公楼玻璃每季度擦洗一次以上，保证明亮清洁。

（5）大厅的玻璃门、楼梯扶手及电梯每天要进行擦洗，不得有污渍和灰尘。

（6）其他公共部位每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘。

（7）公共卫生间每天要进行两次以上的打扫，卫生间的垃圾桶、茶叶篓、手纸、洗手液（如需配备）由业主单位提供，其他清****公司提供。

（8）活动会议室的卫生要每周派人打扫一次以上，会议室会议前后都要进行专门的清扫，保持干净整洁。

（9）公共区域天花板上不得有蜘蛛网出现。

（10****办公室的卫生要求在上班前和下班后进行打扫，保持干净整洁。

（11）如办公室有要求，做好会议前准备，布置好会议室。

（12）楼顶要进行定期打扫，保持干净整洁，不得堆有杂物。

（13）垃圾要做到及时清扫、收集、分类、日产日清，并负责****回收站。

（14）流泥井及化粪池每月检查一次，无堵塞外溢现象，定期消杀，化粪池每年清掏一次。

（15）遇文明创建等重大活动开展时，乙方须无条件配合甲方做好保洁工作。 2、绿化养护要求

服务内容：管理区域内树木、花草、绿地的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治，面积以现场勘踏为准。

服务标准：

（1）制定绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％。

3、设施设备的维保要求：

（1）供配电照明系统

服务内容：对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用，临时用电管理。 服务标准：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰明确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100％；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保安全用电。

（2）给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、施设，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管等正常运行使用，进行日常养护维修。 服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100％。故障排除不过夜，做好节约用水工作，生活水箱每年清洗一次消毒及水质检测工作。

（3）消防、安防监控系统

每月检查一次消防设备，做好记录，及时报修。建立消防管理措施及发生火灾处理预案，确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防监控值班制度，实施日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾发生，定期对消防监控系统进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓灵活启动。

（4）电梯运行维护

建立电梯运行管理、设备管理、安全制度管理，确保电梯按照规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其他附属设备完好，维护保养轿厢、井道保持整洁；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，负责电梯维保工作，定期年检、合格证完备，因故障电梯、接到报修后维修人员在5分钟内到达现场进行抢修，及时排除故障。

4、房屋公共部位日常零星维修养护要求

服务内容：楼道公共过道、走廊通道、公共卫生间、外墙面、屋面、楼外的公共场地、道路、建筑小品、停车场地的日常维修养护（单项维修费用在100元以下的维修），单项超过100元以上****公司向业主方申报，费用由业主方承担。

服务标准：每天巡视检查公共部位，发现问题，及时处理，小修24小时内及时解决，零星维修及时率100％，合格率100％。

5、公共秩序维护及安全防范要求：

服务内容：

（1）门卫岗亭值守，专人专岗做好疫情防控工作。

（2）管辖区域交通与车辆停放秩序管理，地下停车场的管理；

（3）防盗、防火报警监控设备运行管理；

（4）管理区域内的治安巡逻，防火防盗及其他突发事件处理等，制定各类应急预案。

服务标准：

（1）建立人员、车辆、道路及公共区域秩序管理制度并认真落实；

（2）门卫岗亭24小时轮流值班，确保人员、物品、危险品进出安全，做好登记，有交接班记录；

（3）办公楼大厅从7:30到18点有专人值班，对进出办公大楼人员进行询问登记，确保办公楼正常工作秩序，收发各类报刊邮件；

（4）消防监控室要求24小时执勤，有值班记录，正确使用监控设备，保证各监控部位的参数设置符合要求，并能够对整个系统进行必要的日常维护；

（5）建立消防组织机构，排除消防隐患，熟悉消防设施分布，设施到位完好，每日开展消防安全巡查，定期组织消防宣传，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生；

（6）加强公共区域电动车停放、充电管理，电动自行车不能进梯入户，不能停放在门厅、疏散通道、安全出口上；

（7）管辖范围内治安巡查及重点部位防范检查和巡逻，做到巡查到位，有记录；

（8）制定各类突发事件和应急预案，并经常演练，发生突发事件时立即采取措施，******部门处理；

（9）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。

6、会务服务：如采购人有要求，提供各类会议的会前、会中及会后服务。

按照长财采购〔2024〕5 号《****政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收（采用简易程序进行验收）。

1、****公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无安全防火事件，****公司管理不善，或工作人员失误****公司自行承担责任。

2、物业公司应按规定购买员工社会保险，****公司自行承担。

3、****公司安全保卫人员素质的要求：持证上岗、相貌端正、品行优良、身体健康、无违法犯罪记录。

4、****公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，经理、电工、保安等岗位须持证上岗，****公司自行承担。

5、****公司代收的费用外，物业公司无对外收费权。

6、****公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作，物业公司根据自身的需要订报刊、杂志、费用自理。

9、****公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生，所有工作必须有台账记录。

10、物业管理用房的提供情况：采购人提供物业管理用房3 间，员工生活用房1 套，其他的由成交通知书自行负责。

11、物业管理饮食安排情况：餐饮自理。

12、采购人每季度以转账形式支付物业管理费，并与日常考核结果挂钩。

13、****公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《物业管理考核实施细则》

14、项目公共收益业主方与服务方分成。

15、公共水电费：由采购人负责，成交供应商协助采购人做好节能降耗工作。

16、结算方法

（1）付款人：****

（2）付款方式：签订合同后，每季度第三个月的15日前支付该季度的款项。

本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备和材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购方不再支付任何费用。

17、工作日公务来访车辆免费停放。

18、节假日以及重大活动的装饰布置，采用有偿服务方式或另行签订补充协议。遇文明创建等重大活动开展时，成交供应商须无条件配合采购人做好保洁工作。