贵阳市第一人民医院短信流量包采购项目市场询价调研公告

****为****医院，为改善群众就医体验，提升满意度，医院提供了就诊全流程短信提醒服务。患者预约挂号、体检、缴费、检验、检查等均会收到相应的短信提醒，因此需采购短信流量包。根据医院诊疗服务量估算，本次预计采购短信流量包的短信条数为500万条，使用期限约一年。现初步整理相关工作需求及要求，调研市场上相应产品及服务，以制定合理合适的需求及预算。

一、采购内容

短信流量包（500万条）

二、项目要求

（一）技术要求

1.服务发出的短信必须带有【****】消息头文字标识。

2.需提供接口，提供支持短信自动发送的接口API，以供****现有的信息业务平台直接调用，具****医院现场实际要求为准，****医院自助服务系统、体检中心管理系统等。

3.****医院现有短信平台的业务不中断，中标公司****医院时限要求完成短信平台的对接。

4.应用场景至少支持验证码短信、通知短信。

5.可支持文本短信发送，信息即时送达。

6.需提供短信发送、使用情况的相关统计查询功能

7.API接口接入便捷，提供控制台群发，支持HTTPS、CMPP、SMPP等标准协议，灵活提供多种语言SDK。

8.国内三网100%覆盖，实时监控自助切换，支持大容量，高并发处理，确保短信高速发送。

9.可多维度设置每日发送量阀值，防止短信**意外消耗，同时支持发送频率设置，减少对单位用户打扰。

可靠性

应具有较强的系统安全性和灾难恢复能力，系统支持集群部署，支持部署节点任意扩展，集群部署的任意单个节点失效不影响整体业务运行。

扩展性

系统应具备一定前瞻性，能支持基于多媒体信息发送等相关前沿技术应用。

稳定性

短信业务处理的全部流程应防止出现单点故障，具备热切热备的机制，且备用**启用时，应确保短信数据无损失；

接口数据无缝对接

应提供完整的开放式接口。

多通道动态负载均衡

多通道处理机制应能够满足高并发时，平台智能化自动均衡分配多通道处理，使高并发短信能够及时稳定的高效发出。

通道热拔插

通道应随时切换，通道热拔插提**台对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。

在线通道切换

运行过程中，应支持在线切换通道，完善的在线通道切换保障平台在通道**出现异常时，后续提交的短信不受影响，及时从切换后的通道发出。

短信全状态跟踪能力

短信发送应能实时监测整个发送流程，准确定位当前发送状态，有效控制风险、提高工作效率。

高性能

系统须采用分布式集群体系架构。

高健壮性

具备系统宕机恢复功能，在系统运行过程中当设备或程序发生故障时，不会丢失发送中的数据及缓存中的数据，强大的高恢复性能保障数据的完整性及安全性。

接口运行实时监控功能

可监控运营商短信接口及短信调用接口的运行状态，为业务系统提供已发短信状态的查询功能，实现短信送达状态的全流程跟踪。

1.数据保密性。应支持标准化加密传输协议，确保在短信传输过程中数据传输及存储的完整性和保密性。

2.系统集成实现无缝集成，最大限度减少操作环节。

3.能够采用加密技术对传输、存储的关键数据加密。

2.电话服务：提供7×24小时电话热线支持服务。

3.应急响应：制定与短信外包服务内容相适应的应急预案。根据故障级别启动应急预案，提供应急响应服务，进行故障诊断和系统恢复。响应时间不得高于5分钟。

4.故障诊断与排除服务

（1）根据不同故障级别的处理办法，及时、有效地恢复短信服务系统正常运行。

（2）对于远程支持不能解决的故障，技术人员在规定时间内抵达故障现场，并在规定时间内实现现场排除。

5.特殊时日保障服务：在特殊时日提供重点保障服务，包括运营商生产网重大割接或其它任何认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻，保障信息系统正常运行。

6.服务采用成熟的技术，以减小短信发送失败的风险。

7.保证短信总体发送成功率，并且对发送失败的短信进行一定次数的重试发送。

8.服务必须安全可靠、稳定高效。Φ

服务相关指标要求如下：

三、报价资料要求

（一****公司名称、联系人、联系电话等信息）。

（二）****官网本项目挂网页面截图打印盖章。

（三）提交响应文件，内容需至少包含报价信息，以及相关服务要求的响应情况。标书代写

****公司相关资质及证书。

****公司业务人员授权(法人及业务人员身份证复印件)。

（包括但可不限****公司鲜章）。）

四、郑重提示

（一）本次市场询价调研是为了方便采购单位了解服务的相关市场情况，并非院内采购行为。正式采购程序将依照《****政府采购法》以及其他相关规定办理。

（二）参与单位须对所提供的资料的真实性负责，如有作假行为，后果自负。

五、递交报价资料时间

调研公告发布之日起5日内

六、递交资料地址

****龙洞堡院区门诊楼四楼信息科5号办公室

七、联系方式

****公司与我单位联系并提交资料。

联系人：叶老师

联系电话：136****9220