西双版纳州政务服务大厅驾驶员体检服务进驻遴选公告

为持续优化营商环境，落实“放管服”改革要求，****服务大厅机动车驾驶人体检“一站式”便民服务连续高效开展，切实回应群众高频办事需求，现面向社会公开遴****医疗机构****服务大厅提供驾驶员体检服务。现将有关事项公告如下：

一、适用范围与核心原则

（一）服务适用范围

****医疗机构****服务大厅驾驶员全流程体检服务，涵盖驾驶证申领、换证、审验等法定体检业务。后续**履约管理、日常服务监管均按本公告相关要求执行。

（二）核心服务原则

1.便民高效：坚守“一站式”服务核心，精简体检流程、缩短办理时限，减少群众跑动次数，保障服务便捷度不低于原有水平。

2.规范合规：严格遵循**统一驾驶员体检标准、收费规范，确保资质齐全、操作合规，杜绝违规收费、标准执行不严等问题。

3.衔接顺畅：做好原有服务与新进驻服务的过渡衔接，确保体检数据、业务办理无缝对接，不影响群众驾驶证相关业务正常办理。

4.动态监管：医疗机构需配合建立完善的服务监管、群众反馈及考核机制，实时把控服务质量，及时整改问题，保障服务长效化、规范化。

二、核心服务要求

（一）服务内容

承接机动车驾驶证申领、换证、审验等相关法定体检项目，具体包括身高、视力、辨色力、听力、肢体运动能力等，确保体检结果真实、准确、有效，符合交管部门审核要求。

（二）服务标准

1.资质标准：需具备健康体检机构资质，****医疗机构执业许可证，并在交管部门备案；体检医护人员具备相应执业资质，熟练掌握驾驶员体检标准及操作规范。

2.流程标准：实现“群众到场—信息录入—项目体检—结果审核—数据上传”全流程闭环办理，单次体检办理时限不超过5分钟；打通与交管部门的数据共享通道，体检结果实时上传，保障群众可当场办理后续驾驶证相关业务。

3.收费标准：严格按照《****委员会 ****卫生厅关于规范和调整非营利性医疗服务价格的通知》（云发改收费〔2005〕556号）等医疗服务价格文件执行，即12元/人﹒次，实行明码标价，****服务大厅及体检区域显著位置公示收费项目、标准，杜绝乱收费、捆绑收费等行为。

4.服务质量：配备专业医护人员、标准化体检设备，确保体检结果准确无误；医护****中心的发展思想，厚植为民情怀，恪守服务宗旨，热情耐心，主动解答群众疑问；建立规范体检档案，妥善保管体检数据，保障群众隐私。

（三）服务保障

1.人员保障：根据政务大厅日常体检业务量配备专业医护人员3名，其中1名必须取得专业医师资格证，同时，落实好AB岗工作制度。工作人员实行常态化驻点服务，人员驻点时间原则上不能少于一年，****中心管理。

2.设备保障：配备符合国家标准的视力表、辨色卡、听力检测仪等体检设备，定期检修、校准，确保正常运行；配备专用电脑、打印机等办公设备，实现体检信息电子化录入、打印。

3.网络安全与数据保障： 体检数据系统需符合国家信息安全等级保护要求，确保数据传输、存储安全；制定网络中断或系统故障应急预案（如手工登记、延时办理等），确保业务连续性。

4.应急保障：具备体检高峰期（节假日、驾驶证换证集中时段）服务能力，临时调配医护人员不超过15分钟，设备故障解决不超过30分钟，避免群众长时间等候；建立突发情况处置机制，妥善应对体检过程中的突发健康问题。

三、遴选报名条件

1.****医疗机构资质、医护人员资质及设备条件，且根据所检科目设有相对应的医疗科室，无违规运营、不良服务记录。

2.****服务大厅驻点服务经验，熟悉政务服务流程、群众办事特点，能快速适配政务大厅运营规范；无驻点经验的，需承诺在2个工作日内完成人员培训、流程适配。

3.具备完善的内部服务管理体系、群众反馈机制及应急处置机制，能严格落实本公告规定的服务标准、保障要求。

4.承诺严格执行核定收费标准、明码标价，接受****及群众的监督，愿意配合日常监管、考核工作。

四、场地配套与免收费用政策

****医疗机构运营成本，鼓励优质服务**进驻，****服务中心对进驻机构实行全免政策：

1.****服务所需场地，不收取场地租赁费；

2.免费提供水、电、网络基础接口，不收取水费、电费及其他物业管理费用；

3.政务服务大厅现有服务设施（如候诊椅、引导屏等）可与进驻机构共享使用。

报名单位可根据实际需要，在报名期间预约现场踏勘，了解具体场地布局及设施条件。

五、**期限、考核与退出机制

1.**期限：本次进驻服务**期限为3年，自签订进驻协议之日起执行。合同一年一签，年度考核合格后续签下一年合同。

2.考核机制：****管理局将定期对进驻机构的服务质量、群众满意度、合规收费等情况进行考核，考核结果作为续约及动态管理的依据。

3.退出机制：服务期间出现下列情形之一的，****管理局有权单方面终止**，并依法追究相关责任：

（1）发生违规收费、强制消费等行为被群众投诉查实的；

（2）体检数据造假或上传错误导致群众无法办理业务的；

（3）因自身原因连续中断服务超过2个工作日或累计中断超过3个工作日的；

（4）年度考核不合格或造成重大负面舆情的；

（5）其他违反法律法规或**协议约定的情形。

六、遴选评审方式

本次遴选将采用综合评审方式，****管理局****小组，对报名单位的资质条件、服务方案、人员配置、设备保障及服务承诺等进行综合比选，择优确定进驻机构。

七、报名时间及方式

（一）报名时间

2026年3月4日至2026年3月6日（工作日上午09：00—12:00，下午13：00—17:00）。

（二）报名方式

1.本次报名采取现场报名与材料报送相结合的方式。

联系人及电话：许俊宜 0691-****062；

材料报送地址：西双版纳度假区景帕杭路2****服务中心。

2.报名材料要求：报名单位需提交加盖公章的报名申请书（明确申请进驻意愿、自身资质说明、服务承诺）、****医疗机构执业许可证复印件、医护人员执业资质证书复印件、体检设备清单及校准证明、法人身份证明及授权委托书、无违规运营及不良服务记录承诺书。所有材料需按顺序装订成册，一式三份。

3.相关说明：报名时需由报名单位法定代表人或授权委托人到场提交材料，核对无误后签署报名确认单；报名材料需真实、完整、规范，严禁弄虚作假，一经查实，取消报名及遴选资格。

八、现场踏勘及咨询

报名单位如需了解场地情况，可于报名期间工作时间内联系预约现场踏勘。

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2026年3月3日