浙江省肿瘤医院患者全程管理项目技术调研公告

一、 调研背景

随着我国肿瘤发病率持续上升，肿瘤患者的健康管理需求日益增长。传统医疗服务模式存在“重治疗，轻管理”“院中强，院外弱”的痛点，难以满足患者从院前→院中→院后的连续性、个性化、精准化健康服务需求。我院拟以就医的4大流程（门诊、院前、院中、院后）为轴，强化对患者全疾病周期管理，并推动模式在N个病种进行复制，构建分层服务体系的数智化个案全程管理平台。平台旨在通过数字化、智能化手段提升个案管理效率和服务质量，推动医疗服务由“****中心”向“****中心”转型。

基于医院实际业务场景和战略发展方向，深度融合人工智能、数据建模、大数据分析、规则引擎、多模态交互等前沿技术，打造一个“可扩展、可配置、可运营、可监管”的肿瘤数智化个案全程管理平台。****医院现有功能需求，更前瞻性地引入六大亮点模块，形成数智化、差异化发展优势。

本项目整体目标如下：

1.打造“可扩展、可配置、可运营、可监管”的多病种，全周期的数智化个案全程管理平台。打通肿瘤防筛诊治康全流程，实现“离院不离医”的无缝衔接，以分层分类个性化服务提升患者体验感、增加服务粘性。

2.聚焦服务优化，通过精准适配的全周期健康管理，助力患者改善治疗效果、提升生存质量，同时减轻疾病经济负担与心理压力，让医疗服务更有温度。

3.聚焦效率提升，以平台化建设优化医疗**配置、强化医院核心竞争力、塑造优质品牌形象，引领肿瘤医疗服务行业规范化、智能化发展。

4.聚焦效益增长，构建“院企融合、权责清晰、可持续”的联合运营模式，推动平台高效落地见效并持续迭代升级，实现患者、医院、行业的多方共赢。

本项目建设旨在通过一系列有针对性的策略和措施，显著提升医疗服务的整体水平，满足患者多样化的健康需求，推动医疗行业向更加高效、优质的方向发展。

提升患者康复效果与健康水平：对患者进行持续跟踪，借助定期随访、康复指导等方式，确保患者出院后仍能遵循科学的康复路径。针对不同疾病患者，如心血管疾病患者，提供个性化的饮食、运动和用药建议，通过长期监测各项健康指标，及时调整康复方案，有效降低疾病复发风险，促进身体机能恢复，全面提升患者健康水平。

优化患者就医体验：构建便捷的医患沟通渠道，如在线问诊平台、专属健康顾问等，让患者在全程诊疗能随时咨询健康问题，获得及时解答和专业指导。为患者提供个性化的健康关怀，根据患者的康复阶段和个人需求，推送定制化的健康知识和提醒信息，使患者感受到全方位的关怀，增强对医疗服务的满意度和信任度。

促进医疗**合理利用：利用信息化手段，实现患者的远程监测和管理，减少不必要的门诊就诊次数，提高医疗**的使用效率。通过对全程诊疗管理数据的分析，合理安排医疗**，如根据患者的分布和需求，优化医院的科室设置和人员配置，确保医疗**能够精准地服务于有需要的患者。

提高医疗服务质量与安全性：通过对全程诊疗数据的收集和分析，深入了解患者的治疗效果和康复情况，为医疗质量的评估提供客观依据。以此为基础，持续改进医疗服务流程和治疗方案，提高医疗服务的质量和安全性。加强对患者用药安全、康复训练安全等方面的管理和指导，降低医疗风险。

助力医疗科研与创新：积累丰富的全程诊疗患者数据，这些数据涵盖患者的疾病发展过程、康复情况以及对不同治疗方案的反应等多方面信息，为医学研究提供了宝贵的**。支持开展针对疾病康复、治疗效果评估等方面的研究，推动医疗技术的创**发展，为未来的医疗实践提供更科学的依据。

增强医院综合竞争力：****医院服务的延伸，能够有效提升患者的忠诚度和口碑。优质的全程就诊管理服务可以吸****医院就诊，树立医院良好的品牌形象，在激烈的医疗市场竞争中脱颖而出，增强医院的综合竞争力，促进医院可持续发展。

二、调研内容与需求

医院方与运营单位共同开发1套管理软件，并交流源代码交付与知识产权的划分，管理****公司进行。

三、 供应商要求

1. 具有独立法人资格、合法有效的营业执照；

2. 具备丰富的患者全程管理项目建设经验（提供案例佐证优先）；

3. 具备医疗行业信息系统建设合规资质，熟悉《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法规；

4. 未列入国家企业信用黑名单；

5. 支持后续项目开发、部署、运维服务能力。

四、调研安排

﹒ 报名方式：

调研报名表

﹒ 报名时间：

2026年3月9日10:30截止。

﹒ 调研会议时间、地点：

时间：2026年3月9日10:30开始。

地点：****16号楼2****工程部会议室。