中山大学附属第一医院贵州医院（贵州医科大学附属医院贵安院区）2026年短信服务采购项目询价公告

一、项目概况

我院拟采购2026年短信服务，现组织潜在供应商进行公开市场询价，望具备相应资质和服务能力的供应商积极报价，参与我院信息化建设。

二、询价内容

本次采购的****医院向患者发送挂号、预约、住院体检、身份验证、随访等****医院内部通知的短信等的发送，具体要求如下:

(一)功能要求

1．短信平台可实现三网合一，用户接收短信端号码固定(显****医院)，支持其它运营商短信费用的代收。

2．支持短信的定时发送，支持变量短信的发送。

3．支持上行短信，可以根据发送需求选择发送内容是否需要接收方回复。

4．支持子账号创建，并可为不同用户授予相应的管理权限和模块，实现对用户进行修改、删除、审批、冻结、解冻等管理操作

5．可提供短信发送操作日志按不同周期（日\月\年）和用户条件查询发送内容，提供短信发送数量统计、发送趋势及明细查询，以便短信资费的对账。

6．支持白名单、黑名单设置及短信发送频率设置。

7．支持短信余量不足、短信盗刷、重复发送等多种预警。

8．可免费提供各种系统的短信发送对接。如接口开发、前置机服务等。

(二)性能要求

9．短信发送速率不低于1000条/秒。

10．通道须保证正常情况下短信到达率不低于99%。

11．通道能基本保证1500余字符以内的长短信信息准确完整的到达接收对象的手机，出现长短信信息不完整或者出现乱码的概率小于5%。

12．系统运行过程中，支持在线切换通道，在通道**出现异常时，后续提交的短信可及时从切换后的通道发出。

13．支持向国内和国际快速发送验证码、短信通知，与工信部平台实时互联。电信级运维保障，实时监控自动切换。

14．支持从中国境内向港澳台及其它境外手机号码发送短信。

(三)网络及环境要求

供应商所提供的通道，需支持 IPV4网络和 IPV6 网络访问。

(四)技术要求及服务内容

1．合同期内提供 7*24 小时的故障响应和客服支持，协助我院查询及处理短信无法接收或短信接收异常事件，并提供快速且有效的解决方案；若遇到需到现场排查解决的问题，需2****医院进行故障排查和检修；合同期内提供免费维护和升级。

2．服务覆盖**，需全面开通中国移动、中国联通、中国电信和中国广电等所有移动电话用户。

3．具备群发功能，能实现几秒内向上千用户发送信息。

4．灵活的发送方式，无论是即时发送还是定时发送，都准确及时。

5．负责短信通道的网关接入及调试，确保短信通道正常使用。应保证通道与我院相关系统顺利对接，必要时需免费进行开发、适配与升级。

6．提供短信发送及通道运维等相关运营服务。保障短信通道、短信线路和短信发送服务正常、稳定和持续，并提供有效的技术支持和服务。

7．服务方案应包含日常运维方案、配置修改及故障处理流程以及服务中断、线路故障等问题的应急和解决方案。

8．提供至少一条备用通道，确保短信发送不受供应商通道单点故障的影响。若我院短信通道出现故障或其它问题，须全力配合我院迅速切换至备用通道发送短信。

9．制定信息安全保障措施，确保我院的网络安全稳定运行，并确保我院信息**的保密性和安全性。

10．支持短信数据实时查询，及时反馈发送情况及成功率。

11．应具备服务持续性监控功能，能对短信网关、短信通道进行电信级持续性监控，能够对链路、节点、通道、应用、数据库等进行监控。监控包括获取速度、发送速度、提交成功率、状态报告返回率、状态报告成功率等指标，当短信发送出现异常时，应及时发现并立即通知我院。

12．相关数据的保存时限应达到一年以上。

13．实时更新敏感字库，对短信内容中出现的敏感词汇实时监控，出现监管机构要求不能发送的内容时，应及时屏蔽并告知我院。

14．支持携号转网客户的实时处理，系统能实现自动识别，提交至正确运营商进行发送，确保携号转网客户信息的发送。

15．严格遵守我院现有的管理规定以及后续双方约定各项要求。

16．严格遵守监管部门发布的相关管理规定，若服务期内发布新的相关规定，则应无条件采取系统改造、流程优化等方式满足相应监管要求。

17．使用过程中，若供应商发生系统升级和维护，应提前告知采购人，因供应方告知不及时，造成院方损失的应由供应方承担。

(五)费用计量方式及要求

1．低于70字按照一条计算，高于70字按照每70字一条计量。

2．计费条数按照发送成功后的回执报告进行双方核对，报告需说明费用组成、计算方法及条件。

三、相关要求

1.参与报价的服务供应商请按本次询价的要求向我院提交报价文件及相关资料。

2.报价须知：

1）营业执照、经办人授权委托书、经办人身份证、报价单、具备增值电信业务许可证（加盖公章）等资料加盖鲜章后扫描成PDF格式，然后发送至以下电子邮箱：****@qq.com。

2）如有疑问及咨询也一并发至上述邮箱。

3）参与报价的供应商，本次报价为包干单价报价，应包含短信费、税费等一切费用。

4）报价文件递交日期为：2026年3月5日0时0分至3月9日23时59分截止。标书代写

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2026年3月5日