巴马瑶族自治县人民医院关于 优质服务引领高质量发展项目市场调研的公告

为进一步提升医疗质量，优化患者体验，强化精益管理，推动高质量发展，我院拟开展优质服务引领高质量发展项目，现面向社会公开征集相关服务方案，开展市场调研工作，欢迎符合条件的单位积极参与。

一、项目名称

****优质服务引领高质量发展项目

二、项目概况

本项目旨在通过理论培训、现场辅导、精益管理实践等多维度举措，实现医疗质量提升、管理思想变革、精益管理践行、****管理科研增强的目标，****医院优质服务理念宣贯、医学人文关怀技能培训、精益现场管理（5S管理、空间规划、库存管控等）、服务质量评价与持续改进等内容。

三、调研内容

（一）单位资质：营业执照、相关行业资质证书、项目实施相关授权文件等。

（二）项目团队：核心****医院管理相关经验、授课/辅导案例）、项目经理及顾问团队配置情况。

（三）服务方案：结合本项目概况及目标，提供详细的实施计划（含阶段划分、模块设置、时间安排、参与人员适配等）。

（四）成功案例：近3年（2023、2024、2025年）****医院开展同类优质服务、精益管理相关项目的业绩证明（合同复印件、项目总结报告、客户评价等）。

（五）报价方案：项目总报价（含税），明确费用包含范围（如专家课酬、培训物料、交通等）及不含费用明细。

（六）服务保障：项目实施过程中的沟通机制、问题响应流程、售后支持及持续改进措施。

四、参与单位资格要求

（一）具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，具备有效的营业执照及相关经营许可。

（二）拥有专业的项目实施团队，****医院管理领域相关资质及丰富的实战经验。

（三）近3年（2023、2024、2025年）****医院优质服务、精益管理培训辅导）成功实施案例，近3年（2023、2024、2025年）无重大违法违规记录、重大行政处罚及项目履约纠纷。

（四）具备完善的项目管理体系和服务保障能力，能够按要求完成项目全流程实施。

五、调研材料提交要求

（一）材料组成：需按“资质文件-项目团队介绍-服务方案-成功案例-报价方案-服务保障”的顺序整理，加盖单位公章并装订成册。

（二）提交方式：采用书面提交+电子文档报送相结合的方式。

（三）书面材料：一式三份，密封包装并在封面上注明“****优质服务引领高质量发展项目市场调研材料”及单位名称、联系方式。

（四）电子文档：扫描件（PDF 格式）发送至指定邮箱，邮件主题统一命名为“XX 单位 - ****优质服务项目调研材料”。

（五）提交时间及地点：

1.提交时间：自公告发布之日起5个工作日内（截止时间：2026年3月12日17:00）标书代写

2.书面材料可到场提交或通过邮寄（时间以邮戳为准）的方式提交。书面材料提交地点：****党委办公室（详细地址：****内科医技综合楼11****办公室）；邮寄地址：****县巴马镇**街186号，****党委办公室，邮编：547500。

3.电子文档接收邮箱：****@163.com。

4.注意事项：提交材料需真实有效，若发现弄虚作假，将取消参与资格；调研材料不予退还，我院对所有提交材料严格保密。

六、调研方式及后续安排

我院将组织相关人员对提交的调研材料进行整理、分析和评估。根据调研情况，择优选取部分单位进行现场沟通或演示（具体时间另行通知）。

本次调研仅为项目前期市场信息收集，不构成正式采购要约，最终采购与否及采购结果以我院正式采购公告和合同为准。

七、联系方式

联系人：黄老师

联系电话：0778-****770，137****3523

联系地址：****党委办公室

电子邮箱：****@163.com

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2026年3月5日