特别提示: ****政府采购计划,****政府采购范畴,不适用《政府采购质疑和投诉办法》等政府采购法律法规。
项目基本信息
售后服务要求
踏勘需求
采购产品需求清单
| 序号 | 商品分类 | 产品名称 | 参考品牌 | 参考型号 | 计量单位 | 采购数量 | 是否允许进口商品报价 | 现货要求 | 原装正品要求 | 技术指标 |
| 1 | 其他生活用电器 | 蒸饭车 | 荣事达 | 无 | 台 | 1 | 否 | 是 | 是 | 要求电器设备380伏,整个蒸饭车需12个屉,单门,按钮式操作,需要上门安装。一、技术指标(一)基本参数●电源规格:额定电压380V(三相五线制),额定频率50Hz,电压允许波动范围±10%,符合商用电气设备供电标准,绝缘电阻不小于2MΩ,耐压测试电压为1250V,泄漏电流不超过0.75mA,确保用电安全可靠。●结构配置:单门设计,配备密封性能优良的食品级嵌入式硅胶密封门胶条,有效防止蒸汽泄漏;内置12个标准蒸屉,蒸屉采用食品级材质,单层承载能力约4kg,整体可一次性蒸煮36-48kg大米或24-36kg面点,满足中大型供餐需求,蒸屉间距合理,保障蒸汽自由循环,确保蒸煮均匀。●操作方式:纯按钮式操作,面板设置电源开关、启动/停止、定时、温度调节等清晰按钮,操作简洁直观,无需专业培训即可上手,配备指示灯显示设备工作状态,方便工作人员实时监控运行情况,符合商用厨房高效操作需求。●外形及重量:外形尺寸约680×620×1530mm(可根据实际需求微调),机身采用201或304不锈钢材质,防锈耐腐蚀,适配潮湿厨房环境,表面光滑易清洁;整机净重量约110kg, gross weight约120kg,底部可配备防滑脚垫,放置稳固,避免运行时移位。(二)性能指标●功率及能耗:额定功率12kW,采用高品质镍铬合金电热管加热,加热效率高,蒸汽发生效率达到95%以上,热能利用效率较传统设备提升30%左右;待机功率≤2W,符合节能要求,每蒸煮100公斤大米耗电量控制在合理范围,降低运营成本。●蒸煮性能:工作蒸汽压力控制在0.015-0.02MPa,温度控制精度±2℃,可根据食材类型(大米、面点、肉类等)通过按钮调节蒸煮温度(50℃-120℃);常规蒸煮时间25-60分钟可调,满负荷状态下,12屉食材可同步蒸熟,受热均匀,能有效保留食材原有口感和营养,无夹生、过熟现象。●安全性能:配备多重安全保护装置,包括缺水保护、干烧保护、超压保护、漏电保护、超温保护等,缺水状态下可自动断电并发出警报,防干烧保护在缺水时30秒内启动,避免设备损坏;柜门配备安全锁扣,防止蒸汽泄漏烫伤,设备防护等级达到IPX1标准,符合商用厨房安全规范,整机通过3C强制性产品认证。●耐用性能:电热管使用寿命可达8000小时以上,功率衰减率小于5%;机身不锈钢厚度不低于1.0mm,焊接工艺精湛,无渗漏、无死角;柜门合页采用加固设计,承重性强,开关顺畅,使用寿命长;整机平均无故障工作时间达到5000小时以上,年均故障率控制在3%以下。●辅助功能:配备自动补水装置,进水压力控制在100-250kpa,可根据水位自动补充水源,避免频繁手动加水;具备保温功能,保温温度可在60-85℃范围内调节,保温期间能耗控制在1kW以下,长时间保温温度波动不超过±3℃,确保食材出锅后保持适宜温度,减少浪费;内置排水装置,便于清洁和维护,防止积水滋生细菌。(三)环境及适配要求●工作环境温度:5℃-50℃,空气相对湿度不大于90%,无腐蚀性气体、粉尘,海拔高度不大于2000米,适配各类商用厨房(食堂、酒店、餐饮门店等)环境。●安装要求:需配备专用接地装置,接地电阻≤4Ω,安装位置距离可燃物不少于500mm,通风换气次数不低于6次/小时,确保设备运行时散热良好,避免安全隐患;安装需由专业电工操作,符合《建筑物电气装置设计规范》要求。●执行标准:符合GB/T 42573-2023《商用蒸饭设备技术规范》、QB/T 5801-2024《电汽两用型蒸饭箱技术条件》及GB4706.1-2005、GB4706.34-2008相关标准,确保产品质量合规。二、服务标准(一)售前服务●提供免费咨询服务,详细解答设备参数、安装要求、操作方法、能耗情况等相关疑问,根据用户实际供餐需求,给出设备安装、使用的合理化建议。●提供设备样品查看或详细参数资料,明确告知用户设备材质、工艺、性能及售后保障,确保用户全面了解产品信息,无隐瞒、误导。●协助用户确认安装环境、电源配置是否符合设备要求,提前沟通安装细节,避免因环境不符影响设备正常使用和安装进度,必要时可提供现场勘测服务。(二)售中服务●免费送货上门,根据用户指定地点(限可到达区域)送达,负责设备的卸车、搬运,确保设备运输过程中无损坏、无磕碰。●由专业技术人员免费上门安装、调试,严格按照安装规范操作,连接电源、调试参数、测试设备性能,确保设备正常启动、运行稳定,各项技术指标达标;安装完成后,清理现场杂物,保持环境整洁。●现场对用户操作人员进行免费培训,讲解设备按钮操作、参数调节、日常清洁、简单故障排查等知识,确保操作人员能熟练掌握设备使用方法,培训后进行实操指导,直至操作人员可独立操作。●安装调试完成后,出具设备安装调试合格单,由用户确认签字,同步提供设备使用说明书、维修手册、质检手续证明等相关资料,明确设备使用注意事项和维护要点。(三)售后服务●质保期限:整机质保3年(自设备验收合格之日起计算),质保期内实行“三包”服务,非人为原因造成的设备故障、零部件损坏,免费维修、免费更换零部件,维修过程中产生的人工、配件、运输等费用均由供方承担;电热管等核心零部件可根据需求协商**质保期限,易损件(密封胶条等)质保6个月,质保期内免费更换。●故障响应:质保期内,用户发现设备故障,可通过电话、微信等方式联系售后,售后人员2小时内响应,明确故障排查方向;若无法远程解决,24小时内安排专业维修人员上门维修(偏远地区可适当**,最长不超过48小时),确保快速解决故障,减少用户损失;质保期外,接到故障通知后同样2小时内响应,24小时内上门服务,实行有偿服务,收费标准公开透明,按市场公允价格收取零部件成本费,不收人工费。●维修保障:维修人员上门时,携带齐全的维修工具和常用零部件,尽量当场解决故障;若故障因硬件设备无配件等原因无法当场修复,提供与该设备型号、规格及技术指标相一致的备品或更新的兼容产品,确保用户正常使用,设备送修后七日内送回,来回运费由供方承担(质保期内);维修完成后,对设备进行全面检测,确保无遗留故障,同时讲解故障原因及预防方法,避免同类故障再次发生;建立设备维修档案,详细记录每台设备的维修情况、更换零部件信息,便于后续跟踪维护。●零部件供应:终身提供设备零部件供应服务,质保期外零部件按成本价供应,确保零部件供应及时,无断货、缺货情况;建立专门的备品备件库,保障维修时零部件的快速调配,避免因缺少零部件导致设备长期无法使用。●其他服务:质保期内,若设备出现重大质量问题(如无法启动、大面积故障等),经维修仍无法正常使用的,可协商更换同型号设备或退货;终身提供免费技术咨询服务,解答用户在设备使用、维护过程中遇到的各类疑问;若用户需要设备迁移、重**装,可提供有偿上门服务,收取合理的人工、运输费用;按照国家相关政策,对节能型设备可协助用户申请相关购置补贴(若有)。(四)服务承诺●严格遵守国家相关法律法规,秉持“质量第一、服务至上”的原则,全程为用户提供专业、高效、贴心的服务,不推诿、不拖延。●所有售后维修人员均经过专业培训,具备丰富的维修经验和专业技能,确保维修质量,尊重用户隐私和现场环境,文明施工、规范操作。●公开售后联系方式,确保用户随时能联系到售后人员;建立用户反馈机制,及时收集用户对设备和服务的意见、建议,持续优化产品和服务质量。●因自然灾害或其他不可抗力因素导致设备损坏或服务延误的,及时将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知用户,尽力减少用户损失,不承担相关赔偿责任(另有约定的除外);非人为因素导致的设备故障,不推诿责任,严格履行售后保障义务。 |
1.电子卖场供应商用其上架销售的商品可参与比价报价。
2.采购人按照电子卖场交易商品品目、《政府采购需求管理办法》《****政府采购文件编制及评审活动禁止行为清单(试行)》及各地区制定的禁止行为文件所规定内容,设定和发布商品的比价需求和初步意向价格,不应将多种商品的比价项目作为一个比价项目发布。加急标书代写
3.供应商参与报价则表示默认满足并接受采购需求项目要求。
4.供应商报价不得高于采购人设定的初步意向价格和供应商上架在售的同款商品价格。
5.其他资质文件:
①供应商响应的若为进口商品或品牌商品,需提供生产厂家或一级经销商授权。(品牌商品名单详见:https://hljcg.****.cn/mall-view/information/detail?noticeId=962649)
②供应商响应的若为生产厂家自产自销商品,应提供《生产厂家自产自销商品证明》和具有合法资质的检测机构出具的产品检测(检验)报告或证书等必要的证明。
6.比价报价时间截止后,采购人应在满足比价条件并参加报价的供应商中选择排名价最低者成交,应当自中标、成交供应商确定之日起2个工作日内,发出中标、成交通知书。采购人不应以比价需求发布阶段未列明的技术参数、产品功能为理由拒绝成交。如需废标的,需在备注栏填写充分、合理的废标理由,无法提供相关情况的,不得废标。
7.比价报价期间,供应商只能报价一次,报价后不可修改报价产品的技术参数、服务标准、证明链接、产品报价等任何信息。
8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一比价项目。
9.供应商报价相同且符合报价规则的,应选择最早报价的成交。
10.对小微企业实行价格优惠政策。比价项目如关联了不专****政府采购计划,采购人应按照我省支持中小企业发展的相关政策,填写对小微企业执行的价格扣除比例。供应商响应的所有商品均为小型或微型企业生产的,供应商应上传针对商品生产厂家的《小微企业声明函》,系统自动用扣除后的价格比价、排名,实际成交价为未扣除价格前的供应商响应报价。
11.产生成交结果后,供应商应72小时内确认订单,不可不确认订单或以商品价格错误、商品无库存、物流无法配送等不正当理由取消订单。