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威海市12333热线服务项目
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1107220.00
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相关单位：
***********公司企业信息
****2026年03月至04月政府采购意向-**市12333热线服务项目 详细情况
| **市12333热线服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年03月至04月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **市12333热线服务项目 |
| 预算金额： | 110.722000万元(人民币) |
| 采购品目： |
C****9900其他咨询服务
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| 采购需求概况 ： |
1.实时完成群众拨打12333热线来电的接听、解答和工单记录工作； 2.综合接通率不低于90%； 3.按照规定话术和文明礼貌用语解答群众来电问题，综合接听满意率不低于99%；综合被投诉率低于万分之一； 4.按照全省统一标准填写来电工单，被抽查合格率高于95%； 5.人工服务实行7×24小时工作制。
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| 预计采购时间： | 2026-03 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-03-09
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