通辽市民政局养老服务领域突出问题线索公开征集公告

为深化养老服务突出问题整治，有效防范化解养老领域重大风险，提升养老服务质量，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，有关事项公告如下：

一、征集线索范围

（一）涉老资金发放管理类：养老服务奖补资金、项目资金、老年人补贴资金等发放管理不规范、不透明、不公开；资金项目实施不规范；虚报冒领运营补贴和供养资金、适老化改造价格虚高、居家服务“一包了之”；养老服务税费减免等扶持政策落实不到位；党员干部、公职人员在涉老资金管理中优亲厚友、吃拿卡要、贪污侵占、截留挪用等问题。

（二）养老机构服务监管类：养老服务机构财务管理混乱、内控机制不健全；养老机构照料护理责任落实不到位、食品卫生不达标、消防安全隐患、从业人员服务意识差；农村养老条件差；养老服务日常监管缺位、项目违规审批；党员干部、公职人员失职失责，向养老机构转嫁摊派费用、插手干预养老项目建设、搞利益输送等问题。

（三）老年人权益保护类：利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗；老年人住院护工陪护管理不规范；养老服务机构及从业人员欺老、虐老；以高额利息/回报为诱饵向老年人非法集资、以预收费名义实施诈骗；老年人药品、保健品虚假宣传；党员干部、公职人员违规为老年保健品站台宣传、搞利益输送；相关部门对老年人权益保护责任落实不力，导致老年人人身和财产权益受损等问题。

（四）其他侵害老年人合法权益的养老服务领域违规违纪违法问题。

二、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日

三、联系方式

欢迎社会各界、广大群众、老年人及家属，通过来电、来信、来访等方式如实反映问题线索。反映线索时，请注明联系人、联系方式、被反映对象、问题事实、相关证据等信息，以便核实反馈。

（一）来信来访地址：**自****开发区****中心1号楼二楼209室养老服务科

（二）邮箱：****@163.com

（三）联系电话：

四、相关要求

（一）受理单位将对反映线索人的信息严格保密，依法保护反映人的合法权益。

（二）反映问题应坚持实事求是，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，对涉嫌诬告陷害的，将依法追究相关责任。

（三）专项整治工作组将对征集到的问题线索逐一登记、认真核查、依规处理，并及时向反映人反馈核查处理结果。

特此公告

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2026年3月10日