黑龙江省民政职业技术学校现场无纸化培训软件系统公告

仔细阅读比价文件中的红色字体。一、本系统由培训端应用系统（学员端）、后台内容管理平台（管理端）、无代码电子表单系统、电子培训结业证书管理系统、AI智能助教（AI Agent）系统五大核心子系统组成。 二、培训服务：提供不少于2场面向管理员和讲师的操作培训（线上+线下）。 三、数据安全： （1****学校本地服务器或通过等保二级云服务。 （2）所有学员数据加密传输与存储，符合《个人信息保*》要求。 四、培训现场运营支持服务要求 鉴于首次大规模实施无纸化集中培训，且参训学员可能包含年龄偏大、数字技能薄弱群体（如基层民政干部、养老护理员等），为确保培训过程顺畅、学员体验良好、考核结果有效，供应商须提供专业的现场操作服务支持，具体要求如下： （一）服务内容 1.设备分发与回收 （1）每期培训开始前，按名单发放已配置好的PAD及移动电源； （2）培训结束后统一回收、清点、充电、数据擦除（保留学习记录但清除个人缓存）。 2.学员引导与操作协助 （1）开班首日安排不少于 2名运营专员 全程在教室巡回，协助学员： （2）系统配置及管理服务； （3）使用AI助教提问； （4）提交随堂测验与满意度问卷。 3.课堂技术支持 （1）实时响应设备故障（如黑屏、卡顿、无法签到），5分钟内提供备用机替换； （2）协助讲师使用管理端发起签到、推送通知、查看实时答题情况。 4.应急处理 （1）如遇大面积网络中断，立即启动应急预案； （2）提供纸质应急登记表（仅用于极端情况，事后补录系统）。 （二）人员配置标准 培训规模 最低运营专员配置 服务时段 ≤100人 1人 全天（8:30–17:30） 200人 2人 全天（8:30–17:30） 300人 3人 全天（8:30–17:30） 注：每期培训以5天计算，首年预计开办10期重点班次，共计需要支持50个培训日。若未达到50个培训日，则持续开展直至完成50个培训日。 （三）人员资质要求 1.熟悉Android/HarmonyOS平板操作； 2.具备基础IT troubleshooting能力（如Wi-Fi连接、应用闪退处理）； 3.沟通耐心，有教育或会务服务经验者优先； 4.通过学校背景审查，签署保密协议。 五、软件功能与性能硬性指标（★实质性要求）