一、项目基本情况
项目名称:信息终端周边设备
采购方式:院内公开招标
★采购最高限价:含税200,000.00元(大写:贰拾万元整),供应商以下浮率进行报价。
采购需求:为保障院内信息化工作有序开展,满足日常办公、会议沟通、数据处理及设备运维等多场景业务需求,现拟采购一批信息终端周边设备。采购品类涵盖输入输出设备、显示设备及配件、终端存储设备、网络设备、扩展与连接配件、电源相关设备、设备保护与辅助配件、专用控制与辅助设备等多个类别。
★本次项目拟通过具备信息终端周边设备供应及选购服务资质的电商平台实施,以确保采购流程规范高效、设备品质可靠。
| 序号 |
类别 |
名称 |
| 1 |
输入输出设备 |
高拍仪 |
| 2 |
扫描设备 |
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| 3 |
键盘 |
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| 4 |
鼠标 |
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| 5 |
摄像头 |
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| 6 |
耳麦 |
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| 7 |
音箱 |
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| 8 |
激光笔 |
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| 9 |
脚踏板 |
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| 10 |
标识打印机 |
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| 11 |
声卡 |
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| 12 |
显示设备及配件 |
显示屏 |
| 13 |
会议显示配件 |
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| 14 |
挂墙支架 |
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| 15 |
移动支架 |
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| 16 |
平板支架 |
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| 17 |
终端存储设备 |
内存 |
| 18 |
硬盘 |
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| 19 |
硬盘盒 |
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| 20 |
可移动存储 |
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| 21 |
内存卡 |
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| 22 |
刻录光盘 |
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| 23 |
网络设备 |
交换机 |
| 24 |
路由器 |
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| 25 |
网桥 |
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| 26 |
网卡 |
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| 27 |
光纤收发器 |
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| 28 |
光模块 |
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| 29 |
扩展与连接配件 |
信息设备线材 |
| 30 |
视频分配器 |
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| 31 |
视频转接头 |
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| 32 |
扩展坞 |
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| 33 |
USB HUB |
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| 34 |
视频采集配件 |
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| 35 |
无线投屏器 |
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| 36 |
电源相关设备 |
电源适配器 |
| 37 |
电源 |
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| 38 |
充电器 |
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| 39 |
充电宝 |
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| 40 |
电池 |
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| 41 |
PDU |
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| 42 |
设备保护与辅助配件 |
笔记本包 |
| 43 |
笔记本锁 |
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| 44 |
平板电脑手写笔 |
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| 45 |
平板电脑保护套 |
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| 46 |
KVM切换器 |
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| 47 |
读卡设备 |
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| 48 |
光驱 |
本项目不接受联合投标。
二、项目采购需求
(一)技术要求
★1.物品供应要求
(1)投标人电商平台能够满足采购人的物品品类需求。清单中所列产品投标人均应保证可以全部提供,在《****政府集中采购目录及标准(2020年版)》的产品除外。
(2)投标人应承诺,采购人在中华人民**国境内使用中标供应商已经交付给采购人的货物、资料、技术、服务或其任何一部分时,享有不受限制的使用权。如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张,该责任应由中标供应商承担,由此产生的所有费用均应中标供应商承担。
(3)提供的产品须满足国家的强制性标准,符合国家相关产业政策,合法销售、原厂原装、全新正品,属于国家三包政策的产品均符合国家三包政策。
(4)投标人可供应的物品应满足采购人所有物资按周计划、月计划进行批量物资采购需求。
(5)所供的产品型号应跟市场销售的产品保持一致;订单产品信息、货物标识信息(铭牌或合格证或生产厂家产品声明等,至少具备一种)、票据送货单信息一一对应。
(6)投标人电商平台所提供货物的价格要求:
①在除投标人电****直营店的抢购、满减、秒杀、限购、专供、特供、包销等活动商品以外,按照订单下单当日投标人电****直营店销售价格下浮,不局限商品目录、规格型号,根据采购人需求不定期梳理更新调整目录。在保证质量的前提下,商品品牌、规格、价格公开透明,确保中标供应商电****直营店所供清单中的产品销售价格*(1-中标下浮率)后价格不高于订单下单当日除自身平台外的其他电商平台主站(包括京东、国美、苏宁、天猫)同品牌同型号的销售价格。若其他电****直营店(京东、国美、苏宁、天猫)无同品牌同型号产品的,则根据中标供应商定价方案经采购人审核后,进行采购人需求上架处理。
②该项目以订单下单当日投标人电****直营店销售价格*(1-中标下浮率)据实结算。若订单下单当日同品牌同型号的产品在投标人电****直营店存在多个销售价格,以最低销售价格为准。
③采购人将在服务期内或履约验收时,对价格进行抽查,若出现中标供应****直营店所供清单中的销售价格*(1-中标供应商下浮率)高于订单配送当日除自身平台外的其他电****直营店(京东、国美、苏宁、天猫)同品牌同型号产品的销售价格,则根据《非医用物资供应商评价表》(下表)要求进行相应处理。
| 非医用物资供应商评价指标 |
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| 序号 |
考核项目 |
考核方法 |
考评 得分 |
| 1 |
资料维护 (总分10分) |
未按采购人要求完成基础字典维护或维护不全的(接采购人通知5个工作日内完成),一次扣4分。 |
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| 2 |
采购人增加需求物资品类未及时完成上架(接采购人通知3个工作日内完成),一次扣2分。 |
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| 3 |
物资配送 验收 (总分40分) |
配送产品数量、型号与送货单不符,一次扣2分。 |
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| 4 |
(电商平台)销售价格高于订单配送当日其他电****直营店同品牌同型号产品的销售价格,一次扣5分。 |
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| (政府及院内采购)未按合同采购项明确的价格执行,一次扣5分。 |
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| 5 |
配送产品未达到验收标准(如外包装损坏、无随附检验报告、合格证等),一次扣2分。 |
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| 6 |
不能按时按量完成配送(按预约时间单次配送完成),一次扣2分。 |
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| 7 |
合同付款 执行 (总分20分) |
未按规定时间及时提供结算发票,一次扣2分。 |
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| 8 |
发票开具内容(名称、型号、数量、价格等)与HRP系统不一致的,一次扣2分。 |
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| 9 |
违规违纪 处理 (总分10分) |
未经采购人采购、验收、入库,私自向采购人各部门(科室)提供物资的,一次扣10分。 |
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| 10 |
售后服务 (总分20分) |
按合同中约定的售后要求,安排专人负责售后服务,无专人负责或因售后服务不到位导致投诉的,一次扣2分。 |
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| 11 |
未及时配合采购人处理临期产品,导致产品过期无法使用的,一次扣2分。 |
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| 12 |
加分项 (共10分) |
支持采购人公共卫生、抢险救灾、对口支援等应急工作,一次加2分。 |
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| 13 |
供货过程中提出合理化建议,提供增值服务,受到临床肯定并经院方认可,一次加2分。 |
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| 14 |
积极配合、支持采购人相关工作,一次加2分。 |
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| 总分 |
总分=资料维护+物资配送验收+合同付款执行+违规违纪处理+售后服务+加分项。 |
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| 评价 结果 |
合格□ 不合格□ 90分及以上为合格,90分以下为不合格。 |
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| 评价结果应用 |
1.当月综合得分≥90分,采购人按规定支付当月服务费; 2.85分≤当月综合得分<90分时,在90分的基础上每扣一分扣除3000元作为处罚,采购人有权在当月月度服务费用中扣除相应服务费作为罚金; 3.80分≤当月综合得分<85分时,在执行条款2后,85分的基础上每扣一分扣除5000元作为处罚,采购人有权在当月月度服务费用中扣除相应服务费作为罚金(例如,当月评分82分,则累计罚款3000×(90-85)+5000×(85-82)=30000元); 4.如当月综合评分<80分,在执行条款3后,双方应共同研究和分析原因;若双方确认是由于中标供应商服务质量原因导致综合评分低于80分,采购人有权在当月服务费用中扣除最高不超过当月服务费的百分之十作为罚金,同时要有整改措施及效果评价交采购人;服务期内累计两次综合评分低于80分,中标供应商在支付相应罚金的同时采购人有权单方面无责解除该服务合同。 |
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| 评价人: 评价时间: |
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| 部门负责人: 日期: |
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(7)中标供应商所供商品安装调试中涉及另行购置配件或支付服务费用的,必须****直营店公开有偿收费标准,未公开收费标准的,不得要求采购人支付。如有收费标准,则需经采购人确定后进行整体报价并上架,货物在存储、配送、安装过程中产生的一切安装费、工具费、人工费、加班费等由中标供应商承担。投标人负责产品在交付采购人使用签收前的保管。
(8)投标人须具有服务于采购人商品采购的专属页面,并具备商品查询、下单、物流跟踪、对账、在线结算等多种功能。
★2.物流、仓储及售后服务要求
(1)具有完善的物流配送体系,可以实时跟踪查询物流信息;所有物资的批量或零星送货服务,配送到采购人指定收货地址。
(2)投标人承诺中标后配备采购人常用物资,满足采购人紧急调货采购需求。****医院时间≤4小时。
(3)投标人需配备专业的售后服务团队和售后专线,提供详细的售后服务方案,主要包括退换货政策、保修、上门服务、符合国家三包政策、售后维护、客服专线服务、在线咨询服务、问题处理周期、纠纷解决等方面以及其他服务等内容。同时针对本项目应设有专门的团队负责,本地至少配置技术、物流人员,设置专人及专线电话,能提供7*24小时全天候响应的售前、售后、订单查询等服务。售后服务时间:30分钟内必须响应、4小时内到达采购人服务范围内指定科室进行售后服务。产品自售出之日起15日内,存在质量问题,采购人可选择换货或退货。
(4)除定制类货物外的普通订单应在24小时内送达,经采购人同意部分订单可在48小时内送达;最长不超过72小时,如遇特殊情况需与采购人特殊申请**期限。若因应急需要所需应急物资配送应在收到采购人需求后30分钟内响应,4小时内送达;定制类货物需14日内送达。
(5)产品送货交付查验必须随货提供送货验收清单、产品生产信息(产品铭牌或合格证或生产厂家产品声明等)至采购人非医用耗材库房库验收后配送到需求科室,送货前由中标供应商提前联络库房预约送货验收时间。
(6)在采购计划、商品供应、履约售后等环节,提供智能化采购分析指导,满足采购管理需求。智能化采购分析指导是指中标供应商提供的平台与采购人HRP系统对接,包括不限于具备订单追踪,历史价格查询追溯,结算管理、票据追踪等功能。
(7)具有加急供货承诺,遇采购人紧急任务、突发公共卫生事件等情况,需按采购人要求紧急筹措物资,承诺供货价不高于同期电商平台(包括但不限于京东、国美、苏宁、天猫等自营店)的自营价。
(8)产品包邮政策:中标供应商提供所有商品的配送服务,不额外收取运费,并配送到采购人指定地点。
(9)货物在存储、配送、安装、试用过程中产生的一切安装费、工具费、人工费、加班费等由投标人承担。投标人负责产品在配送安装交付采购人使用签收前的保管。
(10)中标供应商不得泄露采购人的采购情况及明细。不对采购人以外的任何单位或个人(上级单位及有职权的相关工作人员除外)透露采购人的相关采购信息及采购金额,未得到采购人的书面同意的情况下不得将采购人的采购情况作为业绩供其他单位或人员参考或查阅。否则,一经发现,将随时终止**,并要求赔偿相关损失。
★3.采购流程
(1)线上采购,统一结算,集中开票,按账期结账。
(2)具有三级及以上的审批模式,各级用户数量符合采购人要求。
★4.定价方案
(1)采购人提出产品需求,若投标人电商平台未销售该产品,投标人需具备自有定价机制,在符合需求前提下,经采购人审核后,中标供应商电商平台主站方可上架,平台系统全程可追溯。
(2)定价方案包括2类,如下:
①投标人须提供电****直营店现有销售货物或曾经销售过的货物的定价方案;
②投标人须提供电****直营店未销售过的货物及特殊定制产品定价方案。
(3)中标供应商后期上架货物须按照投标文件中的定价方案执行,若未按定价方案执行,则视作虚假响应,采购人有权终止服务项目并追究中标供应商相关责任。
5.系统要求
★(1)投标人提供的管理系统须与采购人HRP系统对接。
★(2)投标人提供外网电商平台,费用由中标供应商自理。
★(3****医院HRP系统,需在院职工工号、所属科室数据同步,全流程数字化管理。即账号登录、采购审批、物资验收、自动出入库、资产管理、智能账单核对及在线支付等功能,实现商流、物流、资金流、信息流四位一体,实现全流程可追溯。
★(4****医院账号体系,搭**台数据审批流程,订单审批流、账号和采购组织、采购量价管控、发票、收货地址管理;提供本院品类专属商品池,平台页面要简洁易上手;全流程信息化、可视化,每月提供直观多样的采购分析、订单数据查看导出、基于组织、审批流程的多维度分析报告。
★(5)临床科室内、外网均可申请需求物资并由科主任审核计划;库房审核、计划发送、到货验收、科室出库配送等流程由内网执行,科室内、外网均可追踪计划进度。
★(6****医院多层次的管理要求提供采购数据,实现多维度呈现,方便单位的年度采购分析。
★(7)如电商采购平台程序版本发生变更,应及时提前告知采购人项目负责人,采购人同意后由中标供应商负责实施,费用由中标供应商承担。
★(8)中标供应商需根据采购人实际情况及要求设置产品模块开放权限。
★(9)移动采购:除PC端采购外,还可使用APP实现随时随地完成采购选品。
(10)投标人为采购人提供的外网物资管理平台的基本功能:
| 功能模块 |
页面/功能 |
技术要求 |
| 登录/信息管理 |
账号绑定/修改 |
支持平台账号绑定HRP账号,支持修改绑定账号 |
| 账号登录 |
在HRP账号登录的状态下,支持上传账号的免登陆 |
|
| ●开票信息 |
查看和维护开票信息 |
|
| ●收货地址管理 |
查看和维护收货地址信息 |
|
| ** |
●导航区 |
展示商品分类等导航 |
| ●商品搜索 |
支持商品搜索功能 |
|
| ●商品列表 |
显示常购商品清单 |
|
| ●商品详情 |
显示商品详细信息 |
|
| 购物车下单 |
●购物车 |
支持商品加购物车 |
| ●订单提交 |
支持商品一键下单 |
|
| 订单管理 |
●订单列表 |
显示全部订单列表(含HRP审批驳回) |
| ★对接审批 |
支持HRP系统审核对接订单状态 |
|
| ★HRP审批发货 |
支持HRP系统审核通过后订单即待发货(不用再新付款,需根据对账单线下打款) |
|
| ●订单详情 |
显示订单快照信息 |
|
| ●申请开票 |
支持在线开票 |
|
| ●物流信息 |
显示订单轨迹信息 |
|
| 订单售后 |
●联系客服售后 |
售后问题联系客服或指定电话 |
| 对账单据 |
●对账单据 |
为采购人周期性导出在电商平台的订单,以完订单支付。 |
| ●金额限制 |
可以按各模块设置限额预警及控制价 |
|
| ★接口服务 |
信任登录接口 |
用于HRP跳转进电商平台 |
| 订单确认接口 |
用于接收HRP系统订单审批通过的结果 |
|
| 订单取消接口 |
用于接收HRP系统订单审批失败的结果 |
|
| 消息接口 |
用于客户查询退款完成的消息,并从中获取售后的订单号、具体商品、数量等 |
|
| 订单信息回传接口 |
用于接收电商平台上采购人员提交的订单信息 |
|
| 订单妥投接口 |
用于接收电商平台已完成的订单信息,进行资产入库 |
|
| 电子发票接口 |
用于接收电商平台已开具的电子发票,用于财务结算 |
(二)商务要求
| 序号 |
指标项 |
说明 |
| 1 |
服务时间 |
平台对应配送模块权限,本项目合同签订之日起1年或结算合计金额达到采购预算金额止;服务期截止时间以先到达的时间为准。标书代写 |
| 2 |
服务地点 |
**** |
| 3 |
服务标准 |
(1)验收要求 ①验收时间:货物配送服务完成后即时验收。 ②验收主体:采购人。 ③验收方式:现场整体抽查验收。 ④验收程序:分段验收。 ⑤验收内容:按照基于本项目采购需求编制的招标文件要求及中标供应商投标文件响应情况,由中标供应商向采购人提供的货物配送服务等的履约情况进行现场整体抽查验收。 (2)售后服务:投标人拟派项目团队至少提供3人进行专项服务,并保证不少于1人常驻采购人项目所在地。项目团队人员包含项目经理及技术服务人员,拟派团队成员为投标人在职人员,原则上不能更换。常驻人员办公场所由采购人提供,常驻人员工作包含但不限于:接口需求对接、新增需求上架、售前技术咨询、物流配送管理、安装服务、使用部门(科室)培训、退换货处理、订单票据管理、服务投诉反馈等。 (3)质保期:属于国家三包政策的产品按国家法规进行三包,不属于国家三包政策的产品质保期不低于1年,如果国家法律法规或行业标准要求产品质保期高于本项目要求的按相关要求执行(自验收合格之日起计算)。 (4)同类项目经验:投标人提供2022年至递交投标文件截止时间止的类似项目业绩,类似项目业绩是指计算机配件的电商平台服务供货业绩。标书代写 (5)信息系统安全等级保护备案:投标人投入的电子商务平台具有二级或以上信息系统安全等级保护备案证明,提供证明复印件。如投标主体与持证主体为同一法****集团公司,必须提供持证主体与投标主体加盖公章的关系说明文件(非授权函)。 (6)仓储、物流:投标人具有自有物流或**物流的,提供仓储、物流相关资质文件(同时提供仓库和站点明细等证明材料);若不具备自有物流配送体系的,则****公司签订的合同复印件及相关证明材料(提供仓储、物流相关资质文件,同时提供仓库和站点明细等证明材料)。如投标主体与资质文件主体为同一法****集团公司,必须提供资质文件主体与投标主体加盖公章的关系说明文件(非授权函)。 (7)项目方案:投标人提供针对本项目的服务方案设计商品管理方案、仓储配送方案、系统对接方案、商品管理方案、应急服务方案、售后服务方案等。各项方案需明确、细化,符合项目需求。 1)提供的仓储配送方案,包括但不限于以下内容:①仓储管理及仓储信息、②商品仓储拣货方案、③商品打包方案、④配送车队信息、⑤配送人员信息、⑥配送时效、⑦商品验收方案、⑧安装调试方案等方面。 2)服务方案设计,包括但不限于以下内容:①项目专员客服方案;②商品管理方案;③订制品处理方案;④价格调整方案;⑤多供应商管理方案;⑥商品寻源及比价方案;⑦订单库存预占方案;⑧供货配货方案;⑨缺货保障方案;⑩系统对接和升级维护方案等。 3)HRP系统对接方案:包括但不限于以下内容:①方案接口总体思路、②接口工作时间安排、③接口方式、④文件格式、⑤API接口、⑤联调方案、⑦数据加密、⑧异常处理等。 4)商品管理方案,包括但不限于以下内容:①产品**情况、②商品管控方案、③供应商管理制度、④预制订单库存锁定方案等)。 5)应急预案(含效率、速度)细则,包括但不限于以下内容:①风险控制措施;②突发事件应急预案;③应急人员及车辆配备方案。 6)售后服务方案,包括但不限于以下内容:①质量保证、②质量控制措施、③退换货政策、④保修、⑤上门服务、⑥售后维护、⑦客服专线服务、⑧在线咨询服务、⑨问题处理周期、⑩纠纷解决方案。 |
| 4 |
★报价要求 |
本项目不接受有选择性的响应报价,只允许报一个下浮率,且所报的下浮率应当适用于该类别所有产品单品,投标报价(下浮率)有效报价范围:5.00%≤投标报价(下浮率)≤100.00%,报价(下浮率)如为整数(如10%)的可不显示小数点及其后数值,报价(下浮率)带有小数(如10.50%)的需准确到小数点后两位数,四舍五入。中标下浮率为中标供应商的投标下浮率,服务期间该下浮率为固定不变。投标下浮率由各投标人根据企业本身情况自行报价。 |
| 5 |
付款方式 |
付款及结算方式: (1)1期:支付比例100%,本项目每月按实结算,结算金额=中标供应商电****直营店所供品类清单中的产品订单下单当日中标供应商电****直营店销售价格*(1-中标下浮率)*每月实际验收数量,结算时间为次月结算,当月订购货物经采购人验收合格后,中标供应商须按当月结算金额在次月5号前向采购人提交合法有效完整的完税发票及凭证资料,采购人自收到上述发票及凭证资料后60日内向中标供应商支付相应结算金额的100%货款。 (例如:当月(7月1日)订购货物经采购人验收合格后,中标供应商须按当月结算金额在次月5号(8月5日)前向采购人提交合法有效完整的完税发票及凭证资料,采购人自收到上述发票及凭证资料后60日(10月4日)内向中标供应商支付相应结算金额的100%货款。) 本项目结算上限不超过20万元。如对中标供应商的评价结果导致产生扣款,支付前应予以扣除。如项目发生合同融资,采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户。 (3)付款方式:采用支票、银行汇付(含电汇)等形式。 |
注:本项目采购需求中标注“★”的条款为实质性条款,若有任何一条“★”条款负偏离或不满足则导致投标(响应)无效;标注“▲”的条款为重要条款,若有部分“▲”条款未响应或不满足,将根据评审要求影响其得分,但不作为无效投标(响应)条款。
三、投标人的资格要求(报名所需资料)
(一)投标人是具有合法经营资格的法人或其他组织(提供营业执照、法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书及授权代表的身份证复印件、联系方式);
(二)供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。相关主体信用记录可通过“国家企业信用信息公示系统”网站(www.****.cn)、“信用中国”网站(www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)等渠道查询(提供网站导出报告或截图);
(三)满足《****政府采购法》规定(提供说明函);
(四)本项目不接受联合体投标(提供说明函)。
四、报名事项
(一)报名时间:本公告发布之日起三个工作日,报名截止时间为2026年3月13日下午17:00;标书代写
(二)报名流程:通过浏览器访问:https://app.****.cn/htgl/cgzb/dzcg/login,登录****电子采购平台系统,在“采购信息”找到对应项目提交报名材料(推荐使用谷歌浏览器或QQ浏览器兼容模式等)(技术解答:戚工,181****3122)。
五、投标文件制作要求
(一)我院只接收满足资格且有效报名供应商的投标/响应文件。
(二)投标/响应文件应包含但不限于以下内容:
1.对照项目评审标准制作技术偏离表(根据(一)技术要求)、商务偏离表(根据(二)商务要求),并提供相关佐证材料(在偏离表备注栏标注对应页码);
2.营业执照复印件(如非“三证合一”证照,同时提供组织机构代码证、税务登记证副本复印件);
3.投标人授权委托书以及委托人或代理人身份证复印件、联系方式;
4.服务计划书(内容参照采购需求);
5.服务项目报价;
6.近三年同类项目的业绩表;
7.服务机构人员情况及规章制度等;
8.其他与招标项目有关的内容。
备注:投标文件一式7份,正本1份,副本6份。所有资料须加盖公章、装订成册(加盖骑缝章)并密封。
唱标后,投标人请提供投标文件完全一致的PDF电子版一份。
六、开标标书代写
开标及演示时间:资格审定后另行通知标书代写
地点:****
七、评审标准(技术部分70分、商务部分20分、价格部分10分)
| 评审因素 |
评审标准 |
|
| 技术部分 |
平台操作系统 (16分) |
1.投标人拟投入使用的电子商务网络购物平台具有类似用户专属采购操作系统,需提供截图证明以下功能内容:物资管理平台的所有基本功能,针对“二、项目采购需求—(一)技术要求—5.系统要求—(10)投标人为采购人提供的外网物资管理平台的基本功能”中“●”项需要逐项截图,满足以上内容,每1个“●”项的得1分,本项最多得15分。 2.平台具有采购管理功能的得1分。(提供系统截图并加盖投标人公章) |
| 仓储配送方案 (12分) |
根据服务要求关于“物流、仓储及售后服务要求”,投标人提供的仓储配送方案,包括但不限于以下内容进行评分:①仓储管理及仓储信息、②商品仓储拣货方案、③商品打包方案、④配送车队信息、⑤配送人员信息、⑥配送时效、⑦商品验收方案、⑧安装调试方案等方面: 1.仓储配送方案完善,完全满足且优于用户需求,有详尽的配送服务描述得12分; 2.仓储配送方案完整,完全满足用户需求,有相对详尽的配送服务描述得8分; 3.仓储配送方案较完整,基本满足用户需求,有配送服务描述得4分; 4.未提供或者其他情况得0分。 |
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| 服务方案设计商品管理方案(12分) |
根据服务要求关于“物流、仓储及售后服务要求”和技术要求关于“定价方案”、“系统要求”,投标人提供的服务方案设计,包括但不限于以下内容进行评分:①项目专员客服方案;②商品管理方案;③订制品处理方案;④价格调整方案;⑤多供应商管理方案;⑥商品寻源及比价方案;⑦订单库存预占方案;⑧供货配货方案;⑨缺货保障方案;⑩系统对接和升级维护方案等。 1.商品及服务方案完善,完全满足且优于用户需求,有详尽的服务承诺或描述,能额外提供增值服务和质量担保得12分; 2.商品及服务方案较为完整,完全满足用户需求,有服务承诺或描述得8分; 3.商品及服务方案较完整,基本满足用户需求,得4分; 4.未提供或者其他情况得0分。 |
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| 系统对接方案 (8分) |
投标人提供针对本项目的HRP系统对接方案:包括①方案接口总体思路、②接口工作时间安排、③接口方式、④文件格式、⑤API接口、⑤联调方案、⑦数据加密、⑧异常处理等),完全满足以上8项要求的得8分, 每有一处缺项扣1分,其中每有一项存在任意缺陷或不足的扣0.5分。 |
|
| 商品管理方案 (4分) |
根据服务要求关于“物流、仓储及售后服务要求”,投标人提供的商品管理方案,包括①产品**情况、②商品管控方案、③供应商管理制度、④预制订单库存锁定方案等)。完全满足以上4项要求的得4分, 每有一项缺项的扣1分,其中每有一项存在任意缺陷或不足的扣0.5分。 |
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| 应急服务方案 (8分) |
根据服务要求关于“物流、仓储及售后服务要求”,投标人提供的应急预案(含效率、速度)细则,包括:①风险控制措施;②突发事件应急预案;③应急人员及车辆配备方案;以上三项内容为专门针对本项目制定,需符合本项目实际情况。 1.应急处理方案完善,完全满足且优于用户需求,有详尽的应急处理描述得8分; 2.应急处理方案较为完善,完全满足用户需求,有应急处理描述得4分; 3.应急处理方案一般,基本满足用户需求,有应急处理描述得1分; 4.未提供或者其他情况得0分。 |
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| 售后服务方案 (10分) |
根投标人提供针对本项目的售后服务方案,包括但不限于:①质量保证、②质量控制措施、③退换货政策、④保修、⑤上门服务、⑥售后维护、⑦客服专线服务、⑧在线咨询服务、⑨问题处理周期、⑩纠纷解决方案。 1.售后服务方案设计完善,服务措施便捷,配备团队人员经验丰富,完全满足且优于用户需求,得10分; 2.售后服务方案设计较为完整,服务措施较为便捷,配备团队人员经验较为丰富,完全满足用户需求,得6分; 3.售后服务方案设计相对完善,服务措施相对便捷,配备团队人员经验相对丰富,基本满足用户需求,得2分; 4.未提供或者其他情况得0分。 |
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| 商务部分 |
团队 力量 (4分) |
1.投标人为本项目配置项目经理,得1分; 项目经理具有通信类或物流类相关专业背景的得1分,本项最高2分。 2.投标人承诺:为本项目配置人员至少3人,且团队成员原则上不能更换,若更换需采购人同意。 在此基础上,每多提供一位专项服务的人员的得0.5分, 服务人员具备通信类、物流类、会计类、电器类等其中任意一个相关专业得0.5分,本项最高2分。 注:需提供人员名单、证书复印件(职称、资格证书或者学历证书)及承诺函,未提供承诺函,本项不得分。拟派项目团队人员必需是投标人单位的员工,提供在职证明材料并加盖投标人公章,否则不予计分。 |
| 投标人体系认证 (3分) |
投标人具有有效期内与质量管理、环境管理、健康安全管理相关的认证,每提供一份得1分,本项最高得3分。 注:须提供上述证书的复印件以及在**认证认可信息公共服务平台上http://cx.****.cn查询结果的截图并加盖投标人公章,证书状态必须为“有效”,未提供的不得分。 |
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| 类似业绩及经验 (13分) |
投标人提供2023年1月1日(含)至递交投标文件截止时间止的类似项目业绩,每提供一个类似项目业绩,得1分,最多得13分。标书代写 注:类似项目业绩是指计算机配件的电商平台服务供货业绩,提供业绩合同复印件并加盖投标人公章,以合同签订时间为准。以上业绩不能重复,重复或同一业主单位均按一个业绩计算。 |
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| 投标报价 |
投标报价得分 (10分) |
投标报价得分=(评标基准价/评标价格)×10 【注:满足招标公告要求且最低评标价格的作为评标基准价;评标价格=(1-投标下浮率)】 |
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系
(一)采购单位信息
名 称:****
地 址:****门市**区海傍街23号
联系方式:0750-****953 吴老师
(二)项目联系方式
项目联系人:齐老师
联系方式:0750-****685(邮箱:****@163.com)