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2026年海西州12345政务服务便民热线服务租赁项目
招标详情
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****（本级）2026年度政府采购意向公告-2026年海西州12345政务服务便民热线服务租赁项目 详细情况
| 2026年海西州12345政务服务便民热线服务租赁项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****（本级）2026年度政府采购意向公告 |
| 采购单位： | ****（本级） |
| 采购项目名称： | 2026年海西州12345政务服务便民热线服务租赁项目 |
| 预算金额： | 110.000000万元(人民币) |
| 采购品目： |
服务
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| 采购需求概况 ： |
采购内容:海西州12345政务服务便民热线服务采购数量:1.0000项 主要功能或目标:使用全省统一热线平台进行热线接听、转办、催办，汇聚海西州微信端、网页端群众诉求数据，集中统一办理、回复。确保全年接通率大于等于95%，群众诉求及时转办率大于等于99%，办结率大于等于97%。 需满足的要求:话务人员数量大于等于7人；工作场所实际面积不小于90平方米，话务受理区面积不小于50平方米，且每坐席不小于5平方米，具备24小时不间断网络和电源，具备门禁准入及安防设施；工作场所具备数据展示能力；海西州12345热线具备微信端和网页端诉求反映窗口。
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| 预计采购时间： | 2026-04 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-05-12
2026-03-11
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