蛟河市山水人家小区 物业服务项目招标公告

一、招标基本信息1.项目名称：山水人家小区物业服务项目2.项目地点：**市**市**街道山水人家小区3.招标主体：山水人家小区全体业主，由****组织本次招标工作4.招标代理机构：****二、小区概况1.小区规模：本小区2012年建成，总建筑面积10.5万平方米，包含16栋住宅楼、60个单元、1300户业主，配套车库640套、门市91套。

2.物业现状：原物业服务企业合同已期满且不再续聘，自2025年11****服务处于延续服务及应急管理状态，期间未向业主收取物业费、电梯费，相关物业支出由现服务物业自行垫付；新物业服务企业选聘完成后，将在招标人监督下完成全面交接，实现物业服务无缝衔接、平稳过渡。

3.设施设备现状：小区现有41部电梯均正常运行，需要完成五方对讲升级（费用13500元）及AI识别系统加装（费用22000元）；公共设施整体状况良好，部分轻微损坏部位已完成临时处置；因历史遗留问题，小区主消防供水设施及相关配套消防设施，需由新入驻物业服务企业自行改造完善。

三、招标范围及服务要求1.服务范围：服务覆盖小区全体业主及物业使用人，具体包括但不限于公共秩序维护、保洁服务、绿化养护、公共设施设备维保、业主专有部分有偿维修、公共收益管理等法定及物业服务合同约定的全部事项。

2.服务期限：五年（2026年1月1日-2029年12月31日）3.核心服务标准（1）安保服务：提供24小时不间断值守与巡逻服务，严格管控小区出入口，对来访人员及车辆实行实名登记管理，****机关开展安防相关工作。

（2）保洁服务：小区公共区域垃圾日产日清、及时清运，每月开展不少于1次全域消杀工作，电梯轿厢、楼道扶手等高频接触部位每日消杀不少于1次。

（3）报修服务：紧急报修30分钟内到达现场处置，一般报修2小时内响应、24小时内完成处置；复杂故障需向业主明确说明解决时限，业主报修事项回访率达到100%。

（4）电梯维护：保证电梯年检合格率100%并对外公示，每日开展电梯巡检、每月保养不少于1次，完整留存维护保养记录，第一时间处置电梯突发故障。

（5）消防设施管理：新入驻企业需在入驻后立即对小区消防设施开展全面排查，公示详细改造完善方案；入驻后完成消防设施全方位改造完善及主消防供水设施建设，改造完成后委托第三方检测机构检测，确保检测合格；定期开展消防设施巡检维护，按规定组织消防演练。

（6）业主满意度管理：每半年开展1次业主满意度测评，业主综合满意度不低于85%，针对业主不满意事项的整改完成率需达到100%。

四、投标企业资格要求1.具备独立法人资格，持有包含物业管理经营范围的三证合一营业执照，无资质违规记录。

2.企业及法定代表人近3年无重大违法违规记录，未被列入严重违法失信名单；企业法定代表人及直系亲属需提供无犯罪记录证明。

3.提供近1年无涉诉承诺书，承诺企业无正在进行的涉诉案件。

4.配备足额专业服务人员，专业技术人员须持证上岗，需提供人员名单及对应资质证书。

5.具备类似住宅小区物业服务项目经验优先。

6.承诺严格履行本招标公告及后续签订的物业服务合同全部约定，确保电梯维护管理达标；承诺入驻后完成小区消防设施全方位改造完善及主消防供水设施建设、完成单元门口监控安装及拆除设施换新，相关费用全部纳入物业运营成本，不向业主额外收取任何费用。

五、投标报名及相关事项（一）报名需提交材料投标企业现场登记并领取采购文件时，需提供以下资料的原件及加盖单位公章的复印件，同时额外提交一套按顺序装订成册、加盖单位公章的报名资料，具体包括：1.企业营业执照副本、法定代表人身份证复印件；若由被授权人参与报名，需额外提供加盖单位公章的法定代表人授权委托书，以及被授权人身份证原件及复印件。标书代写

2.企业简介、组织架构、主要管理人员简历及相关资质证书。

3.企业征信报告、法定代表人个人征信报告；企业法定代表人及直系亲属无犯罪记录证明。

4.类似住宅小区物业服务项目业绩证明、近1年无涉诉承诺书。

（二）报名时间、地点及方式1.报名时间：自2026年3月9日起至2026年3月13日17:00止，每日受理时段为9:00-11:30、14:30-17:00（节假日不休息）。

2.报名地点：****3.报名方式：实行现场登记审核制，审核通过后领取采购文件；未按要求提交报名资料、或资料审核不合格的企业，不予发放采购文件。标书代写

4.报名费：每套1000元，售后不退5.报名联系人：杨亮联系电话：137****5505（三）投标文件提交及开标信息1.投标文件提交截止时间：2026年3月20日10:00（**时间）2.开标时间：2026年3月20日10:00（**时间）3.开标地点：****（四）费用缴纳要求参与投标的物业服务企业，在开标前向****足额缴纳以下两项费用，未按时足额缴纳的，视为自动放弃投标资格：1.垫付资金35万元：专项用于承付现延续服务物业企业垫付的相关费用，明细包括：2025年11-12月物业支出100364元、2026年1-2月物业支出167790元、电梯五方对讲升级费用13500元、电梯AI识别系统加装费用22000元、2026年3月预计物业支出47000元。标书代写

2.物业服务保证金25万元：专项用于担保物业服务企业严格履行物业服务合同约定，若企业出现违约情形，招标人将依法依规扣收保证金；保证金自中标后满一年，视物业服务履约情况无息归还。

六、评标与选聘方式****小组，采用综合评分法，对报名投标单位的资质信誉、物业服务方案、服务报价、项目业绩、团队配置等维度进行综合审核打分。标书代写

七、其他事项1.本次招标坚持公开、公平、公正、择优的原则，投标企业所提供的全部材料必须真实有效，严禁弄虚作假，一经发现，立即取消其投标资格，并记入企业不良信用记录。

2.严禁投标企业通过微信群、电话等任何方式沟通串联、围标串标，一经查实，立即取消其投标资格，已缴纳的相关费用不予退还。

3.本次招标禁止投标企业借用资质、转让投标资格等违规行为，一经发现，投标无效。

4.投标企业中标后，需在规定期限内与****签订正式物业服务合同，将消防设施改造完善的、质量标准、验收要求等纳入合同核心条款，严格按照合同约定及投标承诺履行服务义务。

5.履约保证金：合同金额的5%。

6.本次招标文件的最终解释权归****所有，未尽事宜由招标人另行发布通知。

八、联系方式（一）招标人（采购人）名称：****地址：**市新区**街道滨**路160号山水人家小区（二）招标代理机构名称：****地址：**市经开区洋浦大街3999号联系人：杨亮联系电话：137****5505招标人：蛟****委员会招标代理机构：****