| **区电子政务外网安全监测服务****政府采购合同 (服务类) 政府采购合同编号: **** 采购方式: 竞争性磋商 合同类型:服务类 采购人(甲方): **** 采购人地址: ****政府大院 供应商(乙方): **** 供应商地址: **省**市**区**省**市**区**街道鸭子铺路46****中心项目1栋1303号
合同标的及金额明细:
1.服务要求 1.服务要求 1、服务内容
2、售后服务要求 (1)乙方应提供7×24小时的技术咨询服务; (2)敏感时期、重大节假日乙方应提供技术人员值守服务; (3)乙方应提供7×24小时的应急响应服务。对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5 ×8小时的现场支援; 2.人员配置要求(1)乙方成立满足本项目工作需要的项目组,项目组由项目经理和实施人员(不少于5人)组成,项目组所有成员应具备2年以上同类型项目实施经验; (2)乙方应保障项目组成员的稳定,未经甲方同意,不得随意更换,如有特殊情况,应及时通知甲方,并附上拟更换人员的简历、学历证明、资格证明,经甲方审核同意后方可更换; 3.设施设备配置要求无 4.其他要求乙方在履行本合同过程中所了解到的所有区电子政务外网相关建设情况、服务期内监控到的安全事件状况等信息均有保密义务,不得向任何第三方披露,乙方服务团队人员进场前应与甲方签订专门的保密协议,具体细节以该保密协议为准。乙方应确保工作中的所有流程与操作严格遵循保密协议的规定及制度,乙方必须采取有效措施确保数据安全,防止数据泄露、篡改或损坏等安全事件的发生。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式1.合同定价方式:固定总价 2.付款方式: 第1次分期支付金额为113600.00元,所占总合同金额百分之50,说明:本合同签订之日起开始计算服务期,签订本合同30工作日内甲方支付50%年度服务合同款。第2次分期支付金额为113600.00元,所占总合同金额百分之50,说明:乙方服务满一年并且完成年度全部工作任务(无质量、售后及 其他经济法律纠纷等问题),经甲乙双方核算后,甲方收到乙方书面申请的30个工作日内支付,实际支付金额按照服务费计算办法计算。,该期为履约验收期 收款账户: ****公司德宇支行(****:800********2018) 3.预付款保函: 否 无 4.支付形式:国库集中支付四、合同服务期限 合同服务期限: 2026-03-14 —— 2027-03-13 五、服务地点 ****指定地点。 六、验收标准和方法 (1)验收主体:甲方为项目的验收主体 验收组织方式: 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商: 否 是否邀请专家: 否 是否邀请服务对象: 是 是否邀请第三方检测机构: 否 验收组织的其他事项: 无 (2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收(3)履约验收方式: 一次性验收 (4)履约验收程序: ****政府采购履约验收规定的程序。 (5)履约验收的内容: 技术履约验收内容: (1)服务成果的完整性:乙方是否按合同约定提供《安全测评报告》《安全加固报告》《月度监测报告》《季度巡检报告》《应急响应报告》《安全通告》; (2)人员配置:乙方安全运维团队的人员数量、资质、专业技能是否符合合同要求,乙方人员变动是否按规定报备; (3)服务响应及时性:乙方统计运维期间故障响应时间、解决时间等是否满足服务要求; 服务履约验收内容:提供的服务成果包含但不限于以下内容: 1)<>(1年1次) 2)<>(1年1次) 3)<>(1年12次) 4)<>(1年4次) 5><>(按实际情况提供) 6)<>(按实际情况提供>> 商务履约验收内容:按甲方要求执行。 (6)履约验收标准:1、考核办法 根据考核标准进行验收,具体考核标准如下所示:
注:考核计分为扣分项当服务不满足要求时进行扣分,扣至该项分数为零时止。在服务期期间,服务每满一年若乙方上一年度服务评价得分达到90分以上,且双方对服务范围、服务内容、服务要求无异议可续签下一年合同;当服务商连续或累积两个月的月度评价得分低于90分或者满意度评价连续或累积两个月低于90%时,甲方有权决定终止或解除终止运维服务商的运维服务合同,因上述原因终止或解除合同的,乙方服务费按实际履约月份据实结算;甲方已支付费用超出实际应付金额的,乙方应在终止或解除之日起15个工作日内完成差额退还。 2、服务费计算办法 甲方对乙方的服务工作进行月度评价、年度评价,除不可抗力因素外,以上评价结果将与年度服务费用的支付直接挂钩。 ①月度考核分计算方法:月度评价得分=评价周期内当月评价实际得分; ②年度考核计算方法年度考核评价总分=(各月月度考核评价得分总和/月数); ③年度评价分达95分及以上,视为考核达标。年度评价分≥95分时,年度服务费用=合同约定当 年度服务费用;年度评价分<95分时,按照实际得分计算; ④年度服务费用=年度服务费用×50%×(年度评价分/95)。 (7)履约验收的其他事项:1、争议处理: (1)验收结果争议:乙方对项目总体验收意见及评价存在异议,拒不认可或拒不盖章的,按照政府采购合同约定的方式解决;合同未作约定的,按照《中华人民**国民法典》 等相关规定处理; (2)合同履约争议:履约验收过程有关合同履行问题、违约责任认定和争议解决 如本合同无约定的,则按《中华人民**国民法典》处理。 2、涉及到验收费用的支付: 由乙方承担项目验收过程中产生的所有费用。 七、知识产权归属和处理方式1.乙方应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务(包括部分使用),不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷,如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由乙方自行承担所有相关责任。若甲方因此承担赔偿责任的,有权向乙方追偿。甲方享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权; 2.乙方将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的,使用该知识成果后,乙方需提供开发接口和开发手册等技术资料,甲方享有使用权(含甲方委托第三方在该项目后续开发的使用权); 3.如采用乙方所不拥有的知识产权,则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用; 4.知****政府采购合同中约定。 八、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权****服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分提出质疑和整改。 2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4.服务过程中,甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查、询问、质疑; 5.服务过程中,甲方有权利拒绝乙方提出的可能造成该系统业务持续性、机密性、完整性、可用性受到重大损失的评估要求; 6.甲方有权按照合同约定的标准对服务内容进行验收; 7.乙方的服务未达到甲方要求的,甲方有权提出整改要求; 8.甲方对乙方提出的履约验收质疑进行答复; 9.甲方按照合同约定的付款进度定期结算并支付款项; 10.违约金及考核扣分费用甲方有权从应付的服务费中直接扣除。 11.在服务过程中,甲方应协助并向乙方提供服务过程中所需的文档; 12.在服务过程中,甲方应依据服务计划时间安排,按时配合乙方的服务工作; 13.在服务过程中,甲方协助乙方进行服务计划内的一切常规活动。 九、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.****管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4.服务过程中乙方有权利要求甲方提交测试范围内的有效证据,以证明评估结果的有效性; 5.服务过程中乙方有权拒绝甲方提出的可能造成该系统业务持续性、机密性、完整性、可用性受到重大损失的评估要求; 6.严格按照投标响应文件履行合同义务,服务质量必须符合验收标准; 7.按照甲方提出的书面整改意见及时整改,整改后申请重新验收; 8.乙方对验收结果存在异议,应以书面形式向甲方提出质疑。 9.评估过程中乙方应严格做好记录并及时书面提交给甲方核实确认,以确保评估过程的有效性和可靠性、真实性; 10.乙方有义务对甲方的所有资料采取保密措施; 11.依据服务承诺履行其应尽的义务; 12.接受甲方的监督、询问、检查、质疑,并及时进行反馈和答疑。 十、违约责任1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 3.未按合同约定付款的责任约定:甲方不得在合同未约定的情况下,无故拒绝或者迟延支付乙方款项。 4.迟延服务响应的违约责任:乙方应按照本合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中,如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时,应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后,应尽快对情况进行评价,并确定是否同意迟延服务。除经甲方同意的情况之外,如果乙方没有按照合同规定的时间提供响应服务,甲方有权按考核要求扣除相应的误期赔偿费。 十一、成本补偿和风险分担约定 (1)由甲方原因导致项目造成损失的,甲方承担相应责任;由乙方原因导致项目造成损失的,乙方承担相应责任; (2)不可抗力风险发生时,造成项目损失的,各自损失各自承担。 十二、不可抗力事件处理1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可**,其**期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续天以上,双方应通过**协商,确定是否继续履行合同 4.遇有不可抗力的一方在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后,允许延期履行或修订合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任,但延迟履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 无 十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议,甲乙双方应**协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决: ****法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,****管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 无 十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件: (1)中标(成交)通知书; (2)专用合同条款及其附件; (3)通用合同条款; (4)采购文件; (5)投标(响应)文件; 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
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