科大讯飞排名第一，拟独中千万大单！河南移动AI智能外呼项目开标结果出炉

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2026年2月26日，中国移动在采购与招标网上发布**移动2026-2027****经营部AI智能外呼项目询比公告。

本期采购的是**移动2026-2027****经营部AI智能外呼，通过AI智能外呼开展权益领取类、意向单类、调研类、时机触达类、满意度回访类等场景运营。

不含税预算金额为1015.2万元（税率6%），最高投标限价为折扣系数95%，不划分标段/标包，选取一家供应商为中标人。更多内容详见下表：

AI智能外呼是指利用人工智能技术（如语音识别、自然语言理解、语音合成）代替人工坐席自动拨打电话。系统可以按照预设的剧本与用户进行多轮对话，识别用户意图并完成相应任务。

**移动发起本次采购，****公司正积极顺应数字化转型趋势，旨在通过引入先进的AI技术来全面革新传统的人工外呼服务模式。

随着业务发展，公司在权益领取、意向单挖掘、市场调研、时机精准触达以及客户满意度回访等多个关键运营场景中，产生了大量且持续增长的外呼需求。传统人工方式在效率、成本和覆盖面上面临瓶颈，难以满足日益精细化的客户运营和营销服务要求。

因此，通过本次采购引入专业的AI智能外呼服务，能够借助自动化、智能化的手段，高效处理海量标准化外呼任务，不仅能大幅提升运营效率、降低人力成本，还能通过精准的数据分析与交互，深度洞察客户需求，从而优化客户体验，提升营销转化率和客户满意度。

本次采购设置了95%的折扣系数最高限价，****公司在合规、透明的框架下，期望以合理的成本遴选出最优质的服务商，为未来几年全省范围内的智能化客户运营工作提供强有力的技术支撑，最终实现降本增效和业务高质量增长的目标。

2026年3月11日，移动招投标网上公布中选候选人。仅有一家企业入围最终名单，那就是****公司（以下简称为科大讯飞）。

从上表中数据可知，科大讯飞排名第一，拟拿下100%份额，投标报价（折扣系数）为75.00%。