慧聚公司2026年度数据库运维服务竞争性比选公告

服务项

服务描述

数据库日常维护、优化

对采购人的数据库每个月进行一次性能方面的分析、评估、调整，以提高数据库系统的整体性能。

1) 对数据库信息进行收集。对CPU、IO、逻辑读、物理读、会话等性能指标进行详细分析，对于异常情况进行分析，并指出异常原因，提出解决方案。对较为消耗**的SQL 语句进行分析并提供改进建议。按时间周期（月）分析周期内 CPU、IO、会话等性能指标的变化趋势。

2) 查找引起数据库性能下降的各种原因，制订解决方案。

3) 根据业务特点及数据库状态，制定数据库调优方案。

4) 在不影响采购人正常业务办公的情况下，对系统做好备份准备。

5) 在不影响采购人正常业务办公的情况下，调整数据库。

6) 测试数据库，保证数据库的可用性。

7) 协助测试应用软件，检测数据库调整后，是否有效提高性能。

8) 评价应用对硬件和系统的**占用情况，并为硬件升级提供理论支持，提出建议。

9) 对于相关服务器的操作系统，进行日常运维监控、评估性能指标、实施操作系统版本和补丁升级等。

数据库备份与恢复

根据用户实际情况及现场环境提供最佳数据库的备份与恢复的设计、具体实施方案，并在服务期内进行后续维护（包括备份的实施和有效性验证，每季度进行一次数据恢复验证）。

1) 根据采购人系统实际情况和实际使用的备份软件（不对备份软件本身进行维护，对备份策略给出有效建议），实施数据库的最佳方式备份；

2) 根据采购人特点规划采购人的备份频率；

3) 根据用户现场**配合搭建备份环境、实施并检查备份数据的有效性；

4) 验证采购人的备份和恢复过程的安全性和性能表现；

5) 实现数据库的自动备份；

6) 保证数据的完整性；

7) 规划备份保留策略，至少保留半年数据；

8) 实施备份数据的恢复演练与测试，确保数据的可恢复性；

9) 如用户发生数据库崩溃或数据丢失情况，实施数据库恢复，并提交相关报告和文档。

保障数据库的安全

在全面系统巡检中，分析数据库潜在缺陷和隐患，识别破坏性的后门程序，提供安全分析报告，完成数据库安全整改、增打补丁、集群配置等，并保证实施过程中的数据安全。

1) 根据采购人需要和系统实际情况，实施数据库版本和补丁升级。分析补丁的可用性及风险；制定升级计划及应急回退计划；做好各项系统备份准备；安装数据库软件升级包；测试数据库软件，保证数据库软件的可用性；协助测试应用软件，检测系统的有效性；如升级失败，应做系统回退。

2) 根据采购人系统实际情况，提出关于数据库审计的相关建议或报告，并按采购人需求实施。

3) 根据采购人需要，对生产系统数据库进行数据库集群的规划、安装、配置、调整、测试、迁移等。

4) 根据采购人的实际情况，提供对生产系统数据库的最佳安全保护方案。

数据库规划、安装和升级

根据采购人应用需求，实施数据库的架构、参数、安全等方面的规划，并进行安装、迁移和升级，并对数据库系统发展提供综合性建议。

故障排查服务

对宕机、数据坏块、异常停止运行、运行中抛出警告和错误信息、运行时效异常等问题，及时进行准确的诊断，分析造成故障的原因，对内部原因如参数、配置等引起的故障能迅速响应解决，由于外部原因如表空间不足、网络原因、数据源端错误等造成的故障，能提供有效的故障解决方案或建议，并协助采购人处理。

培训服务

根据采购人需求，提供常用的数据库技术培训。

序号

评审项目

评审要求

要求提供资料

是否满足资格要求

1

营业执照

具有独立法人资格，能独立承担民事责任

提供有效的营业执照复印件

2

信誉要求

比选截止日前三年内在经营活动中没有重大违法记录

提供信用中国网站“信用信息”（包括“失信被执行人”及“重大税收违法案件当事人名单”及“行政处罚”查询结果，查询结果网页打印件）

3

财务状态

财务状况良好

提供2024年财务审计报告复印件

4

总价

报价不超过采购限价

报价函

序号

评分因素

分值

评分标准

备注

一、比选报价（60分）

1

比选报价

60

1.评标基准价：满足比选文件实质性要求且比选价格最低的比选报价总价。标书代写

2. 比选报价得分计算：比选报价得分（评标基准价／比选报价总价）×60（保留小数点后两位，第三位四舍五入）标书代写

二、商务部分（20分）

2

项目业绩

10

供应商 (2024年1月1日及以后)为其它机构提供数据库（Oracle或MySQL）运维服务案例。每提供1例得3分，最多得10分。以服务合同或发票复印件为准。

3

售后服务

10

服务工作计划合理，措施完善可行，目标具体，得5分；

服务工作计划基本合理，措施可行，得3分；其他得1分。

在数据库运维的基础服务上，提供数据库技术面授培训服务+2分；提供数据库国产化技术咨询服务+2分；能够提供现场运维服务+1分。

三、技术部分（20分）

4

服务实施承诺

5

服务商承诺具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，提供本地化服务支持团队（1小时内到场）。

注：需提供承诺函（格式自拟）

5

工程师技术能力

15

拟投入本项目的团队组成人数不少于2人，具备Oracle OCP及以上资质。

1.OCP技术工程师至少2名得3分，每增加一名+2分（提供近半年所在单位社保证明及技术证书）；

2.OCM技术工程师至少1名得3分，每增加一名+3分（提供近半年所在单位社保证明及技术证书）；

以上两项总加分不超过10分；

3.有Oracle原厂授权资质+2分；

4.有Oracle原厂技术培训资质+3分。

6

比选申请人总得分

将评分、商务评分和价格评分相加得出评标总得分（评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位）。标书代写