办公设备年度维修服务项目

办公设备年度维修服务竞价需求 一、竞价项目基本信息 1. 项目名称：办公设备年度维修服务项目 2. 服务期限：2026年度 3. 服务范围：我单位所有办公设备，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、扫描仪、视频会议设备、视频监控、网络等各类办公电子设备的故障维修、日常保养、配件更换及技术支持等服务。 4. 服务地点：我单位办公区域（具体以实际维修地点为准） 二、服务需求 （一）维修服务要求 1.响应时效：接到设备故障报修通知后，1小时内响应，2小时内到达现场处理；紧急故障（如影响核心工作开展的设备故障）需优先响应，1小时内到达现场。 2.维修质量：维修人员需具备专业资质和丰富的办公设备维修经验，能够准确判断故障原因，高效完成维修工作，确保维修后设备正常运行；维修后设备质保期不少于3个月（人为损坏除外），质保期内出现相同故障，需免费再次维修。 3.配件要求：维修所需更换的配件需为原厂正品或符合国家相关标准的优质配件，配件质量需经我方确认，价格透明，严禁使用假冒伪劣配件；更换配件前，需向我方提供配件报价及质量说明，经我方同意后方可更换，配件费用单独******竞价报价范围，******标价一致）。 4.服务记录：每次维修完成后，需填写服务记录单，详细注明设备名称、故障情况、维修内容、更换配件、服务时间、维修人员等信息，经我方工作人员签字确认后，作为费用结算依据。 （二）日常保养服务要求 1.定期保养：定期对我单位所有办公设备进行免费保养，包括设备清洁、部件检查、系统优化、耗材检查等，及时排查潜在故障，**设备使用寿命，明确设备运行状态及注意事项。 2.耗材提醒：定期检查打印机、复印机等设备的耗材使用情况，当耗材余量不足时，及时向我方发出提醒，协助我方采购适配耗材。 （三）技术支持及其他要求 1.技术咨询：提供7×24小时电话技术咨询服务，解答我方工作人员关于办公设备使用、日常维护等方面的疑问，协助解决简单的设备操作问题。 2.人员要求：竞价单位需配备固定的维修服务团队，团队成员需具备相应的专业维修资质，相关资质证明******平台备案；维修人员需遵守我方办公纪律，着装规范、文明施工，爱护办公环境，不影响我**常工作秩序。 3.保密要求：维修过程中，涉及我方办公数据、涉密信息及设备参数等内容，竞价单位及维修人员需严格保密，不得泄露、传播或用于其他用途，需签订保密协议，若因泄密造成我方损失，由竞价单位承担全部责任。 三、竞价单位资质要求 1.法人资格：竞价单位需为在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的工商营业执照，经营范围包含办公设备维修、计算机软硬件维修等相关内容，能够独立承担民事责任、履行合同义务。 2.资质证明：具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；近3年内无重大违法违规经营记录，未被列入失信被执行人名单。 3.技术能力：具备专业的维修团队和完善的维修设备，拥有相关办公设备维修资质证书，有同类单位办公设备年度维修服务经验。 4.其他：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，同意本需******竞价相关规则，愿意配合我方完成服务考核、资质核查及相关工作。