华夏银行海口分行厅堂引导服务外包项目供应商征集公告

****（以下简称“华夏银行”或“采购人”****银行**分行厅堂引导服务外包项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称：

****分行厅堂引导服务外包项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

厅堂引导服务外包：本行营业网点厅堂环境管理、维持营业秩序、客户引导分流、业务咨询和宣传、服务设施管理、客户投诉初步受理等基础性厅堂服务工作委托等。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．供应商应符合并遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。

2．供应商应符合以下要求：

2.1 服务提供商具备服务同业的行业经验，熟悉银行业的外包人员的岗位要求，包括但不限于：服务能力、服务经验、服务人员技能、市场评价等。

2.2 注册资本：是依法成立和合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有厅堂引导服务外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配。

2.3资质：服务提供商的从业时间不低于5年，在**当地人力**服务市场规模排名靠前，发展趋势良好；服务提供商的内容控制和管理流程完善，具有完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施，具有同类项目成功实施经验。

2.3 经营状况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业**中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万以上（含）经济损失类重**全事件。

3．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。上述材料需为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1），需为PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明，格式不限。（加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件）。

4．在“信用中国”网站（www.****.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单，提供网站查询结果（截屏盖章）。

5．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件2），请勿更改表样，且提交时需为EXCEL版本。

6．加盖公章的供应商声明书（详见附件3），需为PDF格式文件。

（三）提交材料要求

1．请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+****分行厅堂引导服务外包项目。

2．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。

3．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。

4．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

5．前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

6．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

7．供应商需在线上进行报名，线上未收到报名材料的供应商无法参与项目投标工作。线上报名链接见下方。

四、本次供应商征集联系事项

采购人：****

联系人及联系电话：赖腾霏 089****56996，供应商材料提交邮箱地址：****@163.com，邮件发送后请主动电话确认。

供应商线上报名链接：

https://supplier.****.cn/signup/****6245

征集期：公告发出之日起5个工作日

本次供应****银行官网（www.****.cn）、金采网 （www.****.com）、（www.****.cn）发布。

附件：1．授权委托书

2.供应商声明书

3.华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

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2025年3月13日