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龙南市第二人民医院信息系统年度维保服务竞价公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
一、项目信息
项目名称：****信息系统年度维保服务
项目编号：****
项目联系人及联系方式： 廖翔 ****076****
报价起止时间：2026-03-16 15:00 - 2026-03-23 18:00
采购单位：****
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商报价要求：报价含税 报价含运费
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 医疗信息系统维保 | 核心参数要求: 商品类目: 其他信息技术服务; 维护范围:医院信息平台（HIS）系统、结构化电子病历系统（EMR）、体检管理系统（PEIS）、检验管理系统（LIS）、医技管理系统、全院排队叫号系统、影像管理系统（PACS）、财务管理系统及相关系统接口，关联基础架构（数据库SQLServer2014、中间件、操作系统）；;核心服务:预防性巡检与监控、7×24小时事件管理与故障排除、问题管理与系统优化、变更管理与版本支持、数据安全与备份验证、节假日及重大活动保障、知识库与培训；;政策性接口与合规性服务:免费提供国家及地方卫生、医保等行政主管部门强制性政策要求的系统接口开发、功能适应性改造（含测试及部署），不含硬件**扩展、非强制功能增强及商业系统对接；;额外服务:年度内新增报表不少于15张，提供驻场服务（每周不少于三天）及技术培训1—2次; 次要参数要求: |
1张 | 200000.00 | - |
买家留言：-
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： **省 **市 **市 东江乡 中和大道中段****
送货备注： 此项目为信息系统维保年度服务
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 响应要求 | 及时排查处理系统程序BUG、应用报错等问题，普通故障24小时内解决，涉及程序修改和优化的按难易度1—7天内完成；现场工程师无法解决的问题，需加派高级工程师现场或远程处理。 |
| 接口服务 | 免费提供政策性接口开发与改造服务，接到服务通知及政策文件后7个工作日内提供技术评估与实施方案，确保在政策截止日期前完成。 |
| 技术支持 | 提供7×24小时技术支持热线，建立分级响应机制：一级故障（核心业务瘫痪）≤15分钟响应、≤2小时恢复；二级故障（主要功能不可用）≤30分钟响应、≤4小时恢复；三级故障（局部功能故障）≤1小时响应、≤1个工作日解决；四级咨询≤2小时响应 |
| 驻点要求 | 派驻至少一名合格工程师提供驻场服务，每周驻场时间不少于三天，服从采购人信息科工作安排，遵守采购人劳动纪律。 |
附件（1）
龙南市第二人民医院信息系统年度维保服务项目需求.docx下载预览
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2026-03-16
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