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| 项目名称 | ****中心管理系统运维项目采购的申请(第2次) | 项目编号 | **** |
| 项目编号 | **** | ||
| 公告发布日期 | 2026/03/12 16:47 | 公告截止日期 | 2026/03/19 15:02 |
| 公告截止日期 | 2026/03/19 15:02 | ||
| 采购单位 | **** | 是否本地化服务 | 是 |
| 是否本地化服务 | 是 | ||
| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 | ||
| 采购预算 | ¥20,000.00 | 是否需要踏勘 | 否 |
| 是否需要踏勘 | 否 | ||
| 踏勘联系人 | 踏勘联系电话 | ||
| 踏勘联系电话 | |||
| 踏勘地点 | 踏勘联系时间 | ||
| 踏勘联系时间 | |||
| 送货/施工/服务期限 | 供应商应在合同生效后一年内完成合同约定的所有服务内容。 | ||
| 送货/施工/服务地址 | 周园路1500号 | ||
| 付款条款 | 供应商完成服务项目并经甲方验收合格后60个工作日内支付全部服务费。 | ||
| 其他说明 | 无 | ||
| 采购内容 | 数量单位 | 售后服务 | ||
| ****中心管理系统运维项目采购 | 1(项) | |||
| 是否进口 | 否 | |||
| 参考品牌及型号 | ||||
| 技术参数要求 | 提供每周5天*每天8小时的技术支持包括对系统的数据维护、操作问题、技术类咨询提供实时响应,协助用户解决问题,原始记录变更/扩项配置。 提供每周5天*每天8小时BUG修复包括对系统中发现的BUG进行修复,同时修正由BUG造成的数据错误。 提供1次/月的系统巡检(远程服务,按甲方要求对系统服务器端软硬件环境进行远程巡检,提前发现潜在风险。对乙方提供的软硬件产品,由乙方负责解决。 提供每周7天*每天24小时应急响应服务,及时处理突发应急事件,对导致系统无法运行的灾难性故障即时响应,对乙方提供的软硬件产生的故障进行排除,对甲方提供的软硬件产生的故障积极协助处理。 提供定期回访服务,乙方每3个月对甲方进行一次回访,了解甲方使用系统的情况,并进行相关技术答疑和服务。 定期提供系统维护报告,为甲方专门编制一个问题报告系统,追踪甲方系统出现的问题和解决方法,并按季度向甲方发送维护报告。 | |||