运营业务测试2025年人力服务项目（第二次）

本运营业务测试2025年人力服务项目（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金346万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

规模：运营业务测试2025年人力服务项目（第二次）,采购预算：346万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)运营业务测试2025年人力服务项目（第二次）。

(001 运营业务测试2025年人力服务项目（第二次）)的投标人资格能力要求：

3.1 具有独立法人资格（提供营业执照并盖投标人公章）。

3.2 2022年1月1日至本招标文件发出之日（以合同签订时间为准），投标人至少具有2个银行总行级的系统业务测试项目，系统业务测试项目包括系统测试人力外包或系统测试项目外包。

证明材料要求：

（1）提供案例合同并盖投标人公章；

（2）合同须包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含业务范围及上述相关要求描述的关键内容页（如无法提供关键页内容，或提供的关键内容页无法直接证明其符合本条案例要求的，投标人还须提供甲方证明材料且该证明材****委员会认定其实质性内容与本条案例要求相符）；

（3）案例时间以合同签订时间或甲方证明材料中注明的实施时间为准；若同一业绩的合同签订时间和甲方证明材料中注明的实施时间不一致的，以合同签订时间为准。

案例认定标准：

合同为系统测试人力外包或者系统测试项目外包合同，合同名称或合同内容或服务内容中包含 “业务测试”或“UAT测试”或“柜面测试”或“流程测试”，且至少包含以下内容之一：核心系统、柜面系统、信息技术应用创新产业等相关内容，或业绩证明****委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例。若案例中虽包含上述关键字，****委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例。

3.3 投标人提供承诺函（格式自拟），并盖投标人公章，承诺内容如下：

（1）未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。

（2）本项目投标人应与招标人核心系统建设实施厂商（神州****公司）不存在控股、管理等关联关系。

3.4获得TMMi3级及以上认证（提供有效的证书并加盖投标人公章）。

3.5获得CMMi3级或CSMM3级及以上认证（提供有效的证书并加盖投标人公章）。

3.6 本项目不接受联合体投标。

3.7 其他（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核）

（一）服务内容：为保证监管要求、行内重要项目及我部12个业务系统信创改造投产后顺利运行，****管理部测试人力**不足的问题，拟持续引入专业化测试服务供应商共同开展运营业务测试。

（二）服务期限：合同约定之日起三年。

（三）服务地点：**银行。

（四）售后服务要求：1、系统上线后如出现重大缺陷，按合同相应条款进行处罚。

2、被测系统上线后12个月内，外包商应提供免费测试咨询及过程管理指导服务。

3、外包商应严格按合同条款执行。在后续**过程中， 如出现违约情况， 按合同规定惩罚。

（五）服务质量及验收要求：1、外包商自入场****公司的工作进度及行方要求的项目计划以确保按时上线。上线后陆续发布的新功能，测试需要同步跟进。2、测试服务厂商需保证测试完整性和充分性，满足测试需求覆盖率=100%，测试案例覆盖率=100%，测试需求通过率＞99%，测试案例通过率＞99.8%。3、测试完毕上线时，最终计划的测试案例执行率100%，且上线后无重大缺陷出现。

（六）服务成果要求：为满足相关项目测试需求，外包商需递交整个测试服务过程中的测试产出物，包括但不限于测试分析报告、测试计划、测试方案、测试案例、测试日志、测试分析日志、测试周报、UAT 测试总结报告并协助行方完成产品相关文档。

（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：1、项目经理1名、驻场测试人员至少5名，人员按投放计划准时投放并开展相应工作，所有人员职责不可兼任，均为全职人员，****银行工作。人员在完成所负责全部工作任务后可申请提前离场，人员离场需经行方项目经理同意后才能办理。
2、项目实施过程中，中标人应保证人员稳定性，若因不可抗力、特殊原因、建设需要等客观实际需更换服务人员，必须书面通知甲方并经甲方书面同意。如有不能满足行方工作要求的人员，行方项目经理有权要求中标方无条件调换，直至满足行方要求。
3、中标人实际入场派驻的人员、投标时所列人员清单及合同签订人员需保持一致，若因不可抗力、特殊原因、建设需要等客观实际需更换服务人员，必须书面通知甲方并经甲方书面同意。
4、提供由投标人为上述所有人员缴纳的2025年5月（含）至本招标文件发出日期间任意连续3个月社保缴费证明。（若委****公司代缴的，还须提供双方相关关系证明）。

注：上述“3.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料均为扫描件（原件或复印件的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，****委员会作否决投标处理。