2026年广西林业智慧审批系统运行维护服务邀请招标邀请函-采购公告

项目名称

数量

单位

采购需求

**林业智慧审批系统运维项目

1

次

详见附件1

序号

类别

服务内容

一

基础运行保障服务

1

日常响应支持

组建3名专业技术工程师构成的驻场运维团队（含团队负责人1名、系统运维工程师2名），常驻业主单位，提供7×8小时现场保障与7×24小时应急响应服务。主要工作内容包括：

1€针对全区复杂的用户层级（涉及自治区本级、14个设区市、110余个县（市、区）及乡镇延伸用户）提供使用过程中的问题咨询和使用咨询服务。平均每日处理约50人次的线上/电话咨询。针对常见问题建立FAQ知识库，实现常见问题快速回复，复杂问题30分钟内出具解决方案。

2€为自治区、市、县级管理员提供后台配置指导；为审批事项用户提供操作引导（必要时提供现场或远程指导）；为自治区级用户提供决策数据查询支持。

3€将系统故障、用户提出的优化意见建议录入运维台账，做好记录。

4€每日开展服务器状态、数据库连接、核心业务接口的可用性检查，保障系统运行状态。一旦发现系统响应缓慢或报错，驻场工程师5分钟内介入排查，30分钟内定位问题并协调**修复。

5€负责功能补丁的打包、测试及生产环境更新发布。常规迭代通常安排在夜间或政务外网低负载时段执行，确保不影响日间审批业务。

6€定期清理垃圾数据，协助各处室梳理历史数据，保障统计报表准确性和导出效率。

7€根据系统优化同步更新用户操作手册，按照业务需求针对性提供个别高频事项操作指南。

8€为自治区本级重要会议演示或重大业务上线提供现场保障。

2

接口维护

对与第三方系统对接接口进行维护，维护数据传输完整，确保系统的正常运行。目前已经对接共享的第三方系统需要维护的接口包含但不限于以下系统：
1、**林草植物检疫信息化管理与服务平台；
2、国家林草种苗管理系统；
3、**建设项目使用林地审核审批管理系统；
4、**数字政务一体化平台；
5、**林业大数据云平台；
6、**森林**动态监管平台（一张图）；
7、电子证照汇聚前置库；
8、**壮族自治区政务信息共享网站；
9、自然**厅建设用地审批系统；
10、一网通办系统；
11、电子签章系统。

3

数据共享核查及数据维护

1、对于数据共享和推送对接过程中，因对方系统升级或故障原因产生数据没有正常共享和推送，人工进行数据筛查和整理，重新进行人工共享。

4

每年系统等保测评修改

1、针对每年进行的等保测评报告提出要求整改的内容，进行分析、代码修改和更新工作。

5

数据备份管理

确保系统的正常运行，数据的完整性和一致性。包括定期备份数据，清理过时的数据，检查数据库的性能。
（1）制定数据备份策略，并定期执行数据备份操作；
（2）进行数据备份和恢复测试，确保备份数据可用性和完整性；
（3）处理数据丢失或损坏情况，进行数据恢复操作。

6

项目协调和管理

1€****林业局业务处室的需要和数据分析要求对数据进行报表输出和整理工作，以及配合相关申报材料文档编写工作，为业务部门日常工作开展和决策提供数据参考，同时做好日常技术配合工作。
2、对于业务处室提出的政策业务需求，进行需求分析、调研和沟通汇报工作。对于复杂问题，及时与各方沟通，或在业主支持下召开跨部门的协调会议，确保所有相关方了解问题现状，并共同寻找解决方案。

二

系统功能持续优化和适应性调整

1

新增事项对接

因业务需要，在原一网通办平台已经可以办理事项的基础上，根据业务部门要求需要新增对接事项16项，主要为国家、自治区数据局下发要求完成的事项清单。
1、进出口林草种子生产经营许可证新办
2、进出口林草种子生产经营许可证变更
3、进出口林草种子生产经营许可证延续
4、国家林草种质**库内**采集、采伐新办审批
5、普及型国外引种试种苗圃资格认定
6、普及型国外引种试种苗圃资格变更
7、普及型国外引种试种苗圃资格延续
8、古树名木移植审批（省级权限）新办
9、古树名木移植审批（省级权限）延续
10、古树名木移植审批（设区的市级权限）新办
11、古树名木移植审批（设区的市级权限）延续
12、古树名木移植审批（县级权限）新办
13、古树名木移植审批（县级权限）延续
14、重点保护野生植物人工培育备案
15、****经营店“一件事”
16、建设项目使用草地“一件事”（定制开发：植被恢复费表功能、市级县级审查意见功能、矢量图层入库功能）
工作内容主要包括：新增的事项表单梳理、一网通办系统收件和办件配置、一网通办接口开发和调整、**林业智慧审批系统业务表单、流程图、办理结果模板制作及接口开发、更正作废流程开发以及调试等工作。

4

移动审批服务

1、与“智桂通”平台集成。按照自治区数据局要求，各厅局必须与“智桂通”平台进行集成。根据业务分析，且按照自治区“智桂通”移动服务平台的技术标准、安全规范与接口协议，完成林业智慧审批服务的整体接入。具体包括：
（1）H5形式审批重构移动审批。按照自治区“智桂通”移动服务平台的技术标准和接口协议，将原有审批服务以H5页面形式进行重构，因智桂通的框架与原林业移动审批的框架不同，因此该部分需要按照智桂通的底层进行全部功能的重新开发，重构功能主要包含首页信息导航、辅助审批、业务办理、限额定额管理、统计分析、个人中心，而且需要确保在移动端的兼容性与可访问性。
（2）统一身份认证对接。对接**政务统一身份认证平台，和智桂通端进行用户认证，自动获取用户实名信息（需用户授权）用户首次使用时，引导绑定智桂通账号，实现单点登录（SSO），保障用户身份真实可信。
（3）服务应用注册与API接入。在“智桂通”后端完成审批服务应用的创建、配置以及API接口注册，确保数据交互符合平台规范。
（4）测试与上架发布。通过“智桂通”平台方组织的完整功能测试、安全评估和合规审查，最终实现审批服务在“智桂通”应用市场的正式上架与对外发布。
2、核心审批功能适配。**林业智慧审批系统的移动端建设，以服务导航为入口，集成通知公告、常见问题、使用帮助和表格下载四大核心模块，面向全体互联网用户实现政策动态的即时触达与办事指引；通过审批流程的完整迁移，实现待办任务同步、全流程操作（审批/会审/退件）及附件移动化处理；采用WPS在线编辑的客户端唤醒技术，解决浏览器响应瓶颈，确保多端编辑体验与PC端一致；同步升级电子签章功能，支持移动端预览签章文件并完成审核，形成从材料准备到审批闭环的全链路移动化解决方案。
（1）服务导航功能移动端适配。移动端页面展示：通知公告、常见问题、使用帮助、表格下载导航服务。通知公告模块面向全体互联网用户，自适应展示最新政策与动态；常见问题集成全系统通用解决方案，降低培训成本；使用帮助提供软件手册、培训视频等**，提升服务便捷性；表格下载支持102项业务的表格提前填写，通过校验后高效发起审批，全面优化移动端办事体验。
（2）审批流程移动端适配。将pc端的审核业务在移动端重现。****中心，同步并展示来自PC端审批系统的待办任务列表；全流程审批，支持在移动端完成审批、会审、退件等全流程操作；附件移动化处理，支持移动端附件（图片、文档）的预览、上传。
（3）WPS在线编辑多端适配。经过多种技术选型，依照不重复建设和采购原则，综合多方面因素，采用唤醒客户端方式解决WPS在线编辑的问题。解决现行浏览器加载响应慢的问题；当需要在线编辑批文或者电子证照时，点击按钮唤醒客户端进行编辑，编辑完成后通过保存到服务器；移动端达到的效果与PC端的功能保持一致；客户使用WPS版本和OA系统的指定的WPS版本保持一致。
（4）电子签章移动端适配。当前**林业智慧审批系统的PC端生产的证照和批文是通过网络接口发送到电子证照系统签章，签章完成后业务系统再下载回到当前**林业智慧审批系统，WPS在线编辑移动端适配功能的同时可以集成电子签章功能，在适配移动端的同时对原有的电子签章功能进行升级改造，改造后可以在审批流程中预览签章完毕后的文件，并审核通过。
3、跨端协同与一致化体验保障。确保移动端与PC端审批数据、流程状态实时一致。审批人员可在PC端与智桂通移动端之间自由切换处理同一业务，体验连贯。实时数据同步机制，确保审批状态、操作记录在两端实时更新。具体包括：统一的业务流程引擎，保证移动端与PC端处理逻辑一致会话状态管理，支持用户在不同设备间无缝切换继续处理；数据一致性校验，防止跨端操作冲突和数据丢失；统一的用户界面规范，确保视觉和交互体验的一致性。
4、统一消息推送与提醒。将新的待办任务、流程催办、审批结果等消息，****中心或手机系统通知，实时、精准地推送至用户。多渠道消息推送机制，****中心和手机通知；实时通知机制，确保审批关键节点信息即时送达。
5、优化会审环节。结合业务实际需求，对现有会审发送流程环节进行优化。具体包括简化会审发起流程，明确会审参与人权限和职责分工；支持批量会审操作，提升复杂事项处理效率；引入智能分配机制，根据会审人员专业领域自动匹配；优化会审意见收集与反馈流程，支持在线编辑修改；建立会审进度可视化监控，实时跟踪会审完成状态。