招标详情
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253万元,腾讯云中标汾酒智能售后系统
2026年2月6日,**杏花村****公司《汾酒智能售后系统项目》招标公告。
项目概况:
为提高服务效率、增强客户满意度,****集团未来信息化、数字化与智能化的建设规划和战略,构建汾酒营销售后管理平台,搭建全新智能客服与知识库平台,从而****中心的高效运营与客户体验提升。实现售后业务的高效、精准、合规管理为建设目标。
招标内容:
**杏花村****公司汾酒智能售后系统项目。主要内容:
(1)全渠道接入、内外部智能服务;
(2)业务数据打通、体验效率升级;
(3)工单全生命周期管理;
(4)客户画像与精细化运营;
(5)构建智慧客服知识和服务流程;
(6)数据统计与决策分析。
中标候选人公示:
2026年3月17日,西杏花村****公司《汾酒智能售后系统项目》中标候选人公示,评标结果如下:
第一名:****,投标报价:****000.00元;
第二名:中****公司,投标报价:****000.00元。