秀山土家族苗族自治县党政机关事业单位公务用车2025年—2027年定点保险、定点加油服务采购合同履约结果公告

一、合同编号：****

二、合同名称：秀山土家****机关事业单位公务用车2025年—2027年定点保险、定点加油服务采购合同

三、项目编号：****

四、项目名称：秀山土家****机关事业单位公务用车2025年—2027年定点保险、定点加油服务

五、合同主体

采购人（甲方）：**** 地 址： 联 系 方 式：黎玲玲（158****1054） 供应商（乙方）：**** 地 址：中和街道**路48号 联 系 方 式：尹丽娜（189****3898）

六、合同主要信息

服务内容：（一）承保服务 乙方须指定专人服务公务车辆保险业务，上门讲解、办理承保事宜，让投保人（被保险人）对投保的险种、承担的责任更清楚明了，并向投保人（被保险人）介绍****公司报案及办理索赔等知识，让投保人（被保险人）在发生交通事故后能从容应对。 乙方对新增车辆在收到通知后一个工作日办理承保手续，并按同类车型成交金额计算保费；退保车辆在收到退保通知书后一个工作日内办理退保手续，并按同类车型成交金额计算退保保费。 乙方承保车辆后3日内将保险单据、发票、保险卡等相关资料送达指定地点。 （二）理赔服务 1.出险报案 报案专线全天候服务，全方位保障。提供**范围内7×24小时全天候出险报案、查勘和理赔咨询服务。 2.查勘时限 对出险车辆快速查勘处理。接到报案调度电话后，查勘人员及时联系报案人，**内30分钟内到达现场查勘并解决问题；乡镇的报案，最迟在2个小时内到达现场，及时协助投保人（被保险人）处理保险事故和核定各项损失；**的报案，接到报案调度后，最迟在10分钟内向投保人（被保险人）作出处理答复，1小时内落实委托查勘，协助投保人（被保险人）处理保险事故和核定各项损失。 3.人伤案件提供医疗跟踪、现场调解服务 对于交通事故造成人员受伤的案件乙方提供以下服务： ①人伤案件跟踪服务：人伤初期，秀山县辖区内医疗审核人员可从伤者首次住院后跟踪服务；乙方进行住院跟踪，并与客户保持联系，及时了解病情的发展和事故处理进程。 ②人伤案件现场调解服务：治疗结束，乙方依托遍及**各****分中心，委派人伤案件专业人员为人伤事故双方当事人提供现场调解服务，事故双方在乙方的主持下，达成和解协议的，乙方现场缮制赔案，及时支付赔款。事故双方也可以与乙方预约时间、地点，乙方提供上门调解服务。 4.赔款支付时限 车辆保险提供商将案件处理完毕并收集资料完整和在与车主单位就赔偿金额达成一致意见后，车辆保险提供商将按以下服务承诺的时限向车主单位支付赔款：单方小额现场决赔案件（5000 元以下），当日赔付；5000-10000 元的，2 个有效工作日内赔付；10000 元以上的，10 个有效工作日内赔付。 服务要求：1.保险价格 （1）按承诺给予优惠，标准保费如在有效内发生变化，凡在标准保费变动后投保的车辆，按新的标准保费计算实缴保费，但保费优惠不变； （2）保险期限不足一年的，按日计算标准保费，并按上述优惠比例计收保费； （3）退保按日退费。 2.投保服务 （1）向车主单位如实介绍机动车辆保险的保险责任、收费标准、投保手续等有关情况； （2）协助车主单位填制投保单； （3）主动送达保险单、保险证、其他证件和保费收据； （4）协助车主单位编制机动车辆保险情况表，在上一个保险年度期满前十天，主动书面通知车主单位办理投保手续，如果车辆保险提供商没有及时通知车主单位，因未及时投保造成车主单位的损失，由车辆保险提供商承担； （5）主动上门办理批改、退保手续。 3.报案服务 （1）通过服务热线、报案专线、办公电话报案，或直接向项目负责人报案； （2）实行 24 小时报案值班制； （3）如需要按车辆保险提供商《出险通知书》报案，车辆保险提供商将《出险通知书》送达车主单位，并协助填写； （4）接到报案后，如需现场查勘，车辆保险提供商将立即明确告知车主单位，如无需现场查勘，也将在电话中根据事故性质、损失情况说明索赔须知； （5）因车主单位无法控制的原因无法在车辆保险提供商规定的时间内报案，车辆保险提供商认可车主单位事后出具的书面说明，并视同为及时报案。 4.道路救援服务 对在乙方投保的9座以下公务车辆，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打乙方救援服务专线电话享受到保单有效期内**范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50****管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外）。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由投保人（被保险人）自行承担。 服务期限： 2025年5月20日~ 2028年5月19日 服务地点：秀山县

七、验收日期： 2025年5月21日

八、验收组成员：黎玲玲

九、验收意见：车辆保险提供商有下列情形之一者，车主单位有权取消其此次机动车辆保险采购的承保资格，并在下一轮保险采购时禁止车辆保险提供商参与： （1）不按照优惠承诺多收保费的行为； （2）采取违规支付回扣、行贿等行为进行不正当竞争的； （3）服务态度差、服务手段落后造成恶劣影响的； （4）一个保险年度内被有效投诉3次以上的； （5）不按照本保险协议承诺理赔的； （6****政府采购工作，连续 2次未报送《承保清单》和《理赔清单》的

十、公告期限

自本公告发布之日起2个工作日。

十一、其他补充事宜：无