中山市东升医院第三方满意度调查项目调研公告

****拟委****医院满意度调查项目，现对该项目进行公开调研，欢迎各位有意向、****公司递交资料。本次项目调研情况仅作为我院制定采购文件的依据，后续依照国家、省、市及医院相关采购制度执行采购。具体项目内容如下：标书代写

一、项目概况

1.项目名称：****第三方满意度调查项目

2.**期限：两年

3.项目清单：

（1）门诊患者满意度调查

（2）住（出）院患者满意度调查

（3）员工满意度调查

二、项目目的

为进一步提高医疗护理工作质量，找出医疗服务工作的薄弱环节，优化服务流程，倾听医院患者及员工诉求，提高患者及员工的满意度，构建和谐医患关系，满足人民群众的需求。

三、项目要求

1.患者满意度调查：第一年每季度一次，样本数≥500人次；第二年每半年一次，样本数≥600人次，每次调查均要出具规范性报告。

2.员工满意度调查：每年一次，每期样本数覆盖90.00%以上在职员工，并出具规范性报告。

3.采购上限价：10万元以内，超过采购上限价的响应报价属于无效报价。

四、响应商资质要求

1.响应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的企业法人或其他组织或自然人。

2.响应商须具有效的且具备相关经营范围的营业执照。

3.响应商应具有项目的承接能力、合同的履约能力、售后供应能力和良好的信誉。

4.响应商在参与公开招标活动中未有违法违纪行为并受过处罚；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一项目下的采购活动；响应供应商无围标、串标行为。

五、递交资料要求（均需加盖公章）

1.营业执照等相关资质复印件；

2.公司简介及联系人、联系方式；

3.法定代表人证明书、法人身份证复印件或授权委托书、授权人身份证复印件；

4.报价文件和方案（自拟）；

5.提供至少3个近三年同类服务业绩情况，附有效合同副本、结算单据副本、发票凭证复印件三者之一作为证明材料，要求内容清晰并填写业绩情况表。

六、报名要求

有意参与供应商请于2026年3月31日12：00前，将相关资料发送至以下邮箱，邮件标题为“公司+****XX项目调研资料”，相关资料分两个附件发送：

1.“公司+XX调研资料”命名，PDF文件，与递交的纸质版资料一致；

2.报价表格，Excel或Word文件。同时原件需邮寄到以下地址。

七、联系方式

联系人:吴老师

联系电话：0760-****6820

邮寄地址：**市小榄镇兆****医院行政楼4楼纪检室

邮箱：****@qq.com

2026年03月17日

附件下载：标书代写

XX公司--****第三方满意度调查项目服务业绩情况表.xlsx