电子科技大学学生宿舍空调维保

C****0700空调维修和保养服务

一、采购标的名称：学生宿舍空调维保。 二、需实现的主要功能或者目标:****学校学生宿舍空调维保，维保学校自有空调3500台，并且每年每台进行不少于2次维护清洁，确保空调设备良好运行，改善了在校学生居住条件，提高了在校学生的幸福感。 三、采购标的数量：1个包。 四、质量、服务、安全、时限等要求： （1）在维护保养期间乙方安排1名售后服务经理负责该维保项目的日常管理，派驻不少于1名人员服务于**河校区一卡通末端系统的日常运行维护工作，重大维修将增派技术维修工程师到现场进行维修作业。 （2）设立设备档案，记录**河校区学生公寓分体式空调情况和运行情况，以利于杜绝隐患和有针对性的解决问题。 （3）建立巡回访问服务制度。****服务部以巡访的形式，随时掌握设备运行状况，最大限度的减少故障发生的可能性。 （4）乙方建立了24小时*7天实时客户服务系统，在接到甲方故障保修通知后，立即回复并了解情况，保证在 分钟内到现场检查故障并对故障进行处理，小故障 小时内排除，大故障 小时内排除故障，直至设备恢复正常运行。 （5）**河校区学生公寓分体式空调设备出现故障由乙方负责维修，如不及时到达现场，甲方可以要求第三方进行维修，所产生的费用将从合同款中扣除。 （6）驻校维护工程师接到报修通知后，应及时赶到现场（时限为 分钟以内），按现场规定及时进入现场，对故障机进行检修，及时保质保量修复故障。如在检修过程中遇到更换配件而不能及时修复的，应向甲方人员说明情况；如是合同内涉及的有偿付费配件更换的，应向甲方提出并征得甲方人员同意后，及时更换配件修复故障。 （7）故障修复后清洁现场，被更换的损坏设备及配件堆放在甲方指定的地点，不得遗留维修工具、维修垃圾于现场内，向甲方值守人员说明故障已排除，甲方人员验收签字后将派工单返回。现用、备用及停用设备均应保持部件完整，资料齐全，未经甲方同意不得任意拆。