辽阳市服务类社会救助试点项目履约验收公告

一、合同编号： ****-001-001

二、合同名称： **市服务类社会救助试点项目合同

三、项目编号： ****

四、项目名称： **市服务类社会救助试点项目

五、合同主体

采购人（甲方）： ****

地 址： **路9号

联系方式： 041****7919

供应商（乙方）： ****

地 址： **省**市**区**路

联系方式： 188****7388

六、合同主要信息

履约内容： 1、因地制宜开展社会救助服务 1.1建立服务标准体系。包括申请、受理、审核、实施和评价等流程，依据服务对象提出的申请，准确评估救助服务需求，构建“动态监测、需求评估、**匹配、精准服务、监管有力”的服务类社会救助运行机制，形成**有效整合、供需精准匹配、流程标准规范、成效可感可及的社会救助服务。 1.2服务人员要尊重服务对象意愿，保护服务对象隐私，维护服务对象的正当权益。依据服务对象需求开展服务，制定个性化服务，确保服务精准化和规范化。 2、编制服务类社会救助清单 科学及合理化制定服务类清单。依据困难群众的服务类别、对象范围、服务标准、供给主体，形成服务类社会救助清单，以满足不同类别服务对象需要。主要包括：（1）照护服务类救助。如访视、看护照料、就医陪护、健康监测等服务；（2）生活服务类救助。如助餐助浴、助行助洁、代购代步代办等服务；（3）关爱服务类救助。如心理疏导、**链接、能力提升、社会融入等服务。不设置超出维持救助对象基本生活需要的服务项目，不重复提供已通过物质救助满足基本生活需要的相关服务，避免**错配和重复浪费。 3、建立服务类社会救助需求评估体系 3.1开展困难群众精准摸排。对辖区内困难群众需求进行全面摸底排查，了解和掌握救助对象的经济、健康、教育、居住、就业、监护、社会融入情况及服务诉求等信息。 3.2开展服务需求科学评估。通过入户调查、走访探视和动态管理等多种手段，科学评估困难类型、困难程度及相应服务需求，筛选出可以提供的服务对象并建立服务类社会救助需求台账。 3.3开展服务需求动态管理。定期开展困难群众基本信息摸排，及时更新相关数据信息。建立社会救助家庭服务需求台账退出机制，通过定期回访和信息复核，对不符合相关政策或服务要求的人员及时更换，做到有进有出，动态管理平衡。

履约要求： 1、在项目执行时间内，为纳入服务类社会救助试点范围的服务对象提供服务，根据服务对象需求并结合其意愿，提供个性化服务计划，需与服务对象签订服务协议，服务内容包含但不限于照护服务类救助、生活服务类救助、关爱服务类救助等服务。 2、在项目执行时间内，为同一个服务对象累计提供不少于8次的服务，每次服务总时长不应低于1小时。服务完成次数以服务次数为基准，若一次性提供多类服务，依旧视为1次服务。同一天内对同一服务对象不可开展2次及以上服务。 3、在项目执行时间内，由项目承接机构与服务对象或其代理人签订服务协议，约定服务内容等，建立投诉反馈机制，做好服务安全预警与风险事项告知。 4、服务承接主体应在前期围绕项目要求，开展相关业务能力培训。根据每位服务对象具体情况，结合项目相关执行标准和周期，制定具体方案，明确实施内容、服务标准、进度安排等，经服务对象或其代理人确认、签订协议后按计划实施(根据服务对象身体状况、照护需求变化等因素，经与服务对象或其代理人商议一致后，可优化调整方案)。因服务对象临时住院、远距离搬迁、死亡等导致无法接续服务时，应视情况及时采取暂停或终止等措施。 5、承接方应具备一支高标准、严要求、专业化的服务团队，包括： (1)专业技能强、文化层次高的项目负责人及专业化、高水平管理团队； (2)专业服务团队； (3)专业社工团队； (4)专业培训团队。 6、服务中如有服务对象去世，服务对象名单按采购人要求调整递补。 7、承接方须具备较强的服务从业人员培训能力和培训经验，能自行定期组织集中培训班，对从业人员的专业服务能力高水平、多形式、专业化进行培训。采购人保留参与旁听培训过程和提出指导意见的权利。 8、承接方须按照采购方要求，将服务对象信息、服务全流程记录信息、服务评价信息等内容录入信息管理系统。

履约期限： 合同签订之日起至2025年12月31日前完成服务。

履约地点： **市

七、验收日期： 2025年11月27日

九、验收意见： 验收通过