中国移动在采购与招标网上发布黑龙江移动2026年度存量客户辅助运营项目询比公告

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2026年3月9日，中国移动在采购与招标网上发布**移动2026年度存量客户辅助运营项目询比公告。

本期采购的是2026年度存量客户辅助运营服务。具体包含辅助运营、外部案例引入、专项课题攻坚、模型识别能力。

含税预算金额为318万元（税率6%），不划分标段/标包，选取一家供应商为中标人。更多内容详见下表：

辅助运营是指由专业的外包团队（中标方）协助**移动的市场部门，进行日常的存量客户维护与营销支撑工作；外部案例引入是引入****公司或者行业内优秀企业在存量用户运营方面的成功经验和先进模式；专项课题攻坚是针对**移动在存量运营中遇到的具体难题，设立专门的课题项目，集中力量进行突破；模型识别能力是指利用大数据和人工智能技术，通过构建算法模型来精准识别用户的行为特征和潜在需求。

本次采购的发起，旨在满****公司在2026全年度对存量客户精细化运营与价值挖掘的迫切需求。随着市场竞争的加剧和用户增长的放缓，运营商的核心战略已从拓展新用户转向深耕存量市场，即通过专业化、智能化的运营手段提升现有客户的价值贡献与粘性。

为此，**移动需要通过引入外部专业力量，开展常态化的辅助运营工作，并借鉴行业先进经验进行外部案例引入，以优化营销策略；同时，针对运营中的痛点难点设立专项课题攻坚，寻求突破；并依托大数据技术提升模型识别能力，实现对客户行为的精准洞察和营销时机的精确把握。

最终目的是通过这一系列综合服务，构建起高效的数据驱动型运营体系，在长达一年的合同期内，****公司在存量市场的竞争，稳固并提升客户资产价值，确保达成年度业务发展目标。

2026年3月18日，移动招投标网上公布中选候选人。一共有三家企业入围最终名单，分别为亚信****公司（以下简称为亚信科技）、********公司（以下简称为**国信）、**星邺****公司（以下简称为星邺汇捷）。

从上表中数据可知，三家企业不含税投标报价均在280万元上下。

亚信科技排名第一，**国信、星邺汇捷分列二三位；如果公示期不出现变动，亚信科技将拿下100%份额。