术中放疗系统维保需求公示(单一来源)

维保方式

√全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起3年

采购方式

单一来源

服务方式

1、该合同所包含的保修内容由乙方负责免费运输、安装、调试、培训和服务保障等。培训和服务保障包含设备使用维护培训、安装服务、运行指导服务等；

2、接到维修通知，中标方维修响应人员应在规定时间内响应，负责判断故障方案，提出解决方案，完成维修事件整个过程。响应方式包含：现场维修和电话支持。

服务内容

保修范围

1.整机全保，含所有人工及全部零配件（球形施源器、针型施源器、平板施源器、一次性无菌保护罩等治疗耗材除外）；

响应

2.维保期内保证设备每年至少保证95%开机率；若开机率不达标，则每延误一天，维保合同自动**两天；

3.不限次数提供临床、技术、维修电话、邮件免费技术支持，并在10分钟内电话响应；接到故障报修电话，48小时内派指定工程师到达现场维修；由原厂认证合格的专业工程师提供快速优质的现场服务，全年365天，每天24小时提供现场服务；

设备维保

4.提供设备备件合同期内不限次数更换；

5.****设备处于优良的运行状态，提供维修，安全检查，质量检查（QC），运行状态检查，质量控制，设备全面保养；根据质控要求，每年必须返原厂一次做放射源校准，每年设备固定保养期间使用水箱做电离室和剂量准确性校准服务，提供维修维护保养等报告，确保医院设备运行正常；

6.提供预防性保养2次/年，预防性保养内容包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等；若有相应装置控制检测规范的，按照相关标准执行，配合各级质控检测机构做好质控检测；

7.提供预防性保养所消耗的所有消耗性备件和校准替代件；

8.节假日巡检：≥5天的节假日，工程师需在节假日**行安全检查，确保节假日期间正常开机运行；

备件

9.备件要求：所更换的备件必须是原厂认证合格的零配件,需提供原厂证书或进口证明，满足设备运行要求,不会给设备、病人带来危害；

10.备件响应：工作日平均不超过72小时到现场（备件送达的时间）；

11.备件充足：提供国内≥2处备件库证明材料；

其他

12.工程师要求：具有工程师≥1人，需提供人员名单及原厂培训证书或原厂服务资质证书（复印件）；

13.应急方案：具有完整的应急服务保障方案，当设备遇到突发状况时应按照应急保障服务方案执行。

售后服务需求

售后服务需求：

1、乙方根据甲方要求在7个工作日内提供设备维修、维护相关记录或报告，该材料需乙方维修工程师、使用科室相关人员、医学工程科工程师签字确认；

2、零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。