呼伦贝尔农垦集团数智化审计平台运维服务项目比选公告

1.项目名称：****集团数智化审计平台运维服务项目

1. 平台日常技术支持：为采购人提供数智化审计平台操作指导、功能讲解、问题答疑等日常服务，解决平台使用过程中的各类操作类问题。

2. 系统故障排查与修复：及时响应平台软硬件故障、程序报错、数据异常等技术问题，快速定位故障原因，采取有效措施排除故障，恢复平台正常运行，确保审计业务数据不丢失、不泄漏。

3. 平台定期巡检与报告：按要求开展平台专项巡检，对系统数据库、应用程序运行状态、系统安全性、功能适配性等进行全面检测，记录巡检结果，形成正式巡检报告并提交采购人存档。

4. 应急保障服务：针对平台瘫痪、无法登录、核心功能失效等重大突发故障，提供 7×24 小时应急处置服务，最大限度降低故障对审计工作的影响。

5. 现场技术服务：对无法通过热线、远程方式解决的复杂问题，根据采购人需求提供现场运维服务，直至问题彻底解决。

本项目运维服务实行7×24 小时全天候响应机制，各类问题 / 故障处置严格遵循以下时效标准，且所有响应均为实质性响应（含故障原因判断、解决方案告知、处置行动开展等）：

1. 全量问题基础响应：对采购人提出的所有系统问题，1 小时内完成实质性响应，明确故障原因判断方向或解决方案。

2. 重大突发故障：严重影响系统运行、导致平台无法使用的故障，8 小时内完成故障修复，恢复平台正常运行。

3. 一般故障：对系统运行有一定影响、但核心功能可正常使用的问题，4 小时内提供有效补救措施，1 个自然工作日内完成彻底修复。

4. 日常操作类问题：软件设置、操作指导、技术讲解等非故障类问题，即时响应并予以及时解决，最长处置时限不超过 4 小时。

5. 现场服务响应：接到采购人现场服务需求后，24 小时内安排专业技术人员抵达指定现场开展处置工作（特殊偏远地区可协商顺延，最长不超过 48 小时）。

1. 巡检周期：每 6 个月开展 1 次全面系统检测与巡检服务，全年共 2 次，巡检时间与采购人协商确定（需避开审计工作高峰期）。

2. 巡检内容：（1）数据库巡检：检查数据库运行状态、数据存储完整性、备份有效性、性能指标等，排查数据泄露、丢失、损坏等隐患；（2）应用程序巡检：检测平台各功能模块、应用程序的运行稳定性、兼容性，排查程序报错、功能失效等潜在问题；（3）系统安全巡检：扫描平**全漏洞、排查网络攻击风险、检查权限管理体系，提出安全优化建议；（4）运行环境巡检：检查平台配套软硬件、服务器、网络环境等运行状态，排查硬件故障、兼容性问题。

3. 巡检报告：巡检工作完成后 10 个工作日内，向采购人提交正式、完整的巡检报告，报告需包含巡检内容、检测结果、问题隐患、整改建议、优化方案等核心内容，加盖服务单位公章。

1. 7×24 小时热线支持：开通专属运维服务热线，安排专人值守，确保采购人可随时拨打咨询、报修。

2. 远程技术支持：通过远程连接、在线沟通等方式，快速处置平台各类常见问题和故障，提高问题解决效率。

3. 现场技术支持：对远程处置无效的复杂问题、硬件故障等，提供上门现场服务，全程跟进问题解决过程，直至采购人确认满意。

本项目招标控制价为13.4 万元（含税），（报价可适当下浮，本项目专家评审服务费及比选相关费用由中标单位支付）。

三、比选申请人资格要求

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照或民办非企业单位登记证书等法定资质证明，财务独立、银行账户独立，能独立承担民事责任。

2.具备相关审计领域相关信息化业绩，业绩合同额在30万以上。

3.拥有专业的技术团队、运维服务团队，具备项目运维所需的技术能力及履约能力。

4.无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体等失信名单，近 3 年在经营活动中无重大质量、安全事故及合同违约情况。

5.具备完善的财务管理制度和会计核算体系。

四、比选时需提交或出具的材料

（一）营业执照。

公司营业执照、开户行许可证等复印件，复印件需加盖公章。

（二）业绩证明材料。

具备近五年相关审计领域信息化业绩，业绩合同额在30万元以上。

（三）身份证明材料。

比选单位法定代表人亲自参加的，提供法定代表人身份证复印件，如委托其他人参加的，需提供受托人身份证复印件。

（四）出具相关承诺书及声明。

一是出具对往年在经营活动中没有重大违法记录，未被列入**信用信息共享平台失信联合惩戒对象“黑名单”的承诺书；二是出具对法定代表人、经济或技术负责人没有因违反有关规定受到行政处分或刑事处罚方面的承诺书。****公司建立委托服务期间，因服务机构原因造成的一切损失，由服务机构承担全部责任的声明。

（五）提供对该项服务的承诺书。

1.本次比选采取不见面比选方式，参与本次比选的单位需提供3套相关比选资料（复印件加盖单位公章）送至指定地点，我公司将对参选单位提交的参选文件进行综合评分。

2.本次比选坚持“公开、公平、公正、择优”原则，采取专家现场评选打分，比选评分后，得分最高的比选单位拟确定为中选单位。比选结果经专家评审会审议通过后，确定中选单位并签订服务协议。

3.签订委托合同：合同签订后，中选单位应积极履职，按照合同的要求，依法依规按照服务内容开展相应的工作，不得在服务过****公司的行为及法律法规明令禁止的行为。如有违反上述要求的单位，一经发现****公司“黑名单”。

1. 递交截止时间：2026年 03月 23日 09 时 30分（**时间），逾期递交的响应文件将被拒收。加急标书代写

2. 递交地点：**区腾阳华瑞园**10号楼1号门市（具体地址）。

3. 递交要求：响应文件1式3份，密封包装并在封套上注明项目名称、申请人名称、加盖单位公章。加急标书代写

1. 联系人：永信****公司（金先生）

2. 联系电话： 139****0033

3. 电子邮箱： ****@163.com

1. 本****集团官网（指定发布平台）发布，相关补充通知亦通过该平台发布，申请人应及时关注，否则自行承担相关责任。

2. 申请人应如实提供所有资料，若存在弄虚作假行为，一经查实，立即取消比选资格，且未来 3 ****公司相关项目比选。

3. 本次比选不收取投标保证金，中选单位接到中选通知后，须在规定时间内与项目业主签订**合同，逾期视为自动放弃中选资格。

附件：评分标准.docx