沙洋县人民医院信息技术服务自行采购终止公告

****信息技术服务自行采购终止公告

订单号: **** 是否有计划采购: 否 采购总预算金额: 本次成交金额: ￥165,600.00 采购单位: **** 联系人: 王敏 联系电话: 137****5231 成交供应商: **** 成交日期: 2026年03月10日 附件: 执行方式: 议价 成交标的： 采购品目: 信息技术服务 采购需求: 1.维保服务内容 根据医院现有HIS系统和EMR系统的运行情况，采用远程和按需上门相结合的方式提供运维服务，服务周期为一年，确保医院信息管理系统安全、稳定、高效的运行。 2.功能应用维护要求 (1)稳定运行保障：供应商无条件完成软件的维护和更新，应急故障处理和技术支持服务，保证软件系统功能的完整及正确性，保证系统运行的高效、稳定。 (2)软件系统错误修复：软件系统在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 (3)优化功能与性能，在同版本内不断升级软件系统，保持软件系统的先进性。 (4)软件升级与实施培训：提供最新版本的软件升级和对院方人员培训。 (5)应急服务：供应商有义务帮助甲方制定完善的软件系统应急方案，并能在软件系统出现故障后第一时间启用。 3.数据维护要求 (1)数据错误恢复：软件运行中有数据错误和BUG时，要及时协助院方软件系统维护人员恢复数据和修正BUG。 (2)数据调整与备份：因院方要求进行数据调整时，要协助院方系统维护人员进行数据调整；配合院方进行数据备份，出现问题时要协助院方软件系统维护人员进行还原备份。 (3)紧急服务：软件系统灾难发生时，供应商承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个软件系统正常运行的影响。 4.培训服务 (1****医院进行专业技术培训。 (2)提供系统管理员的培训。 (3****医院管理人员培训。 (4)提供操作员培训。 5.版本管理服务 (1****医院统一管理客户端版本。 (2****医院应用系统升级。 (3****医院维护好升级服务器工作。 (4)数据库管理服务。 (5****医院做好数据库备份。 (6)数据库的优化。 6.其它服务 (1)定期进行系统的维护服务，杜绝系统漏洞，防患于未然。 (2)电话投诉与回访服务：对服务质量和服务人员不****公司****中心投诉，公司保证在第二个工作日内向客户答复该次投诉的处理情况。公司也会不定期地对某次服务工作进行电话回访，了解服务完成的情况和质量。 7.响应速度 (1)医院提出问题时，响应时间小于 30 分钟。 (2)出现重大系统故障，维修人员达到现场时间小于 1 小时。 服务响应说明: 我公司提供服务满足采购人需求 终止日期: 2026年03月19日 终止原因: 由于因采购人对新系统不熟悉，导致操作时相关资料提交的不完善，，供应商对此无责任，现申请该订单终止。 原成交公告无效 成交公告 ****信息技术服务自行采购成交公告 发布日期：2026年03月19日

****信息技术服务自行采购成交公告 订单号: **** 是否有计划采购: 否 采购总预算金额: 本次成交金额: ￥165,600.00 采购单位: **** 联系人: 王敏 联系电话: 137****5231 成交供应商: **** 成交日期: 2026年03月10日 附件: 执行方式: 议价 成交标的： 采购品目: 信息技术服务 采购需求: 1.维保服务内容 根据医院现有HIS系统和EMR系统的运行情况，采用远程和按需上门相结合的方式提供运维服务，服务周期为一年，确保医院信息管理系统安全、稳定、高效的运行。 2.功能应用维护要求 (1)稳定运行保障：供应商无条件完成软件的维护和更新，应急故障处理和技术支持服务，保证软件系统功能的完整及正确性，保证系统运行的高效、稳定。 (2)软件系统错误修复：软件系统在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 (3)优化功能与性能，在同版本内不断升级软件系统，保持软件系统的先进性。 (4)软件升级与实施培训：提供最新版本的软件升级和对院方人员培训。 (5)应急服务：供应商有义务帮助甲方制定完善的软件系统应急方案，并能在软件系统出现故障后第一时间启用。 3.数据维护要求 (1)数据错误恢复：软件运行中有数据错误和BUG时，要及时协助院方软件系统维护人员恢复数据和修正BUG。 (2)数据调整与备份：因院方要求进行数据调整时，要协助院方系统维护人员进行数据调整；配合院方进行数据备份，出现问题时要协助院方软件系统维护人员进行还原备份。 (3)紧急服务：软件系统灾难发生时，供应商承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个软件系统正常运行的影响。 4.培训服务 (1****医院进行专业技术培训。 (2)提供系统管理员的培训。 (3****医院管理人员培训。 (4)提供操作员培训。 5.版本管理服务 (1****医院统一管理客户端版本。 (2****医院应用系统升级。 (3****医院维护好升级服务器工作。 (4)数据库管理服务。 (5****医院做好数据库备份。 (6)数据库的优化。 6.其它服务 (1)定期进行系统的维护服务，杜绝系统漏洞，防患于未然。 (2)电话投诉与回访服务：对服务质量和服务人员不****公司****中心投诉，公司保证在第二个工作日内向客户答复该次投诉的处理情况。公司也会不定期地对某次服务工作进行电话回访，了解服务完成的情况和质量。 7.响应速度 (1)医院提出问题时，响应时间小于 30 分钟。 (2)出现重大系统故障，维修人员达到现场时间小于 1 小时。 服务响应说明: 我公司提供服务满足采购人需求