青羊区城运中心指挥大厅音频系统、机房空调深度保养及机房动环系统升级项目询价函

项号

内容

说明及要求

1

采购人

****

2

项目名称

****中心指挥大厅音频系统、机房空调深度保养及机房动环系统升级项目

3

最高限价

5万元

4

采购方式

询价

5

项目内容

一、指挥大厅音频系统深度保养

（一）设备清单

（二）服务内容及要求

1、要求供应商提供每季度不低于1次的现场深度保养服务：

（1）提供功放设备工作温度、风扇状态、输出功率、保护电路、通道平衡、接线端子紧固等保养服务。

（2）提供扬声器系统单元发声、相位一致性、箱体接线、安装牢固度、阻抗等保养服务。

（3）提供音频处理器/调音台输入输出通道、DSP参数、固件版本、接口插拔、按键旋钮功能调试服务。

（4）提供会议系统无线信号强度、频率干扰、话筒拾音灵敏度、主机同步、电池状态、供电状态保养服务。

2、要求供应商提供每年度不低于2次的专业调校服务：

（1）提供相位校准、延时对齐、均衡调试服务。

（2）提供声场均匀度优化服务，消除啸叫、回声、声压不均问题。

（3）提供话筒增益提升、防啸叫处理、拾音范围优化服务。

（4）提供数字处理器和扬声器处理器参数重新标定服务。

（5）数字调音台场景模式备份、恢复与优化设置服务。

3、要求供应商提供技术支持及处置服务：

（1）提供7×24小时电话技术支持服务。接到故障报修后，10分钟内电话响应，对于无需现场操作的故障，远程指导现场人员进行简单故障自查及恢复。

（2）提供现场处置服务。针对无法通过远程解决的故障，接到报修后，4小时内安排专业工程师到达现场进行故障处置。紧急故障要求2小时内到场处置。

（3）提供应急保障服务。针对重大故障或复杂故障，要求到场后1小时内完成故障诊断，出具临时应急方案，调配备用设备临时投入使用保障指挥调度、应急会商等核心业务不中断。48小时内提出正式解决方案，全程跟进维修进度，及时向用户反馈处置情况。

5、要求供应商提供配件保障服务：

（1）服务期内，提供常用易损配件：包括卡侬头、**头、音频跳线、话筒电池、网线跳线等的更换服务，无需用户额外承担费用。

（2）对于非易损配件如：扬声器单元、功放主板、处理器核心模块、会议主机等，提供成本价采购渠道，协助采购人采购，并免费提供安装、调试服务，确保配件更换后设备正常运行。

二、机房空调深度保养

（一）设备清单

（二）服务内容及要求

1、要求供应商提供每季度不低于1次的制冷系统深度保养服务：

（1）提供压缩机工作声音、压缩机转向、压缩机吸气排气压力、压缩机机体温度状态校准。

（2）提供油镜油位、热力膨胀阀开启状态校准。

（3）提供制冷管路阀门（液管、气管、压缩机吸入及排出口阀门）吸气管路、排气管路、回液管路保养。

2、要求供应商提供每季度不低于1次的送风系统深度保养服务：

（1）提供风机皮带轮和电机皮带轮平面度检修、室内风机皮带张紧度状态保养。

（2）提供室内风机轴承工作状态及声音检修、室内风机叶轮转动状态保养。

（3）提供室内风压开关状态、过滤网压差开关设定值校准。

（4）空气过滤网保养或更换。

3、要求供应商提供每季度不低于1次的电气系统深度保养服务：

（1）提供各交流接触器吸合、分断状态校准。

（2）提供过流保护状态、整定值校准。

（3）提供主电源线电压、相电压、各相电流状态校准。

4、要求供应商提供每季度不低于1次的控制系统深度保养服务：

（1）提供控制器初始设、数据及模拟输入、输出校准。

（2）提供温湿度探头状态、显示器工作状态校准。

5、要求供应商提供每季度不低于1次的加湿系统深度保养服务：

（1）提供加湿器进水电磁阀和排水电磁阀、加湿器蒸气排出管、加湿罐结垢状态保养。

（2）提供蒸汽凝结水排水、冷凝排水状态保养。

（3）提供加湿器的进水过滤器、加湿器的溢水和排水盘、加湿器排水状态保养。

6、要求供应商提供每季度不低于1次的管路系统深度保养服务：

（1）提供制冷管道保温包扎、管路定位校准服务。

（2）提供室内外机连接电缆保养。

（3）提供空调送风、回风管路、通道状态保养。

7、要求供应商提供每季度不低于1次的给排水系统深度保养服务：

（1）提供给排水系统保养。

（2）提供加湿进水电磁阀的进水过滤网保养。

8、要求供应商提供每年度不低于2次的整机保养服务：

（1）室内机保养：提供蒸发器、过滤网、风扇叶轮及蜗壳保养服务，接水盘与排水管路疏通服务。

（2）室外机保养：提供冷凝器翅片、风扇及防护网、机壳及基础保养服务。

（3）制冷剂保养：提供压力状态、泄漏状态保养及制冷剂补充服务。

（4）整机调试：安装好所有盖板，恢复供电后，校准各功能是否正常。

9、要求供应商提供技术支持及处置服务：

（1）提供7×24小时电话技术支持服务。接到故障报修后，10分钟内电话响应，对于无需现场操作的故障，远程指导现场人员进行简单故障自查及恢复。

（2）提供现场处置服务。针对无法通过远程解决的故障，接到报修后，8小时内安排专业工程师到达现场进行故障处置。紧急故障要求4小时内到场处置。

（3）提供应急保障服务。针对重大故障或复杂故障，要求到场后1小时内完成故障诊断，出具临时应急方案保障指挥调度、应急会商等核心业务不中断。48小时内提出正式解决方案，全程跟进维修进度，及时向用户反馈处置情况。

10、要求供应商提供配件保障服务：

（1）服务期内，提供成品网线、温湿度传感器、声光报警器、UPS电池连接线等常用易损配件更换服务，无需用户额外承担费用。

（2）对于非易损配件如：压缩机、冷凝器、蒸发器、主控板、显示板等，提供成本价采购渠道，协助用户采购，并免费提供安装、调试服务，确保配件更换后设备正常运行。

三、机房动环系统升级

（一）设备清单

（二）服务内容及要求

1、升级机房动环监控布局，扩大动环系统监控范围：

根据机房潜在漏水风险点位，新增部署1套漏水感应绳，实现对漏水区域全覆盖监测。

将新增漏水感应传感器接入现有机房动环系统，完成硬件接线、信号调试等，确保新增设备与原有系统兼容互通，实现漏水数据实时上传。

对新增漏水监测点位进行配置，设定漏水监测阈值、告警触发条件，优化告警策略，完成告警联动调试，确保漏水数据采集准确、告警信号触发及时、告警信息传递无误。

设备安装、对接及调试后，开展系统校验，通过模拟漏水测试，验证监测点位有效性、数据传输稳定性及告警响应及时性。

2、升级远程告警响应机制，解决远程值守难题：

针对机房动环系统配置短信告警功能，实现设备异常、环境参数超标等告警信息自动采集与快速推送，打破传统人工值守局限，提升远程运维智能化水平。

支持灵活配置多名指定管理人员手机号码，实现告警信息同时向所有指定终端同步推送，打破单人值守的局限性，确保告警信息传达无遗漏、及时有效，实现机房远程值守、无人值守状态下的高效告警响应，最大限度降低设备损坏及业务中断风险。

3、要求供应商提供每年度不低于1次的UPS主机保养服务：

（1）提供设备内部电感、电解电容和功率线保养服务。

（2）提供设备内部各功率部件及电路板信号线物理连接校准。

（3）提供模块、电路板、导轨、连接端子的金属件氧化状态校准。

（4）提供设备绝缘状态保养服务。

（5）提供设备整流器（充电器）、逆变器、静态旁路、负载运行参数校准。

4、要求供应商提供每年度不低于1次的UPS配套电池保养服务：

（1）提供电池保养服务：包含是否变形、渗漏，安全阀周围有无酸雾酸液，极柱是否有腐蚀、爬酸现象，极柱与电池连接线是否有松动。

（2）提供电池绝缘状态保养服务。

（3）提供电池电压校准：包含充电电压是否和电池数量相匹配、单节电池浮充电压是否正常，如果单体电压差超过0.4V，则要对电池做进一步校准（放电测试、内阻测试）。

（4）提供电池内阻校准，判断电池性能，当电池达到使用年限时，提前通知用户。

（5）进行预防维护性放电和电池性能检测性放电。

5、要求供应商提供技术支持及处置服务：

（1）提供7×24小时电话技术支持服务。接到故障报修后，10分钟内电话响应，对于无需现场操作的故障，远程指导现场人员进行简单故障自查及恢复。

（2）提供现场处置服务。针对无法通过远程解决的故障，接到报修后，8小时内安排专业工程师到达现场进行故障处置。紧急故障要求4小时内到场处置。

（3）提供应急保障服务。针对重大故障或复杂故障，要求到场后1小时内完成故障诊断，出具临时应急方案保障指挥调度、应急会商等核心业务不中断。48小时内提出正式解决方案，全程跟进维修进度，及时向用户反馈处置情况。

6、要求供应商提供配件保障服务：

（1）服务期内，提供保险丝、滤波电容、接触器、指示灯等常用易损配件更换服务，无需用户额外承担费用。

（2）对于非易损配件如：蓄电池、逆变器模块、整流器模块、监控卡、主板等，提供成本价采购渠道，协助用户采购，并免费提供安装、调试服务，确保配件更换后设备正常运行。

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项目进度要求

本项目服务期限为1年，自合同签订并生效之日起计算。