零距离把脉住建窗口 助推项目审批再提速 —县住建局局长深入政务服务中心“走流程”

为进一步优化营商环境，深入践行“三法三化”，持续推动作风革命、效能革命走深走实，3月17日，****建设局局长带领相关股****服务中心，开展“局长股室长走流程”活动，通过“沉浸式”体验、“零距离”交流，全面检视住建领域政务服务和切实解决工程建设项目审批中的堵点、难点问题。

下载

以“办事人”身份“走”流程，查漏补缺

****中心三楼住建综合业务窗口，局长以普通办事群众和窗口工作人员的双重身份，重点对高频事项进行了全流程体验 。首先，他聚焦“高效办成一件事”改革，全程模拟了公租房申请、住房政策证明开具、商品房合同备案、水电气网联合报装“一件事一次办”的办理流程。从资料准备、表格填写、窗口受理到后台审批，局长仔细询问了申请材料是否精简、环节设置是否最优、办理时限是否压缩到位，并与窗口工作人员就如何进一步打破部门壁垒、强化数据共享进行了深入探讨。随后，针对群众关切的民生事项，局长详细了解了公共租赁住房申请审核办理情况。他现场翻阅了公租房年度审核表、申请表，咨询了当前业务受理量及群众反馈的常见问题，强调住房保障工作事关群众切身利益，窗口服务要做到“一次性告知、一站式办理”，真正让群众少跑腿。

下载

以“主人翁”姿态“问”需求，答疑解惑

在县政管局的建设项目开工“一件事”窗口，局长以办事企业和群众身份，“沉浸式”体验了企业投资项目审批的全链条流程。他详细询问了从项目立项到开工前的各项审批环节，重点就公共管网漏损治理项目的初步设计评审环节进行了深入交流。窗口工作人****政府投资项目的审批流程、申报材料清单及办理时限。针对该项目技术复杂度高、涉及管网改造点多面广的特点，局长就如何优化评审流程、缩短技术审查周期与政管局项目审批窗口负责人进行了现场探讨，提出要建立跨部门联合审查机制，避免项目单位在住建、发改之间“多头跑、来回跑”。

下载

以“牵头人”视角“促”提升，优化服务

体验结束后，局长对住建窗口严谨的工作作风和便捷的服务流程给予了肯定，并就下一步工作提出要求：

一是认识要再提升。要****中心的发展思想，把“走流程”作为发现问题、改进作风的长效机制，不走过场、不搞形式 。

二是流程要再优化。针对体验中发现的小微堵点，要结合“高效办成一件事”改革，进一步精简材料、压缩时限，推动住建领域政务服务由“能办”向“好办、快办”转变 。

三是服务要再靠前。要延续“政务服务大篷车”等服务模式，主动对接企业和项目需求，特别是针对重点项目审批，要提前介入、全程帮办，以实际行动擦亮**“最优”营商环境名片 。

此次“局长走流程”活动，不仅是对审批流程的全面检验，更是住建部门刀刃向内、自我加压的具体体现。下一步，****建设局将持续深化工程建设项目审批制度改革，不断提升政务服务效能，为全县高质量发展营造更加优质高效的住建领域营商环境。