四川第三退役军人医院电器维修服务采购公告

电器维修服务采购项目

********康复中心、四****医院）

****作为退役****医疗机构，核心职责是为残疾退役军人、带病回乡退役军人等优抚对象提供专业医疗、康复、疗养服务，院内配置有大量保障优抚对象生活、医院日常运营的基础家电电器，涵盖热水器、空调、电视机、风扇、饮水机等，是保障院内医疗服务有序开展、优抚对象生活需求得到满足的重要基础。

为切实解决院内上述家电电器日常运行中的故障维修需求，破解设备维修响应不及时、维修质量无保障、配件选用不规范等问题，保障各类家电电器始终处于良好运行状态，****医院职工营造稳定、安全的生活及工作环境，现需采购专业的电器维修服务，通过规范化、专业化的维修保障，降低设备故障率，**设备使用寿命，提升医院后勤服务保障效能。

****医院指定电器维修服务规范高效开展，切实提升维修服务质量和响应效率，拟采购电器维修服务，维修范围仅限院内热水器、空调、电视机、风扇、饮水机等电器，具体包括上述家电电器的故障诊断、维修调试、配件更换、售后质保及日常技术咨询等工作，服务要求如下：

1．服务范围要求：****医院院内所有在用的热水器、空调、电视机、风扇、饮水机，需针对不同类型设备制定专项维修流程，符合医疗机构设备使用安全规范及用电安全要求。

2．核心服务要求：

故障响应：建立7×24小时报修服务机制，开通专属报修热线。紧急故障（如病区空调全停、热水器故障等影响优抚对象基本生活的故障）接到报修后30分钟内到场处理；一般故障（如单一风扇、饮水机故障等）24小时内完成修复；复杂故障（需定制配件、专业技术调试的故障）明确修复时限并书面告知采购单位，最长不超过3个工作日完成。

配件选用：维修更换的配件须为原厂同规格优质配件或符合国家质量标准的知名品牌配件，更换前需提供配件质量证明资料（如配件包装、合格证书、采购凭证等），经采购单位工作人员现场确认后方可更换，严禁使用三无配件、翻新配件。

服务规范：维修人员提供现场服务时，须统一着装、佩戴工牌，****医院各项规章制度，爱护医院公共设施，保持维修现场环境整洁，维修完毕后及时清理作业垃圾、恢复现场原貌；与医院工作人员、优抚对象沟通时做到礼貌热情、耐心专业，避免产生纠纷。

档案建立：建立完整、可追溯的维修服务档案，对每次报修的故障设备名称、型号、安装位置、故障现象、处理过程、更换配件明细、维修费用、维修人员、验收情况等信息进行详细记录；每月5日前向采购单位提交上月维修服务汇总报表，包含维修台账、各品类设备故障率分析、维修费用明细等内容，报表需经采购单位审核确认。

3．质量保障要求：

对所有维修服务及更换的零部件，提供自验收合格之日起不少于6个月的质保期，质保期内同一设备出现同一故障，供应商须无偿进行返修并更换相关配件，质保期自返修验收合格之日起重新计算。

维修完成后，须由采购单****管理部门工作人员现场共同验收，确认设备恢复正常运行后在维修工单上签字确认；验收不合格的，供应商须在12小时内重新返修至合格，产生的所有费用由供应商自行承担。

供应商须配备充足的上述品类设备常用维修配件库存和专业维修工具，确保维修效率；每季度至少开展1次院内指定家电电器免费巡检工作，及时排查潜在故障并形成巡检报告，向采购单位提出设备维护、更换建议。

4．服务支持要求：

技术咨询：为采购单位提供热水器、空调、电视机、风扇、饮水机日常维护、保养的专业技术咨询服务，电话咨询工作时间内即时响应，书面咨询（邮件、函件）24小时内出具书面回复。

培训支持：免费为采购单位后勤工作人员提供1－2次指定家电电器日常维护保养基础知识培训，提升院内工作人员对设备的基础管护能力，培训时间由双方协商确定。

供应商在服务全过程中必须严格遵守《中华人民**国保守国家秘密法》等相关法律法规及采购单位保密管理规定，承担全面保密义务。

1．保密范围：包括但不限于采购单位提供的指定家电电器设备清单、型号、分布位置等基础信息；现场****医院科室布局、优抚对象居住生活相关信息等未公开内容；维修服务档案、巡检报告等相关资料；与项目相关的其他涉密或敏感信息。

2．保密期限：自获取保密信息之日起，至该信息通过合法渠道公开或采购单位书面同意解密之日止；即使合同终止或解除，保密义务依然有效。

3．保密责任：供应商不得向任何第三方泄露、传播、复制或用于本项目以外的任何用途上述保密信息；须对接触保密信息的所有维修人员进行保密培训并签订保密协议；若发生保密信息泄露事件，供应商须立即采取补救措施，并承担由此给采购单位造成的全部经济损失及法律责任，采购单位有权单方面解除合同，****医院供应商不良记录名单，且3****医院任何采购项目。

1家

****院内（以实际维修工作开展需求为准）

4万元／年（费用按实际维修服务内容及双方约定据实结算，投标报价超预算视为无效投标）

开具正规增值税专用发票（发票需注明项目名称、服务内容，附件资料服务内容需包含“热水器维修”“空调维修”“电视机维修”“风扇维修”“饮水机维修”）

1．具有独立法人资格，提供有效营业执照或“三证合一”证明文件，营业执照经营范围需包含“家电维修”“电器维修”或同类与本项目相关的业务内容；

2．具备履行合同所必需的维修能力：近3****事业单位****医疗机构）电器维修服务业绩（业绩资料无需强制提供，有相应业绩即可）；项目维修团队至少配备2名及以上专业技术人员，且所有现场维修人员须具备电工证等相关专业操作资质；

3．具有健全的财务会计制度和良好商业信誉，近3年内无重大违法违规记录、无失信被执行人记录，且无电器维修服务质量事故或因自身原因导致的设备损坏等纠纷记录（需提供“信用中国”平台查询截图或信用承诺函）；

4．未被列入“信用中国”（www.****.cn）失信被执行人、重大税收违法****政府采购严重违法失信名单；

5．本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

＿2026＿年＿3＿月＿19＿日至＿2026＿年＿3＿月＿11＿日9：00－17：00（法定节假日除外）

报名工作采取电子方式进行，须提交以下材料的扫描件（要求图像清晰、内容完整，并加盖单位公章）至电子邮箱****218276＠qq.com，邮件主题请按以下格式注明：“电器维修服务采购项目报名＋单位名称”。

1．营业执照复印件（加盖单位公章）；

2．维修人员专业操作资质证书（电工证等）复印件（加盖单位公章）；

3．法定代表人授权委托书（需明确回传邮箱、联系电话及授权事项，由法定代表人签字或盖章）；

4．法定代表人及被授权人身份证复印件（加盖单位公章）；

5．“信用中国”平台查询截图或信用承诺函（加盖单位公章）。

材料提交后，须及时致电181****1706确认报名信息，未进行确认视为报名无效。

采取现场报名方式，须按要求提交与电子版一致的报名资料纸质文件（内容清晰、字迹可辨并加盖单位公章），****医院大门口库房指定地点，经现场资质审核通过后，方可领取采购文件。

经审核合格的报名单位，通过指定电子邮箱获取响应文件；若选择现场报名****医院大门口库房），可当场领取响应文件。各申请人须仔细阅读并研究响应文件及其附件，该文件及附件均为本次项目招标文件不可分割的组成部分，其条款内容与项目实施具有直接关联性，并将作为合同正式组成部分严格执行。申请人如对文件内容存有疑问，须于投标截止时间前1个工作日向采购单位提出书面或邮件、电话咨询。加急标书代写

报名资格及响应文件仅限申请人本人使用，不得转让或转借。

1．商务文件：包括营业执照复印件、维修人员专业操作资质证书复印件、法定代表人授权委托书、法定代表人及被授权人身份证复印件、信用中国平台查询截图或信用承诺函（均需加盖单位公章）；

2．技术文件：包括家电电器维修服务方案（含服务范围、故障处理流程、紧急故障应急预案）、配件采购及质量管理方案（含配件供应商资质、质量验收标准）、服务保障计划（含响应时效管控、质量管控、巡检计划、人员分工）、维修服务档案管理制度及报表模板；

3．报价文件：需包含报价函（规范填写，将上门服务费、各品类设备故障维修费、配件费等各项分项报价汇总为年度总报价，须由法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章）及费用明细清单（详列热水器、空调、电视机、风扇、饮水机各品类维修、配件的具体收费标准）。

1．纸张规格统一为A4，采用胶装装订（不允许活页装订）；

2．投标文件需逐页加盖单位公章，封面及骑缝处需额外加盖单位公章，法定代表人或授权人需在指定位置签字；

3．投标文件仅需提交1份（正本），封面需注明“正本”字样；

4．投标文件首页须设置规范目录，确保各章节名称与对应页码准确无误、一目了然。

1．截止时间：＿2026＿年＿3＿月＿24＿日＿15＿时＿00＿分前（逾期递交的文件不予受理）；加急标书代写

2．递交地点：********康复中心、四****医院）大门口库房；

3．封装规范：投标文件（纸质版）需单独密封，封口处加盖单位公章；密封封面需注明“电器维修服务采购项目投标文件＋单位名称”，并标注“于＿2026＿年＿3＿月＿24＿日＿15＿时＿00＿分前不得开启”。

本次招标不接受任何形式的邮寄投标文件。各申请人须严格按照招标要求，现场递交投标文件，完成登记程序后须立即离场，不得在现场无故逗留或等候开标结果。加急标书代写

根据《中华人民**国招标投标法》《****政府采购法》等相关法律法规规定，自投标截止时间起至采购单位正式公布中标结果期间，所有涉及投标文件的审查、澄清、评审及定标等环节信息均属于保密范畴。为切实保障招投标活动的公平性与公正性，防止信息泄露及不当干扰，维护评标工作的严肃性与独立性，各投标人在提交文件后均不得滞留现场。加急标书代写

采购单位有权对违反规定的滞留行为采取相应管理措施，包括但不限于口头警告、书面记录其不良行为；对情节严重或拒不服从离场要求者，采购单位有权取消其本次投标资格。

开标结果将统一通过****官方微信公众号予以公布，敬请各投标人及时关注相关通知信息，切勿在开标现场等待结果。加急标书代写

1．投标文件未按规定密封、签字、盖章，或存在缺页、漏页、装订不规范等情况的；

2．投标报价超出项目预算人民币4万元，或未按规定提供费用明细清单（未列明热水器、空调等各品类上门服务费、维修费、配件费等分项报价仅注明总价），或报价函未经签字盖章的；

3．资质、维修人员专业操作资质不符合本公告资格要求，或提交的证书、证明文件过期、虚假的；

4．投标文件组成内容不完整，未按要求提供商务文件、技术文件或报价文件的；

5．明确承诺转包、分包，或维修团队专业人员未满足要求且无法提供有效证明的；

6．投标文件内容存在抄袭、恶意雷同，或存在其他违反招投标法律法规及本公告规定情形的。

1．评标原则：本次响应严格遵循“低价中标法”。在全部申请人均符合本公告所列资格要求且对招标文件作出实质性响应的前提下，确定投标报价最****一中标候选人。

2．若出现两家及以上申请人投标报价相同且均为最低报价的情形，将组织技术文件评审（重点评审维修服务方案可行性、紧急故障应急能力、配件质量管控、服务保障能力等因素），并依据评审结果确定中标候选人顺序，技术文件评审较优者优先中标。

3．评标过程严格遵循公平、公正、公**则，评标结果由采购单位集体研究确定并按规定公示。

根据《中华人民**国招标投标法实施条例》第五十四条及《****政府采购项目需求管理和履约验收管理办法》第三十四条相关规定，本项目评标结束后，将对拟中标候选人相关信息予以公示。

1．公示渠道：****官方微信公众号；

2．公示期限：自公示发布之日起1个工作日；

3．异议提出要求：各投标人及相关利害关系人如对评标结果存有异议，须严格按照《****政府采购法》第五十二条规定，在公示期内以书面形式实名向采购单位提交异议。异议材料须附合法有效证明文件，明确且详细说明异议事项、事实依据，并注明联系人及联系方式；未按上述要求提交的，采购单位有权不予受理。同时明确：若任何投标人及相关利害关系人采取威胁、编造虚假事由等方式扰乱评标结果公正性，经核查属实的，将直接取消其本次投标资格，列入医院供应商不良记录名单，且3****医院任何采购项目。

4．异议材料递交截止时间：公示期满当日17：00（**时间），逾期递交的异议材料不予受理；加急标书代写

5．项目咨询联系电话：028－****2889（法定工作时间）；

6．纪检监督电话：028－****1191（法定工作时间）。

（一）付款方式：按季度进行结算，供应商每季度末提交本季度维修服务工单、汇总报表及合法有效增值税专用发票，经采购单位审核验收合格后，于5个工作日内完成本季度款项的支付。

（二）履约要求：供应商须严格按照合同约定履行维修服务义务，紧急故障未按规定时间到场的，每次按合同总金额的0.5‰支付违约金；一般故障未按规定时限修复的，每逾期1个工作日按合同总金额的0.3‰支付违约金；逾期超过10个工作日，采购单位有权解除合同并追究相关经济损失。

（三）质量责任：若因维修技术不达标、配件质量不合格等供应商原因导致设备维修后无法正常运行，供应商须无偿返修至合格，并承担由此给采购单位造成的设备损坏、经济损失等全部责任；质保期内同一设备出现同一故障返修超过2次的，采购单位有权扣除相应季度服务费用，并要求供应商更换专业维修人员。

投标人对采购公告、响应文件、评标结果有异议的，需在规定时限内以书面形式（加盖单位公章）提交至采购单位，注明质疑事项、事实依据、联系人及联系方式：

1．对采购公告、响应文件有异议的，需在投标截止时间前1个工作日提交；加急标书代写

2．对评标结果有异议的，需在公示期内按本公告“中标候选人公示要求”提交（与异议提出要求一致，避免重复冲突）。

（一）时间：＿2026＿年＿3＿月＿24＿日＿15＿时＿00＿分（**时间）；

（二）地点：********康复中心、四****医院）疗养楼515会议室。

****官方微信公众号

1．项目咨询联系人：张老师（报名及项目基础咨询），联系电话：181****1706；

2．评标结果及异议咨询联系电话：028－****2889（法定工作时间）；

3．纪检监督电话：028－****1191（法定工作时间）；

4．联系地址：**市**县**路2555号。

1．申请人必须自行承担本次投标所产生的全部费用（包括但不限于资料准备、现场勘查、交通、通讯、方案编制等费用），无论投标结果如何，采购单位均不承担任何相关费用。

2．采购单位保留对本公告内容的调整权及最终解释权；如需调整，将通过官方微信公众号发布补充公告，请申请人务必密切关注相关信息。

3．申请人提交的所有资料必须真实有效（尤其是资质证件、人员证书、业绩证明等）；如发现存在弄虚作假行为，将取消其投标资格，****医院供应商不良记录名单，且3****医院任何采购项目。

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