马钢物流家用（生活）电器维保采购公告

询价条款

三、商务条款：

1.本次报价为不含增值税价格（合同适用税率13%），报价包含但不限于维保费、抢修费、常规备件辅材费（不含压缩机、主板、冷凝器、蒸发器）、上门服务费、物流运输费、人工成本等所有与本项目维保相关的费用，无任何额外费用。本次招标采用总价最低中标方式，合同有效期自2026年4月1日起至2028年3月31日止。未税单价60000元/年为最高限价，超出限价报价无效。
2.中标方须严格按照本次询价要求及甲方报修需求，履行7×24小时应急响应承诺：常规故障须在接到报修通知后2小时内到达现场处置，紧急故障须在1小时内到达现场处置；一般故障须在24小时内完成修复，恢复设备正常运行；特殊故障无法在规定时间内修复的，须第一时间向甲方说明故障原因、预计修复时间，并提供可行的临时解决方案及后续修复计划。
3.维保所用常规备件、辅材须为合格正品，符合国家及行业相关标准，必要时中标方须向甲方提供备件、辅材的正品证明文件（如出厂合格证、检测报告等）。
4.甲乙双方就维保质量存在异议且无法协商一致时，须共同委托第三方权威检测机构进行检测，检测费用由检测结果与异议主张不一致的一方承担。
5.经双方共同确认存在维保质量问题的，甲方有权根据实际情况，采取降低结算价格、要求中标方免费返修、扣减相应服务费等处理措施，由此产生的一切相关费用均由中标方承担。
6.投标方若存在串标、围标、虚报资质、隐瞒重大事项等不诚信行为，一经查实，一律视为废标，取消其投标资格及中标资格；已签订合同的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由投标方承担。
7.中标方须在合同签订后，按马钢相关管理规定，及时办理马钢运力池车辆及维保人员的进厂权限；维保人员作业期间须严格遵守马钢厂区安全管理规定，持证上岗、规范操作，作业过程中发生的一切安全责任事故，均由中标方自行承担全部责任及相关损失。

四、技术条款：

1.技术能力要求：中标方须具备完善的电器设备维保技术能力，配备专业的维保团队；所有维保人员须持有有效的制冷与空调作业证、电工证、登高作业证等相应特种作业资质，熟练掌握空调、冰箱、洗衣机、微波炉、热水器等各类家用电器的结构原理、故障排查及维修技术，能够独立完成各类故障处置及日常维保工作。
2.维保标准要求：中标方须严格按照国家及行业相关电器设备维保规范、设备原厂技术标准及本次项目要求，开展维保作业；确保维修后设备运行正常，各项性能指标符合相关标准及使用要求，无安全隐患，能够满足甲**常使用需求。
3.故障处理要求：维保过程中，中标方须如实、详细记录设备故障现象、故障排查过程、维修方案、更换备件信息（含备件型号、规格、数量）等内容，形成完整的维保记录，维保完成后及时提交给甲方存档备查。
4.备件技术要求：更换的备件、辅材除符合商务条款第3款的正品要求外，还须与被维保设备的型号、规格完全匹配，确保其兼容性、稳定性及使用寿命，严禁使用不符合国家、行业技术标准及设备要求的劣质配件；若因配件不匹配或质量问题导致设备故障复发，中标方须免费返修并承担全部相关损失。
5.技术支持要求：中标方须提供常态化技术咨询服务，针对甲方提出的电器设备使用、日常维护、故障预防等相关技术问题，须在24小时内予以专业、准确的解答；定期（每半年1次）向甲方提供设备清洗养护服务，指导甲方做好设备日常维护，降低设备故障发生率。
6.安全技术要求：维保人员作业时须严格遵守相关法律法规及安全操作规程，做好个人安全防护措施及现场安全防护设置，避免因操作不当造成设备损坏、人员伤亡或其他安全事故；作业完成后，须及时清理作业现场，清理废弃配件、工具等杂物，确保作业现场环境安全、整洁。

六、报名要求：

1.报名单位须提供有效的营业执照，且营业执照经营范围包含通用设备修理相关资质；同时持有中国设备维修安装企业能力等级证书（制冷空调类或相关类别）。
2.报名单位须具备有效的安全生产标准化证书，或有效的职业健康安全管理体系认证证书（二者具备其一即可）。
3.报名单位的主要负责人及安全管理人员，须持有有效的安全管理资质证书，证书范围需符合相关行业及安全管理要求。
4.中标方须在合同签订后，按要求提供维保人员的劳务合同及近3个月社保缴纳证明，确保维保人员劳动关系合法、稳定。
5.所有维保人员须具备对应有效的特种作业操作资格证书，包括但不限于：制冷与空调作业证、登高作业证、电工证（低压/高压）等，作业时须持证上岗。
6.投标方须书面承诺，项目服务期间提供7×24小时应急响应服务，确保故障报修后及时处置。
7.建议投标方在报名前对项目现场进行实地勘察，确认现场设备情况、作业环境等相关信息后再参与报价；不鼓励未开展实地勘察的供应商参与本次投标报价。
8.为保障维保响应效率，中标方须提前筹备项目所需常规备品备件，确保故障处置时能够及时供应；合同签订后，须在规定期限内完成马钢运力池车辆及维保人员的进厂权限办理，确保顺利开展维保作业。

七、资质要求：