招标详情
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400-688-2000
项目名称
| ****“天财财务V6.0系列软件”售后服务 | 项目编号
**** |
公告开始日期
| 2026-03-24 16:42:53 | 公告截止日期
2026-03-27 18:00:00 |
采购单位
| **** | 付款方式
货到验收合格后付100% |
联系人
| 联系电话
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签约时间要求
| 到货时间要求
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预算总价
| ¥50000.00 |
发票要求
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含税要求
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送货要求
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安装要求
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收货地址
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供应商资质要求
| 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 |
公告说明
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采购商品 采购数量 计量单位 所属分类
| ****“天财财务V6.0系列软件”售后服务 |
1 |
项 |
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品牌
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型号
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预算单价
| ¥ 50000.00 |
技术参数及配置要求
| 必须确保一名工程师驻场服务。服务内容:1.乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于“天财财务V6.0系列软件”的服务请求后,应在24小时内给予及时响应并提供服务;2.乙方服务人员为甲方服务完毕后,须请甲方签字确认《售后服务反馈单》;3.乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方人员在使用“天财财务V6.0系列软件”过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平;4.乙方承诺服务响应时间不超过2小时,解决问题的时间也尽量控制到最短;若通过电话或远程方式无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,在12小时内到达现场(节假日顺延)。5.未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录等,乙方不得以任何方式泄漏甲方财务和业务数据。6.现场服务包括系统重装、技术指导、数据恢复、培训、软件相关问题、以及用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作等。7.乙方提供售后服务的系统为:账务管理系统、学生收费系统、工资管理系统、个人收入系统、网上预约报销系统、网申薪酬申报系统、网上查询系统、财务综合服务门户、校园统一支付平台、银校互联系统、微信服务管理平台、网上审批系统、审批流程设置系统、凭证影像化系统、资产接口、银校互联地方财政RPA支付系统等。(本合同为三年期,若乙方在任一考核年度内未达标,甲方保留随时终止合同的权利。) |
参考链接
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售后服务
| 电话支持:7x24小时;服务年限:三年;服务时限:报修后2小时;质保期:一年; |