2025年度屯昌县无障碍环境建设工作情况公示

无障碍环境是为残疾人、老年人以及其他有无障碍需求的人员自主安全通行道路、出入建筑物以及使用其附属设施、搭乘公共交通运输工具，获取、使用和交流信息，获得社会服务等提供便利社会环境的统称。根据《中华人民**国无障碍环境建设法》要求现将**县2025年度无障碍环境建设工作情况向社会公示如下。

一、公共服务环境基础设施日趋完善

****客运站、人民医院、人社服务大厅、****中心等场所持续完善卫生间无障碍设施，配备扶手、坐便器等，建设带有扶手、坡道的无障碍通道，并在服务大厅配置轮椅、放大镜、拐杖、老花镜等辅助工具，方便群众使用。在**、扩建和改建道路的人行道设置盲道及无障碍坡道，**路、文化路等多条道路的路口、出入口及人行横道等处共设置缘石坡道约180处，设置率达100%，县**心区主要道路人行横道均可满足轮椅通行。****示范区基础设施建设工程中的二横路西段、东段，三横**段，纵二**段均设置了人行道盲道和无障碍路口。****图书馆投入1.993万元，****图书馆盲人阅览室设施，新增电脑、听书机、光学助视器等设备3台，新增盲文图书、大字图书262册。

二、无障碍信息交流持续优化

持续提升信息无障碍服务水平，****中心微信公众号和“**发布”APP等平台优化页面布局，提高网页可访问性，方便残障人士浏览信息。同时加强残疾人服务事项宣传报道，营造关心关爱残疾人的社会氛围，全年完成《【为民办实事】****残联开展“五个一”文化助残活动 让自然之美融入康复课堂》《****中心到我县开展残疾人假肢取模服务活动》《从“群众跑腿”到“服务上门”：**残联联合专业团队完成141人残疾评定》等10篇宣传报道。县司法局开通残疾人法律服务“绿色通道”，提供预约上门、远程视频公证咨询等服务，全年办理助残法律援助案件8件。推动12348法律服务热线与12385残疾人服务热线互联互通，提供语音播报、手语辅助等服务，全年接听无障碍咨询18人次。

三、多样化人工服务弥补硬件不足

****医院****服务站点或咨询台，工作人员佩戴标识或统一着装，在为办事群众提供帮助的同时，可为视力、听力残疾人及老年人提供信息无障碍人工服务。****环境局****服务队伍，在大厅入口设置志愿服务岗和引导员，主动为残障人士、老年人等提供咨询、引导、代办服务。针对老年人等特殊群体不熟悉信息设备操作的情况，****服务队协助其使用自助终端、办理网上业务、提供远程代办及免费复印打印等服务，大幅提升办事效率和群众满意度。县人社局选拔责任心强、沟通能力好的工作人员担任专职引导员，并开展专项培训，内容涵盖残障人士沟通技巧、社保业务流程、无障碍设施使用等。****服务大厅，主动为残障人士、老年人等提供引导咨询服务，协助高效办理业务。县残联组织旅游、医疗、政务、信访等领域工作人员参加窗口服务手语培训。

四、综合执法更加聚焦特殊群体权益

****执法局将盲道保护、无障碍停车位管理、设施侵占整治等纳入重点执法任务，细化责任清单与工作时限，确保工作落到实处。主动与县住建、民政、残联、文旅等部门建立协作机制，开展联合执法行动6次，重点整治公共建筑、旅游景区、政务服务场所无障碍设施建设不规范问题。配合相关部门推进老旧小区、背街小巷无障碍改造，对施工占道、设施保护等进行全程执法监督，保障改造工程顺利实施。建立问题移交机制，及时将非执法类设施建设问题移送责任部门，形成“发现—处置—反馈”闭环管理。

五、强化无障碍环境建设监督

县住建局对2025年涉及无障碍建设的16个市政、民用建筑项目，要求建设单位依法办理报规报建手续，施工图纸审查合格后方可施工，并由县质安站按规范开展监督、指导与检查。县残联通过“监督一张网”对无障碍环境建设实施监督，推****中学增设无障碍停车位。

六、法律法规宣传持续优化

县各相关部门以“**助残日”“无障碍环境建设宣传周”“宪法宣传周”及元旦、春节等节日为契机，深入市集、****中心、残疾人家庭等场所，开展无障碍法律法规及《建筑与市政工程无障碍通用规范》宣传，通过发放手册、现场讲解等方式，向群众普及相关政策知识。在执法过程中推行“普法+执法”模式，对轻微违法行为先教育劝导再督促整改，引导商户和市民自觉维护无障碍设施，营造“人人关心、人人参与”的社会氛围。

七、持续推进残疾人家庭改造项目

2025年，**县家庭无障碍改造项目任务300户，总预算180万元，其中上级资金96万元，县级配套84万元。针对残疾人做饭、出行、如厕等实际困难，县残联大力推进家庭无障碍改造，对重度残疾人居家生活环境进行适配改造，显著提升其自理能力与安全保障。全年实际完成改造303户。

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2026年3月25日