哈尔滨市疾病预防控制中心哈尔滨市疾病预防控制中心医院医疗废物信息化服务

****医疗废物信息化管理系统采购需求
一、采购项目
院内医疗废物信息化管理系统技术服务

二、服务期限
2026年1月1日至2026年12月31日

三、核心服务内容要求
### （一）软件系统使用
提供**市医疗废物在线监管系统现有功能的完整使用权限，保障系统正常运行。

（二）硬件设备维护
1. 负责两套硬件设备的日常维护工作；
2. 服务期内非人为损坏的硬件设备，提供免费质保服务；
3. 人为损坏的硬件零件，提供有偿维修服务（按成本价核算）。

（三）物联网卡服务
提供为期一年的物联网卡基础数据流量，满足系统物联网数据传输需求。

（四）预制二维码标签供应
标签费用包含在服务费内，按甲方实际医疗废物产生量供应，**年度供应总量不超过150卷**。

（五）系统实施服务
1. 完成甲方各科室、护士等相关人员信息的录入与修改；
2. ****公司相关信息的录入与修改；
3. 负责硬件设备的现场安装调试，确保设备与系统正常对接。

（六）专项培训服务
1. 为甲方医疗废物收集人员提供**个性化专属培训**，确保掌握系统基础操作；
2. 为甲方后勤管理人员开展培训，重点讲解医废数据报表的统计、查询等功能使用方法。

（七）系统运维服务
1. 按照国家医疗废物相关管理条例要求，提供**免费系统升级服务**；
2. 提供**7×24小时电话技术支持**，及时响应运维问题；
3. 遇特殊情况，安排工程师到甲方现场解决问题。

四、服务价格要求
本项目服务费总价为**人民币10000元（壹万元整）**，为全包价，包含上述所有服务内容相关费用，无额外增收项。

五、付款与发票要求
1. 付款方式：合同签订后1个月内，甲方一次性支付合同全额款项；
2. 发票要求：乙方在收到甲方付款后5个工作日内，开具同等金额的**增值税普通发票**。

六、产品质量与售后保障要求
1. 整体产品质保期为1年，自产品交付之日起计算；
2. 质保期内非人为质量问题，乙方免费质保；人为原因导致设备损坏，乙方按成本价提供维护；
3. 质保期外，乙方需持续提供有偿技术服务，保障系统基本使用；
4. 乙方需保障所提供产品/服务无第三方知识产权侵权问题，若引发纠纷/诉讼，由乙方全权负责解决并承担全部责任。

七、服务响应与不可抗力要求
1. 乙方需严格履行各项服务承诺，保障服务响应效率，特殊现场问题需及时到场处理；
2. 若遇不可抗力事件导致合同无法履行，乙方需立即书面告知甲方，并在不可抗力结束后7日内，提供事故详情及合同履行调整的书面资料，配合甲方协商后续处理。

八、其他要求
1. 服务提供方需具备相应的技术服务能力，能满足7×24小时运维支持及现场服务需求；
2. 严格遵守国家医疗废物管理相关条例，保障系统升级与运维符合最新法规要求；
3. 对甲方的医疗废物相关数据、人员信息、转运信息等承担保密责任，不得泄露。