市残联社区康园中心督导项目采购公告

一、采购项目名称

2026****中心督导项目

二、采购金额及服务期限

（一）采购金额：贰拾玖万捌仟捌佰元整（￥298800元整，含税价）。

（二）服务期限:2026年4月至2027年3月。

三、采购方式

公开邀请有意愿机构参与，如参与机构多于一家，则采用第三方评审方式对项目综合评分，按得分择优选取。参与机构只有一家的，符合本项目要求即可。

四、服务机构资质要求

（一）须在中华人民**国境内注册、具有独立承担民事责任能力，持有合法有效的企业法人营业执照、或事业单位法人证书、或民政部门颁发的民办非企业单位证书或社会团体法人登记证书。

（二）须提供项目所有涉及内容的详细活动策划方案。

（三）提供近一年中任意三个月的财务状况报告复印件，或银行出具的资信证明材料复印件。

（四）需具备开展相关项目的资质和**，有开展相关服务经验，在相关服务领域无不良记录。

（五）未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，近三年在经营活动中无重大违法记录。

五、项目实施地点

****中心。

六、项目目标

（一）根据《****中心服务规范》（DB44/T2256-2020）和《****中心星级评定办法（试行）》标准，结合《****中心服务管理细则》要求，提供专业督导和“一园一品”特色服务项目督导，****中心“一园一品”特色服务项目提质增效，进一步提升服务质量和管理水平。

（二）对“无界﹒工坊”品牌进行系统化策划与全方位推广，构建线上线下融合的销售渠道体系，建立规范的商品全流程管理机制，开发具有市场吸引力的特色手工艺产品系列，全面提升品牌影响力与社会价值。同时，为其他具备市场化潜力的“一园一品”特色服务项目提供商业策划、品牌推广及运营管理支持，助力其实现经济价值与社会效益双重提升，推动残疾人就业创业与社会融合发展。

七、项目内容

****中心督导模块

1.****社区康园中心发展现状和需求，制定具体督导计划，开展实地督导服务，****中心提升服务的规范化、专业性和创新性。全年实地督导服务不少于120次，每次不少于3小时。

2.按照“重点培育、全面铺开”的思路，推动“一园一品”特色服务项目提质增效。积极培育8家具有创新模式和****社区康园中心，积极链接社会**，开发特色助残产品或服务。全年开展不少于50次，每次不少于3小时。

3.提炼总结可复制推广的模式和经验，打造**市“一园一品”特色服务项目矩阵。总结已取****中心特色服务项目在项目培育、服务规范、运营管理、**链接等方面的可复制推广的经验，提炼形成涵盖“定位-实施-督导-提升”的完整工作方法，编撰《****中心“一园一品”可复制经验汇编》（暂定名称）。

4.****中心策划宣传能力和效果。依托春节、**助残日、国际残疾人日等重要节点，统筹开展系列主题活动的策划指导与宣传推广工作。同步加大对“一园一品”建设进展、特色服务案例、残疾人自强事迹等内容的宣传力度，****中心的社会知晓度与品牌影响力。每季度宣传稿件不少于2篇。

5.****中心团体督导服务3次。****社区康园中心专业化服务提升、辅助性就业推进等核心工作。其中，1次采用外出参观学习+现场交流形式开展；1次须聘请非本项目承接单位的固定督导专家，相关专家人选需与甲方协商一致后方可确定。

6.开展1****中心年度服务质量评估。

7.根据上级部署要求，****中心星级提升或者配套管理服务工作。同时，重点帮助近两年承接服务机构、全职工作人员更替较频繁和服务基础较薄弱的（只有1名全职人员或缺少残障服务经验的****社区康园中心，培养从业工作者的专业化水平，****中心的可持续发展能力。

8.对接入驻“无界﹒工坊”****中心，作为“无界﹒工坊”品牌产品售卖、**等关键事宜的受委托方，与甲方商定负责相关法律协议的签订及履行，配合推进产品设计、研发、售卖、展销等工作，做好收益核算和发放等工作。

（二）“一园一品”特色服务项目商业支持及品牌打造模块

1.“无界﹒工坊”残疾人手工艺品牌打造

（1）品牌诊断与定位：开展品牌现状评估与市场分析，明确品牌核心价值、目标客群及差异化竞争优势。

视觉识别系统（VI）优化：对现有品牌视觉系统进行提升，包括Logo优化、辅助图形设计、包装规范、宣传物料模板等。

战略规划与推广策略：制定品牌中长期发展战略，并细化年度推广计划与执行路径。

（2）特色商品系列设计

主题产品开发：结合**海洋文化、非遗元素、城市地标等地域特色及残疾人匠人技艺，开发不少于2个主题商品系列。

产品规划内容：每个系列需完成产品原型设计、包装方案、定价建议及文化故事文案。

打样与量产支持：协助对接打样**与生产渠道，确保产品顺利落地（打样和制作的费用另行支付）。

（3）商超及文旅站点渠道链接

渠道调研与筛选：调研并筛选**市内及粤港澳大湾区核心商圈、****中心、文创街区、A级景区等适合残疾人手工艺品销售的实体网点。

商务洽谈与上架支持：协助完成与**方的商务洽谈、产品入场上架及陈列指导。

柜台建设：负责2个线下销售柜台的装潢设计与简易场景布置。

线上渠道拓展：同步开拓电商平台、******等线上销售渠道，提供运营基础支持，开设1家网店并维持基础运营（上下线货品）。

（4）全环节规范制定

围绕产品开发与销售实际，将生产、管理、销售、服务各环节的关键动作标准化：

生产环节：建立残疾人匠人培训上岗制度，明确核心产品工艺标准，实行产品质量分级检验，规范原材料采购入库与库存盘点流程。

管理环节：统一商品信息录入与上架流程，规范订单接收、发货、售后处理时限，建立产品成本核算与定价审批制度。

销售环节：统一门店销售话术与场景化陈列标准，明确促销活动发起与执行的审批流程。

（5）宣传推介

整合传播策划：制定并执行线上线下融合的品牌传播方案，涵盖新媒体平台运营、短视频内容制作、电商直播、线下体验活动、主题展览、公益市集等形式。

传播物料制作：制作品牌宣传短视频2个、宣传画册500份、海报3套等，提升品牌认知度与社会影响力。

2.其他“一园一品”特色服务项目商业支持

项目筛选与对接：与甲方共同筛选已具备一定基础、具备市场化潜力的特色服务项目。

商业策划与品牌推广：为选定项目提供定制化商业策划、品牌推广支持及运营指导。

市场化拓展与收益提升：协助拓展市场渠道，提升项目盈利能力与可持续发展能力。

（三）双方商定的其他事项

根据项目实施过程中实际需求，双方可协商增加或调整服务内容，确保项目目标的实现与**的有效配置。

八、服务人员配置

（一）督导主任

社会服务相关专业本科以上学历，中级社会工作师，从事残障社会工作15年，具备良好的沟通能力和技巧，具有丰富的残障服务项目督导经验(有具体案例)，能自觉遵守国家相关法律、法规和服务单位的有关规定，能够根据本督导项目要求负责项目的策划、组织及实施，并尽职尽责保证工作成效。

（二）督导

社会服务相关专业本科以上学历，中级社会工作师，从事残障社会工作10年，具备良好的沟通能力和技巧，具有较丰富的残障服务项目督导经验 (有具体案例) ，能自觉遵守国家相关法律、法规和服务单位的有关规定，能够根据本督导项目要求开展工作并尽职尽责保证工作成效。

（三）品牌策划人员

具备3年以上品牌全案策划或公益项目推广服务经验，拥有残疾人服务、文创领域成功案例者优先；熟悉商超及文旅渠道准入规则，具备一定的渠道**或商务谈判能力。

九、项目到期评审方式及工作量确认标准

（一）项目到期评审方式：聘请第三方对项目进行评审验收。

（二）项目工作量确认标准：各单项活动的年、月度工作计划，服务档案记载、活动图片及视频记录、宣传资料、定期检查、工作总结、随访、服务满意度调查等。

十、采购项目报名时间和方式

采购截止时间：2026年4月1日17：00前（以我单位收到采购书的时间为准），逾期不予受理。标书代写

采购报名方式：采购书(含正式报价)须密封于不透光的文件袋中，并加盖骑缝章，封面注明“2026年xxx项目”，直接送到或快递送达我单位。不接受传真采购书。

十一、联系方式

联系电话：0756-****829。

联系地址：**市**区**路6号****1210室。

附件：2026****中心督导项目评分细则

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2026年3月25日