文昌市人民政府关于文昌市2025年无障碍环境建设工作总结

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关于**市2025年无障碍环境建设工作总结

2025年以来，**市深入贯彻落实《中国残联关于学习贯彻〈中华人民**国无障碍环境建设法〉的通知》《**省无障碍环境建设三年行动计划（2024-2026年）》等文件精神，统筹推进无障碍环境建设，在政策制度、设施改造、服务提升等方面取得显著成效，现将我市无障碍环境建设工作总结如下：

一、主要做法及成效

（一）强化无障碍环境建设工作的组织协调。为推动我市无障碍环境建设工作，市政府分管领导多次到无障碍环境建设相关单位督导，通过实地查看、督促落实等方式，进一步压实各相关部门的主体责任，****建设部门履职尽责，促进全市无障碍环境建设与经济社会建设协调发展，提升城市文明程度。

（二）强化**工程项目无障碍设施的配套和监管。****建设局对于政府投资建设的市政工程、民用建筑、旅游等相关公共建设项目，根据《建筑与市政工程无障碍通用规范》等文件规范，在初步设计与概算审批时将无障碍设施相关内容纳入评审范围，严格落实无障碍设施设计，将无障碍设施建设经费纳入项目概算。****建设局在参与的**工程项目初步设计及概算评审过程中，加强对无障碍设施设计的审查，提出无障碍设施配套的建设要求；在开展竣工验收的过程中，严格按照图纸要求建设单位完善无障碍设施的配套建设。

（三）精心组织无障碍环境建设督导体验活动。市残联牵头开展无障碍环境建设督导体验活动，组织工作人员、****图书馆、****中心、道路体验无障碍环境建设情况。

（四）提升建筑行业从业人员业务能力。****建设局组织建设单位、施工、监理、设计单位开展业务能力培训及安全教育，培训内容涉及无障碍设施配套的建设标准和规范要求，强调竣工验收要重点关注无障碍配套建设的标准是否按图施工。

（五）全面摸底排查促进品质提升。****体育局****图书馆、体育场馆、电影院、旅游景区、旅馆等特殊人群较为集中的公共场所无障碍设施进行一次全面调查评估，切实摸清现有无障碍设施的底数，制定出无障碍设施改造的实施方案，全面提升品质；****服务中心和体育场馆等公共服务场所，严格落实无障碍设施的建设，保证**的公共建筑无障碍设施的配套和完善。

（六）优化公共服务场所无障碍建设。****中心在政务大厅建设无障碍通道4处、无障碍卫生间3间、张贴无障碍标识。****停车场划留无障碍停车位，大厅全部设置低位服务台，配备电子信息显示屏、语音提示装置，为残疾人、老年人提供无障碍服务。****中心同步设置无障碍通道。市民政局累计投入112万元，为931户特殊困难老年人适老化改造和对全市9****敬老院无障碍设施进行升级改造，改造内容包括走廊、楼梯、阳台、卫生间等公共区域设置无障碍坡道和安装扶手,以及房门、卫生间门距加大等。****医院、中医院、****医疗机构主出入口均设置标准无障碍坡道，配备无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍停车位；针对老年人、残疾人等特殊群体，推出门诊免费陪诊服务，安排专人协助完成挂号、就诊、检查、取药等全流程，确保无障碍环境建设与医疗服务提升同步推进。

（七）完善无障碍交通设施。****客运站规划配备低位咨询服务台、售票窗口，服务区内配备轮椅、电子信息显示屏、语音提示装置等，为残疾人、老年人提供无障碍服务。****客运站出入口进行坡化处理，设置轮椅坡道。开通5条敬老爱老公交专线（9路、10路、11路、12路、13路），投入车辆30辆，****敬老院、****中心、****医院、**公园等站点，候车亭配备相应候车座椅，为残疾人、老人出行提供便捷的候车环境，城市公交均配备相应的爱心座位。为社保卡加载残疾乘车服务，累计引导残疾人办理社保卡300人次，向残疾人解答乘车优惠300人次。

（八）改善市政道路无障碍设施。市政维修队伍排查旅游大道、**路、文府路等路段，累计修复破损盲道420米、调整不符合无障碍间距的阻车石10处等。

（九）完善无障碍交通及**配套设施。****建设局****车站**广场阻车杆，增设2处无障碍通道。引导流动商贩至6处临时经营区进行经营，减少对盲道设施的占用，确保畅通无阻。

（十）加大执法人员培训力度。市司法局举办2025年行政执法监督专题培训班，强化执法人员法治意识，提升执法人员查处非法占用、损坏无障碍设施等违法行为的能力。2025年，****执法局共出动执法人员56人次，劝导流动摊贩占用盲道摆摊60起，配合交警整治二轮摩托车停放盲道15辆，组织清理占用盲道堆放物品30处。

（十一）推动信息无障碍建设。****中心在****网首页醒目位置设置无障碍环境建设专栏，主要用于宣传我市各部门无障碍环境建设的工作动态及无障碍环境建设的相关政策，并对我市各类无障碍环境建设补贴进行公示公告。在市政府门户网站、手机端，以及各部门、各镇的网页开展无障碍和适老化改造。所有网页提供智能盲道和操作提示服务，所有图片和按钮控件均标示文字说明。为网页及文字提供色彩变化、大小设置、语音阅读等服务，提供信息自定义和信息扁平化大字幕影音服务。市委宣传部在新媒体平台发布《**市加强无障碍设施建设 点亮残疾人出行“无碍”之路》等稿件、视频等共8条，全面展现**在无障碍环境建设工作方面取得的进展。****服务中心、旅游景区、卫生院等服务窗口人员开展手语培训，60名服务窗口人员积极参加培训班。

****图书馆无障碍阅览室建设。****图书馆无障碍阅览室建设，开设视力残疾人阅览室，为视力残疾人提供盲文、有声读物，推广为视力残疾人提供送书上门服务。

（十三）持续推进困难残疾人家庭无障碍改造。市残联2025年投入104.85万元完成203户困难残疾人家庭无障碍改造，不断提升困难残疾人居家生活品质。

（十四）加强无障碍环境建设理念宣传。市残联等单位召开全体干部会议学习《无障碍环境建设法》，就《无障碍环境建设法》的出台背景、重大现实意义、无障碍设施建设、无障碍信息交流、无障碍社会服务、保障措施、监督管理、法律责任等方面进行了解读。结合第三十五次**助残日活动，****宣传部、市发展改革委等相关成员单位在**公园开展“无障碍环境建设宣传周”活动，发放无障碍环境建设宣传折页400余份，解答咨询200余人次，普及无障碍环境建设知识，提升群众无障碍环境建设意识。

二、存在问题

一是无障碍设施的建设种类和维护保养工作需进一步加强；二是无障碍服务精细化程度有待提升，对个性化需求考虑不够周全；三是低地板公交车辆置换进度缓慢，公交企业面临经营困难问题，难以快速满足特殊群体的无障碍乘车需求。

三、下一步工作计划

一是加强沟通协调工作。市残联牵头各相关单位要按照《**省无障碍环境建设三年行动计划（2024-2026年）》《**市无障碍环境建设三年行动计划（2024—2026年）》要求落实我市无障碍环境建设。

二是加强无障碍环境建设督查指导工作。市残联牵头各相关单位要推动我市无障碍环境建设工作纵深发展，按质按量按时完成《**市无障碍环境建设三年行动计划（2024—2026年）》无障碍环境任务指标。

三是加大宣传力度。持续开展《无障碍环境建设法》普法宣传，结合助残日、爱耳日等节日，通过线下形式，普及无障碍环境建设知识；宣传我市无障碍环境建设的成效和典型案例，引导社会各界积极参与无障碍环境建设，提升全民无障碍意识，营造理解、尊重、关爱特殊群体的良好社会氛围。

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2026年3月25日